34
Вклад матери-пенсионерки перешел из Росбанка в Т-Банк.
По окончанию срока вклада переводила деньги на мой счёт - дочери - чтобы снять деньги и разместить в другом банке - куда мать может сходить лично. Операция была заблокирована.
После проверки службы безопасности (три видеозвонка, визит домой представителя Банка, беседа со службой безопасности Банка, все это длилось две недели), счёт был разблокирован, матери сказали, что доступ к деньгам восстановлен.
Но номер телефона матери отвязан от личного кабинета - продуктов Банка по прежнему не видно в ЛК.
Деньги мать планирует перевести на СВОЙ счёт в Сбербанке, где также есть служба безопасности и куда она может сходить ЛИЧНО, надеюсь новых блокировок не последует. Но теперь проблема привязать к личному кабинету номер телефона - обращения на горячую линию банка остаются без ответа (ждите, перезвоним, но не перезванивают)
Соединиться самостоятельно со службой безопасности нельзя и странно, что подразделения банка между собой не коммуницируют.
Мать в возрасте, из-за невозможности получить обратно свои деньги, плохо себя чувствует и нервничает.
Когда будет в полном обьеме восстановлен доступ к продуктам банка?
Также вопрос - почему сроки проверок никак не регламентированы - сотрудники банка сообщали , что проверка проводится, но сроков окончания нет. Это как? При этом мать предлагала предоставить необходимую информацию и документы.
Здравствуйте.
Карту заблокировали системой мониторинга в целях безопасности. У нас возникли подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников, поэтому начали проверку. Завершили ее и сняли ограничения.
Если с контактного номера к нам обращается не клиент, можем отвязать номер для безопасности. Консультации без внимания не оставим. Спасибо за сигнал! Вопрос с номером решили.
У нас есть внутренние регламенты в таких ситуациях, но если понадобится больше времени, сроки можем перенести.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте! Карта не разблокирована после банкротства Читать полностью
Откройте офис для отдалённых от Москвы регионов чтобы им не приходилось посещать другой город Читать полностью
Здравствуйте! Нужно решение вопроса. Вчера получила очередную отписку на этом сайте от представител банка. Теперь о... Читать полностью
Планирую поездку жд транспортом в Питер через Москву. С подростком по врачам и погулять. Туда и обратно. Покупаю 2... Читать полностью
я подписал подписку за 1рубль но я не знал что у меня заберут 1490 рублей с моей карты и я хочу зделать возврат сре... Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы оформить ипотеку в тинькофф но так как у меня там блокировка я задаюсь вопросом как я буду... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы что б удалили мой личный кабинет в тбанке, потому что не пользуюсь им Читать полностью
Добрый день!Вносил изменения в полис ОСАГО. Надо было добавить водителя в полис ОСАГО. Приходится делать через чат,... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу выразить претензию и недовольство касаемо данного банка, благодаря им меня внесли в базу данных... Читать полностью
Почему моему ребенку 14 лет, выдали карту без моего письменного согласия? Читать полностью
Здравствуйте! Карта не разблокирована после банкротства Читать полностью
Видимо случайно оформила премиум тариф, но никаких согласий не давала на подключение. Банк отказывается возвращать... Читать полностью
Сотрудниками банка осуществляются звонки третьим лицам с целью выяснения моих персональных данных. При чем, третьи... Читать полностью
Совершенно не согласна с очередной вашей отпиской!!! Я требую со стороны банка детально разобраться в сложившейся с... Читать полностью
ЗдравствуйтеСложилась ситуация, что 500 рублей, которые я закинула переконвертировались в бонусов, как мне позже ра... Читать полностью
Суть вопроса такова:13.102025 занял человеку деньги по договору займа. Человек имеет счет в Т-Банке так же как и я.... Читать полностью
Рекомендация сотрудниками банка кассового оборудования, а именно техники Aqsi, которое не пригодно в использовании... Читать полностью
Произошла блокировка 161 ФЗ Банк России дал ответ что инициатор Т Банк. Прошу назвать причину и за какую транзакцию... Читать полностью
Начислили % по кредитной карте, хотя я всегда пополняю по их рассчету для беспроцентного периода. Никаких уведомлен... Читать полностью
Карта ошибочно была оформлена, и я сразу написала в об этом в поддержку, услугой премиум не пользовалась и пользова... Читать полностью
Купил билеты на альфа афише 16 октября , большими буквами написано король и шут, дочка говорит купи сходим, купил,... Читать полностью
Доброе утро! Сегодня у меня списали за нотификацию карты(знать не знаю, что это) 99р. Когда переоформляла карту, ни... Читать полностью
Можно ли сделать доставку в г Канаш,заказала карту в Казани Читать полностью
Перевела в ВТБ пенсию , при переводе озвучили условия что дата получения не изменится 15 число как и в Сбере , сего... Читать полностью
Мы звонили на горячую линию , оставляли обращения все безрезультатно! Отписываются, что деньги не поступили! Мы им... Читать полностью
Здравствуйте! Все покупки оплачиваю картой пльфа банка, в истории сразу появлялась сумма списания и размер кэшбэка... Читать полностью
Здравствуйте, срочно нужна выписка об операциях и поступлениях озон банка, Никтфоров Иван Андреевич, ladanpuopa@gma... Читать полностью