Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги за премиум тариф?

17.10.2025 20:25
11
Т-Банк
Автор
user-921923089414
г Санкт-Петербург

Видимо случайно оформила премиум тариф, но никаких согласий не давала на подключение. Банк отказывается возвращать деньги, хотя никаких предупреждений о подключении тарифа не было, никаких сообщений, ни где, даже в самом приложение не отображалась карта ДО момента пока у меня не списали незаконно с неё деньги за премиум тариф на который согласие я не давала.

Здравствуйте.

Мы всегда помогаем своим клиентам и действуем в рамках закона и внутренних правил.

Судя по всему, вы оформили карту в разделе "Выпустить карту", выбрав вариант Black Premium. Перед оформлением там указана информация о карте и условиях обслуживания, а также есть пометка, что при нажатии кнопки вы соглашаетесь с условиями Premium-сервиса и его стоимостью.

Проверим возможность вернуть деньги. По готовности ответим в чате, смс, пуш или звонком.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с интернетом после переноса номера на т-мобайл
Т-Банк

Здравствуйте! Нужно решение вопроса. Вчера получила очередную отписку на этом сайте от представител банка. Теперь о... Читать полностью

Лишили кэшбека и удалили из программ по его начислению
Т-Банк

Планирую поездку жд транспортом в Питер через Москву. С подростком по врачам и погулять. Туда и обратно. Покупаю 2... Читать полностью

помогите зделать возврат средств с сайта slidy.ai
Т-Банк

я подписал подписку за 1рубль но я не знал что у меня заберут 1490 рублей с моей карты и я хочу зделать возврат сре... Читать полностью

снять блокировку для получения ипотеки
Т-Банк

Здравствуйте я хотел бы оформить ипотеку в тинькофф но так как у меня там блокировка я задаюсь вопросом как я буду... Читать полностью

18.10.2025 Другое
удалить личный кабинет в т банке
Т-Банк

Здравствуйте, хотел бы что б удалили мой личный кабинет в тбанке, потому что не пользуюсь им Читать полностью

Внести изменения в полис ОСАГО
Т-Банк

Добрый день!Вносил изменения в полис ОСАГО. Надо было добавить водителя в полис ОСАГО. Приходится делать через чат,... Читать полностью

17.10.2025 ОСАГО
Внесли в базу данных ЦБ
Т-Банк

Здравствуйте. Хочу выразить претензию и недовольство касаемо данного банка, благодаря им меня внесли в базу данных... Читать полностью

Выдача карты ребенку
Т-Банк

Почему моему ребенку 14 лет, выдали карту без моего письменного согласия? Читать полностью

Неправомерное использование личных данных
Т-Банк

Перевела деньги несовершеннолетней дочери по ее номеру телефона (зарегистрированному на мое имя). Деньги ушли каком... Читать полностью

Ипотечный счёт. Не засчитали досрочное погашение
Т-Банк

Анна здравствуйте. Очень тяжело взаимодействовать с коллегами, не могу решить проблему с отображением регулярного п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как получить свой вклад из Т-Банка пенсионеру
Т-Банк

Вклад матери-пенсионерки перешел из Росбанка в Т-Банк. По окончанию срока вклада переводила деньги на мой счёт - до... Читать полностью

Звонки третьим лицам
Т-Банк

Сотрудниками банка осуществляются звонки третьим лицам с целью выяснения моих персональных данных. При чем, третьи... Читать полностью

О некомпетентности сотрудников Т-Банка.
Т-Банк

Совершенно не согласна с очередной вашей отпиской!!! Я требую со стороны банка детально разобраться в сложившейся с... Читать полностью

Акция т-мобайл (бонусы)
Т-Банк

ЗдравствуйтеСложилась ситуация, что 500 рублей, которые я закинула переконвертировались в бонусов, как мне позже ра... Читать полностью

Карусель специалистов
Т-Банк

Суть вопроса такова:13.102025 занял человеку деньги по договору займа. Человек имеет счет в Т-Банке так же как и я.... Читать полностью

Некомпетентность
Т-Банк

Рекомендация сотрудниками банка кассового оборудования, а именно техники Aqsi, которое не пригодно в использовании... Читать полностью

Произошла блокировка 161 ФЗ По ответу от Банка России инициатор Т Банк Прошу назвать причину и за какую транзакцию произошла блокировка
Т-Банк

Произошла блокировка 161 ФЗ Банк России дал ответ что инициатор Т Банк. Прошу назвать причину и за какую транзакцию... Читать полностью

Некорректная реакция поддержки на оьращ, нежелание помочь или просто наплевательская политика банка
Т-Банк

Начислили % по кредитной карте, хотя я всегда пополняю по их рассчету для беспроцентного периода. Никаких уведомлен... Читать полностью

Банк отказывает в возврате ДС за Премиум, которую не подключала
Т-Банк

Карта ошибочно была оформлена, и я сразу написала в об этом в поддержку, услугой премиум не пользовалась и пользова... Читать полностью

Т-Мобайл сказочные бонусы и отвратительная служба поддержки
Т-Банк

Хочу поделиться крайне негативным опытом по переходу с МТС на Т-Мобайл, а также работой службой поддержки. По реком... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бонус за отзыв в отзовике

14 октября написала отзыв в отзовике об Осаго,отзыв опубликован,команде банки ру отправила ссылку на отзыв и телефо... Читать полностью

Проблемы с интернетом после переноса номера на т-мобайл
Т-Банк

Здравствуйте! Нужно решение вопроса. Вчера получила очередную отписку на этом сайте от представител банка. Теперь о... Читать полностью

Как внести обязательный платеж на заблокированную карту
Сбербанк

Добрый день! У меня заблокировали дебетовую и кредитную карту в связи с подозрительными операциями. Сейчас нахожусь... Читать полностью

Лишили кэшбека и удалили из программ по его начислению
Т-Банк

Планирую поездку жд транспортом в Питер через Москву. С подростком по врачам и погулять. Туда и обратно. Покупаю 2... Читать полностью

Как отписать карту?
Сбербанк

Как мне отписываться от вас , а то начали деньги списывать совесть имеейте Читать полностью

18.10.2025 Другое
Не получил бонус за Подписка на Telegram-канал

04 сентября 2025 г. я выполнил условия Акции "Подписка на Telegram-канал".Прошло уже больше 30 дней (указанных в ус... Читать полностью

помогите зделать возврат средств с сайта slidy.ai
Т-Банк

я подписал подписку за 1рубль но я не знал что у меня заберут 1490 рублей с моей карты и я хочу зделать возврат сре... Читать полностью

Заблокировали мой счет в ОТП банке
ОТП Банк

Заблокировали счет в ОТП банке, теперь я не могу воспользоваться своими же деньгами.. В чате лишь могут закрыть сче... Читать полностью

Ограничения по карте.
Альфа-Банк

Решил оформить дебетовую карту Альфа-банка, т. к. на работе потихоньку переводят на их зарплатный проект. Почти 20... Читать полностью

доп.услуга "Домклик+"
Сбербанк

Здравствуйте! В прошлом году вступила с супругом в ипотеку "Строительство жилого дома" со ставкой под 8,773% годов... Читать полностью