Список вопросов

Навязывание услуги

19.10.2025 12:09
7
ВТБ
Автор
user-808923100359
г Москва

9.10.2025 года оформлен авто кредит, в рамках которого "под шумок" (поскольку подписание бумаг происходит в приложении) банком оформлен некий сертификат от компании Космовизаком. В приложении бумаги именуются как услуга, по факту же никакое это не страхование. Космовизаком работает в рамках абонентского договора, оказывает непонятного рода услуги. А Банк ВТБ их партнер. Стоимость этой услуги 20000 руб. Очевидное нарушение банком закона о защите прав потребителей. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Куда пропали денежные средства?
ВТБ

На 20.08 на счету кредитной карты было 3497,74 руб., в тот же день я дополнительно положила на карту 4900,00 руб. Д... Читать полностью

Обманули мошенники, сразу обратились в банк но сказали деньги не вернуть
ВТБ

Добрый день!15.10.2025 моей жене написала подруга с просьбой занять 29 тысяч рублей на карту банка ВТБ, я перевел д... Читать полностью

Положил деньги на карту чеРез терминал ВТБ но они не не пришли
ВТБ

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос быстрее. Положил деньги на карту ВТБ банк через терминал Сбера они... Читать полностью

Не могу получить именную карту МИР два раза
ВТБ

Заказал 30.09.2025 года именную карту МИР , обещали прислать с курьером 10 октября. Не прислали сказали на горячей... Читать полностью

за нотификацию карты
ВТБ

18.10 с меня списали 59 рублей за нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давала. Никаких подписок не... Читать полностью

Начисление кешбэка.
ВТБ

На октябрь выбрал категорию кешбэка "автоуслуги" 3%.Поехал в дилерский центр на обслуживание (плановое ТО), если эт... Читать полностью

19.10.2025 Другое
Замена зарплатой карты.
ВТБ

Добрый день, вышла из строя зарплатная карта ВТБ. Обратился в банк по горячей линии с целью перевыпуска карты в нач... Читать полностью

Деньги на счету, но воспользоваться ими невозможно
ВТБ

Перевела на счет деньги из другого банка по СБП, в истории операций поступление средств есть, но как либо воспользо... Читать полностью

Как отредактировать ответ на дополнительный вопрос к отзыву?
ВТБ

12 октября списали деньги с моего счета в размере 99 рублей за нотификацию. Заявления на подключение услуги "Карта+... Читать полностью

Компенсация ресторанов в аэропортах РФ
ВТБ

Добрый день! Со 2 октября не могу компенсировать оплату в ресторане в аэропорту. По обращению CR- 15703535 мне отве... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Автокредит , страхование по КАСКО .
ВТБ

Здравствуйте, скажите пожалуйста если по Каско нас нигде не страхуют т. к. машина находится в такси. Как это влияет... Читать полностью

06.09.2025 Каско
Смена страховой компании
ВТБ

Добрый день!Недавно оформил авто кридит.На данный момент хочу поменять страховую компанию на ту с которой привык ра... Читать полностью

11.08.2025 Каско
Каско "тотал" возмещение убытка
ВТБ

Здравствуйте, страховая компания не может получить от вас распорядительное письмо, отправили вам запросы 11.07 и 29... Читать полностью

07.08.2025 Каско
Втб не может сформировать распорядительное письмо для страховой
ВТБ

Благодарю! Напишу письмо на почту Читать полностью

17.07.2025 Каско
Втб не может сформировать распорядительное письмо для страховой
ВТБ

Юридически, банк РНКБ больше не существует. Единственное, куда меня отправляют ваши коллеги из рнкб в офис на м Но... Читать полностью

16.07.2025 Каско
Втб не может сформировать распорядительное письмо для страховой
ВТБ

Здравствуйте. Брала автокредит в банке рнкб, рнкб с июня стал частью втб. Попала в дтп 14.05.25, обратилась в ск Ре... Читать полностью

15.07.2025 Каско
Не выводят деньги в течении 6 месяцев с февраля
ВТБ

Хочу обратиться с проблемой, ходил в этот втб раз 15-20, не меньше, тянется все с февраля месяца, что не могут элем... Читать полностью

07.07.2025 Каско
Продление каско
ВТБ

А по условиям договора, процентная ставка вырастит в случае неоформления каско? Читать полностью

07.07.2025 Каско
Продление каско
ВТБ

Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью

05.07.2025 Каско
Я несовершеннолетний у меня лимит по карте 20 тыч.м исчерпан. Могу ли я пойти сейчас в магазин и что то купить оплачивая картой ВТБ на которой закончится лимит?
ВТБ

могу я даже с закончиним лимитом пойти в магазин и что то купить? Читать полностью

05.04.2025 Каско
Последние вопросы организациям
Отличный ТОП++46 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-10: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

ТОП++86 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-13: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

Списание денег с карты
Сбербанк

Вчера (18.10.2025) в 22:28 произошло списание YM*STEPANOV DMITR 299 рублей с моей карты , никаких подписок и ничего... Читать полностью

ДостоЙныЕ*!112 ХиТовыЕ онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-13: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

ДостоЙныЕ*!19 ХиТовыЕ онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-2: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

Простые++232 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-9: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

Прошу рассмотреть возврат ставки по автокредиту

Спиридонова Маргарита, благодарю все пришло в лк. Читать полностью

ТОП++72 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-14: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

ДостоЙныЕ*!82 ХиТовыЕ онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-3: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

Важный ТОП++86 Естественный онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-2: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью