Добрый день, Юлия.
При выборе дополнительного кэшбека на месяц из предложеного был выбран кэшбек за Wink, как наименее невероятный. Не были никаких сообщений, что подписка будет подключена автоматически без подтверждения от пользователя. Выбирая кэшбек на месяц за топливо или аптеки, я не предполагаю, что завтра мне доставят под дверь канистру бензина и анальгин. Поэтому о подключенной подписке узнал совершенно случайно, зайдя в платежи и пролистав вниз...
Более того, отключить подписку на сайте wink или в приложении оказалось невозможно. За возможность самостоятельно отключить подписку необходимо, оказывается, оплатить подписку т-банка.
Отключить можно только через поддержку, при этом сама подписка висит активной, платеж среди регулярных, несмотря на заверения поддержки об отключении.
Теперь буду внимательно читать условия мелким шрифтом, а то выберу кэшбек за авиаперелеты и получу билеты в какой-нибудь Магадан...
Здравствуйте.
Не подключаем дополнительные услуги или подписки без согласия клиента. Ознакомиться с условиями предоставления подписки можно заранее на странице выбора категорий, нажав на значок "?".
Хотели бы изучить детали ситуации и проверить, чем можем вам помочь. Для этого напишите ваши ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru. К письму прикрепите ссылку на вопрос.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким-то образом подключилась подписка info-portal, списали деньги 399 рублейпомогите пожалуйста их вернуть! Читать полностью
Еще в начале прошлого года оформила у них карту, благополучно получила и все настроила в приложении. Через пару дне... Читать полностью
Тинькофф банк мне привез кредитную карту тинькофф платинум, а она не работает и не активируется. Служба поддержки т... Читать полностью
Здравствуйт,недавно мне заблокировали счет в т банке написал заявление в ЦБ РФ. Я являюсь гражданином Республики Ка... Читать полностью
Добрый день! Делала заказ на маркетплейсе Магнит Маркет. 11.10.2025 отказалась от товара при получении на ПВЗ. Тут... Читать полностью
У меня стояло приложение для доступа к маминому счету на телефоне. Человек пожилой чтобы ислючить разные мошеническ... Читать полностью
Добрый день! Не очень хорошая ситуация с вашим банком, ранее мне всегда было одобрение в Т Банке, но полтора года н... Читать полностью
Я заказала стикер, и это уже второйтакая ситуация не первый разобратилась сегодня в чат в 14:49мне сказали перевыпу... Читать полностью
умерла сестра 9.10.2025 ,позвонили на гор.линию о том что каким образом нам получить пенсию последнюю,так как на ва... Читать полностью
Добрый день. Был взят беспроцетный автокредит на автомобиль Cherry в Росбанке. И не было никаких проблем пока Тиньк... Читать полностью
Каким-то образом подключилась подписка info-portal, списали деньги 399 рублейпомогите пожалуйста их вернуть! Читать полностью
Тинькофф банк мне привез кредитную карту тинькофф платинум, а она не работает и не активируется. Служба поддержки т... Читать полностью
Хотел посмореть условия, прежде чем заказывать карту,в службе поддержке заявили, что договор уже подписан(электронн... Читать полностью
Добрый день.16.10.2025 заказала е сим,через приложение и банка,назначили представителя на 18.10. С 19-21 приезжает... Читать полностью
здравствуйте,19 октября у меня было списание за подписку Pro, которую я немного не подключал, я написал в поддержку... Читать полностью
Ваше приложение после обновления стало жрать батарею. Пришлось его удалить. И не у меня одного. Почти у всех моих з... Читать полностью
ЗдравствуйтеЗдравствуйтеЗдравствуйтеНедавно пригласил дядю на симку т мобайла он оформил получил пополнил пишу в по... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, закрыть кредитную карту S7 насовсем. Не пользуюсь ей. Очень мешает моей кредитн... Читать полностью
Моя мама пыталась снять маленькую сумму в банкомате Сбербанка (1000 руб). В операции было отказано. Карта заблокиро... Читать полностью
Летом я отдала мошенникам 3 млн руб, взятые в кредит. И после подъема по доходу до 350к в мес свалилась на 50к в ср... Читать полностью
Буквально час назад, обращался с вопросом на тему-"отмена операции". Задал его, ответили мне сухо и не хотели решат... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банка и 20.10 2025 года в 16 00 я посетил отделение банка по адресу: Санкт-Пете... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту Совкомбанка и отключили ДБО. Разблокировывать карту не хочу. Хочу закрыть счет и... Читать полностью
списали деньги 1990р, я не оформляла ничего, да и вообще никогда им не пользовалась и уж тем более не давала соглас... Читать полностью
Подала запрос на закрытие счета и вывод денег. Теперь не могу связаться с банком. По номеру телефона мне отвечает р... Читать полностью
Каким-то образом подключилась подписка info-portal, списали деньги 399 рублей, мне эта подписка не нужна, не собира... Читать полностью
После установки нового приложения Сбербанка и заказа дополнительной карты для получения зарплаты мой счёт оказался... Читать полностью
23 августа 2025 года я отправила запрос в Озон банк рег № 57854707 в котором просила Вас инициировать запрос в ЦБ... Читать полностью
Каким-то образом подключилась подписка info-portal, списали деньги 399 рублейпомогите пожалуйста их вернуть! Читать полностью
Добрый день. Это вопрос о том, как пойти в Сбер с простой операцией и остаться без паспорта, приложения Сбер и дене... Читать полностью