Список вопросов
Ответ дан

Не предоставили преференции

23.10.2025 06:59
8
ВТБ
Автор
user-192615263330
г Рязань

Мне не начислили 20 октября 2025 года преференции, хотя мною выполнены были все условия в предыдущем месяце (Сентябре)

Здравствуйте!

По вашему вопросу зарегистрировано обращение CR-15749060, которое находится в работе. Как только обращение будет рассмотрено, вам будет предоставлен ответ.

Мы со своей стороны, приложим все усилия, чтобы ответ вам был предоставлен как можно скорее. 

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ужасный работодатель !!!!!
ВТБ

Я, проработав в банке втб с 2023 года ,менеджер по продажам выездного канала в городе Омске. За это время у них веч... Читать полностью

Перевод пенсии по акции приведи друга
ВТБ

Здравствуйте,переводил пенсию к Вам в банк по акции"Перевод пенсии по акции приведи друга "Вводил промокод который... Читать полностью

Наплевательское отношение к клиентам.
ВТБ

С таким отношением к клиентом не сталкивался ни в одном из банков в которых я обслуживался. С октября ввели префере... Читать полностью

Разблокировка и закрытие счета в ВТБ
ВТБ

с 6 августа 2025 года не могу решить проблему с блокировкой счета и ДБО в ПАО ВТБ. Отправлено куча обращений в ЦБ,... Читать полностью

ВТБ нарушает ФЗ-161 и игнорирует требования ЦБ РФ
ВТБ

Добрый день.Прошу обратить внимание на грубое нарушение ПАО «ВТБ» требований статьи 27 Федерального закона № 161-ФЗ... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Отключить или снимать номер
ВТБ

Здравствуйте мой номер телефона привязан кто то другой человек когда он снимает деньги или его поступают деньги мне... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Начислили проценты на сумму 64000 из-за неверной консультации
ВТБ

Добрый день.В апреле 2025 года воспользовалась услугой рефинансирование карт других банков,оформила сумму на рефина... Читать полностью

карта по рекомендации
ВТБ

Здравствуйте! 5 августа я оформил карту втб по рекомендации. По условиям акции, мне должно придти на карту 1000 ру... Читать полностью

Кэшбэк за покупку на маркетплейсах
ВТБ

С 05.02.2024г. совместно с компантей Росгосстрах банокм ВТБ была организована акция для новых клиентов. Оформив кар... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Оформленное рефинансирование/реструктизация.
ВТБ

Добрый день, 20 октября 2025 года в отделении банка по адресу Реутов, Носовихинское шоссе, я оформила реструктизаци... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получение дебетовой карты
ВТБ

Доброго времени суток! Вчера заказал дебетовую ВТБ карту, пришел в отделение и меня грубо говоря "отфутболили", ска... Читать полностью

Не поступило вознаграждение по приглашению друга
ВТБ

Добрый день! По референтной ссылке от друга банк ВТБ не выплатил вознаграждение. Прошло почти 3 месяца. В чате опер... Читать полностью

Некомпетентное и неуважительно обслуживание спб московский пр 180
ВТБ

Добрый день. 20 октября в районе 16 часов столкнулись с не компетентным и не очень приятным сотрудником по адресу в... Читать полностью

платная нотификация без моего согласия
ВТБ

Без моего согласия ВТБ подключил платную нотификацию и ДВАЖДЫ списал 18.10.2025 средства с моего счета, при этом ув... Читать полностью

Комментарий банка по поводу самовольной регистрации в [censored]
ВТБ

позавчера мне пришел ответ от банка, якобы меня предупреждали заранее о передаче данных, и я согласился, прилагаю н... Читать полностью

Списали комиссию за оповещения
ВТБ

Я являюсь клиентом банка ВТБ с сентября 2024 года. Все это время у меня были бесплатные уведомления по карте. 20.10... Читать полностью

Отправка обращения в банк
ВТБ

Добрый день! Скажите пожалуйста куда отправить обращение по поводу разблокировки по 115? На info@vtb.ru банк не рег... Читать полностью

161 фз чс цб.
ВТБ

На каком основании вы подали жалобу в цб? И почему вы считаете мое нахождение в чс цб обоснованным? Читать полностью

Почему клиенты банка ВТБ должны выбивать свои деньги из банка?
ВТБ

Здравствуйте,по своей ошибке выбрал банк ВТБ для получения налогового вычета. Сайт налоговой автоматически подстави... Читать полностью

Неправомерные действия банка , необоснованная блокировка и не желание решать вопрос
ВТБ

Я, являюсь клиентом Банка ВТБ с 2023 года пакет «Привилегия», включающий дебетовую карту, вклад и накопительный сче... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Совкомбанк прошу вернуть комиссии за невыполнение условий
Совкомбанк

Я хотела бы закрыть рассрочку досрочно если вы войдете в положение и отмените комиссии Читать полностью

23.10.2025 О банке
Заблокировали карту

Здравствуйте, мне заблокировали карту я хочу закрыть счет и перейти деньги в другой мой банк, но в самом приложении... Читать полностью

Банк не выдает карту.
Сбербанк

Здравствуйте, обращаюсь к вам с вопросом связанным с получением карты. Подскажите пожалуйста, меня заблокировали из... Читать полностью

Не могу пользоваться картой
Сбербанк

Здравствуйте, зашел в приложение банка и у меня пропали карты, пишет, то что заблокированы, не понимаю за что, мож... Читать полностью

одобрили в maneyman

никто не связывался из moneyman Читать полностью

Как забрать деньги с закрытого счёта?
Ozon Банк

При закрытие счета в озон банке, я указал услуги другого человека, банк отказал в переводе, закрыли счет, и я не см... Читать полностью

перенаправить чек по оплате полиса страхования

чек по полису Читать полностью

Заплатила 100ка за вора, который укал мои деньги. Альфа-Банк сообщник?
Альфа-Банк

В августе 2025г потеряла кредитную карту, с которой списали 92 000 руб. Альфа-Банк спокойно смотрел на подозрительн... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Добрый день,автокредит приостановлен
Сбербанк

Добрый день,оформила автокредит,одобрили,хотела взять деньги,написали приостоновлено,какие мои действия должны быть... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Не засчитали друга в акции
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне не посчитали друга в акции приведи друга. Буквально неделю назад те, кого я привела появились сра... Читать полностью