Список вопросов

Ответ дан

Блокировка по ФЗ-161

Иные вопросы

17.10.2025 15:53

Т-Банк

Автор

user-465623087305

г Челябинск

Обращение

Я гражданин Российской Федерации, являюсь клиентом АО «ТБанк».

В марте 2025 года мои реквизиты были включены в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без согласия клиента (ФЗ-161) на основании сведений, поступивших из МВД. Это привело к блокировке дистанционного обслуживания моих счетов и карт во всех банках РФ.

На начальном этапе сотрудники АО «ТБанк» настойчиво рекомендовали мне вернуть денежные средства потерпевшему (Пр-ву М.С.), поясняя, что это позволит избежать проблем с МВД и Банком России. Я выполнил эту рекомендацию и добровольно возвратил потерпевшему деньги через банк, несмотря на то что [censored] была уже безвозвратно списана покупателю на бирже.

Тем не менее, мои реквизиты были внесены в ИБД-Ф и я получил статус по ФЗ-161, что полностью парализовало мою финансовую деятельность. Таким образом, я оказался в ситуации, когда:

• ущерб потерпевшему возмещён;

• я признан непричастным к преступлению (ответ СО ОП № 2 УМВД России по г. Хабаровску от 11.09.2025 и 25.09.2025 документы были неоднократно высланы на вашу почту deposit@tbank.ru);

• мои данные сняты с учёта в ИБД-Ф;

• но я продолжаю оставаться заблокированным по линии Банка России и кредитных организаций, лишившись при этом и собственных средств.

ПРОШУ

1. В кратчайший срок (не позднее 1 рабочего дня с даты получения данного заявления) направить в Банк России повторный запрос об исключении моих данных из базы ФЗ-161, приложив официальный ответ СО ОП № 2 от 25.09.2025.

2. Письменно уведомить меня о направлении запроса и о дате его регистрации в Банке России.

3. После подтверждения ЦБ немедленно возобновить дистанционное обслуживание по моим счетам и картам.

Обращаю внимание

АО «ТБанк» само инициировало для меня возврат денежных средств с целью предотвращения ограничений со стороны МВД и ЦБ. Я исполнил данное требование, однако получил противоположный результат: блокировку всех счетов, потерю собственных средств и тяжёлые последствия для моей жизни и обязательств.

В случае бездействия с вашей стороны я буду вынужден:

• обратиться в Банк России с жалобой на нарушение моих прав как клиента кредитной организации,

• подать иск в суд общей юрисдикции к АО «ТБанк» о восстановлении обслуживания и компенсации причинённых убытков, включая неустойки по ипотеке, кредитам и обязательствам ЖКХ.

Прошу отнестись к вопросу с должной ответственностью.

Здравствуйте.

Мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента".

В рамках вашего обращения направили запрос 09.10.2025 на исключение реквизитов из базы. О решении Банка России уведомим по СМС.

Отметим, что ваши реквизиты находятся в части базы, которую пополняют на основании данных от МВД. Повлиять на исключение из нее мы не можем - такое решение принимает только Банк России.

Детали по операциям и отправителям предоставить не можем — это внутренняя информация.

Рекомендуем ожидать решение Банка России до 07.11.2025. После получения СМС с результатами, вы можете обратиться к нам и мы проверим возможность подготовить письменный ответ в виде документа, если это будет актуально для вас.

Проверим консультации и проведем разбор. Спасибо за сигнал.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

Блокировка по ФЗ-161

Эксперт банка

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру