Список вопросов
Ответ дан

Анна, здравствуйте! Прошу Вашей экспертной помощи

23.10.2025 11:44
17
Т-Банк
Автор
user-504918142863
г Новосибирск

Меня исключили из программы лояльности Т-банка. Причина: я использовала две кредитки, All airlines и S7. Был достаточно большой трафик, помогала мужу ооформлять билеты для строительной бригады. Для меня конечно было полной неожиданностью, что большой трафик может не понравится банку, что я конечно учла на будущее.

Дайте, пожалуйста, совет, какие шаги я могу предпринять для того, чтобы банк отменил ограничение. Речь о карте S7-T. Буду очень, очень признательна..

Мои попытки направить обращение в банк в специальный отдел по программе лояльности через поддержку не увенчались успехом. Возможно банк принимает мои действия как подозрительные.. Я могу сделать карту Т-S7 зарплатной, если это поможет мне вернуться в программу лояльности. Зарплата у меня официальная. Помогите пожалуйста, что мне нужно сделать, чтобы банк отменил установленные ограничения..

С уважением, Ольга Шевченко 

Здравствуйте!

Мы получили информацию о ваших операциях по счету и проверили их. Выглядит так, что часть активности похожа на использование бонусов не в личных целях — например, для перепродажи или оптовых покупок.

По правилам программы лояльности такие действия расцениваются как злоупотребление бонусами. Это значит, что бонусы могли начисляться неправомерно, и банк принимает решения, чтобы сохранить честность программы для всех клиентов.

Из программы вас исключили на основании пункта 6.5. программы лояльности. Поменять это решение не готовы.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Немогу перевести деньги.
Т-Банк

По ошибке перевили деньги, снять не могу, в онлайн т банк зайти не могу, по телефону сказали что списали комиссию,... Читать полностью

служба взыскания нарушает закон
Т-Банк

Где в закне написано, что сотрудники банка имеют право рыться в списке контактов моего телефона?  Читать полностью

Проблемы с открытием инвестиционного счета
Т-Банк

При открытии брокерского счета иис обратился в поддержку для того, чтобы отказаться в подписываемых документах:- от... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ БЕЗ ВИДИМЫХ НА ТО ПРИЧИН
Т-Банк

Здравствуйте,я являюсь клиентом Тинькофф а ныне Т-Банка уже на протяжении 3х лет,за это время мне уже 2-3ой раз бло... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Как достучаться в банк в досудебном порядке урегулировать вопросы ?
Т-Банк

Была оформлена кредитная карта со страховкой и остальными скрытыми услугами, по классике жизни в какой то момент п... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Пришел 115 фз, 2 запроса на закрытие счета сделал, оба оставили на рассмотрение потом успешно о них забыли и просили создать новые, после 2 запроса отключили дистанционное обслуживание, создал 3 заявку
Т-Банк

Как связаться с банком? Как сделать так чтобы бот в Тинькове отвечал на вопросы а не просто спамил что заявка созда... Читать полностью

ТБанк ограничил дистанционное обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте! ТБанк ограничил дистанционное обслуживание. Позвонили на горячую линию. Где молодой человек сто раз п... Читать полностью

Как вернуть деньги за недоставленный заказ из Дикси?
Т-Банк

Добрый день! Мне не доставили из Дикси оплаченный заказ на сумму 1930.77 руб., номер заказа 20457626 от 18.10.25. П... Читать полностью

КЭШБЭК за бронирование отеля.
Т-Банк

15 октября оплачивала бронирование отеля на сайте Туроператора Интурист, и платила дебетовой картой,но покупка прош... Читать полностью

Куда отправлять доверенность?
Т-Банк

Здравствуйте, банк выдал укбо и прислав в смс, что денежные средства можно вывести на третье лицо с доверенностью,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ БЕЗ ВИДИМЫХ НА ТО ПРИЧИН
Т-Банк

Здравствуйте,я являюсь клиентом Тинькофф а ныне Т-Банка уже на протяжении 3х лет,за это время мне уже 2-3ой раз бло... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Как достучаться в банк в досудебном порядке урегулировать вопросы ?
Т-Банк

Была оформлена кредитная карта со страховкой и остальными скрытыми услугами, по классике жизни в какой то момент п... Читать полностью

23.10.2025 Другое
КЭШБЭК за бронирование отеля.
Т-Банк

15 октября оплачивала бронирование отеля на сайте Туроператора Интурист, и платила дебетовой картой,но покупка прош... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Незаконно оформили кредит под залог моего автомобиля без моего ведома в ТБанке
Т-Банк

Настоящим уведомляю вас о незаконности включения в реестр уведомлений о залоге движимого имущества транспортного ср... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Кредит Т-банка на лечение
Т-Банк

Я на лечение оформила кредит в Т-банке. Создала личный кабинет и старалась гасить частично-досрочно кредит. 20 октя... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Вернуть деньги за Премиум
Т-Банк

22 октября 2025г. подключил премиум за 2990р в надежде увеличить лимит используемого кэшбэка на "всё", как написано... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Как решить проблему со статьёй 115 фз?
Т-Банк

Здравствуйте, как решить проблему со статьёй 115 фз? Мне в т-банк кинули фз 115, я предоставила документы, но они н... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Почтовый спам от банка после расторжения всех договоров.
Т-Банк

Более двух лет не являюсь клиентом Т банка. Специалисты банка тогда в чате заверили, что всё, по моей инициативе со... Читать полностью

22.10.2025 Другое
не соблюдение закона РФ от 01.12.2024.г.
Т-Банк

я ***,нахожусь на сво,у меня имеется кредитная карта Тинькофф с кредитным лимитом к сожалению не могу предоставить... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Подтверждение т мобайл
Т-Банк

Добрый день,супруг гражданин Казахстана, пользуется номером около 2 лет,сейчас номер заблокировали ,якобы ошибка в... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка карты
Сбербанк

Я часто пользуюсь услугами Альфа банка,в основном платежами и переводом,не понимаю почему заблокировали счёт по 115... Читать полностью

Обещали бонус а итоге просто обман , не надёжный банк , качестве обслуживания и приложения просто хромает
Альфа-Банк

Не советую данный банк очень плохой в обслуживании и тех поддержку игнорит , советую лучше озон банк хотя бы все пр... Читать полностью

23.10.2025 О банке
ID вопроса 885314
Альфа-Банк

На всякий случай сюда продублирую информацию, которую вы запросили, так как непонятно дошло до вас письмо по e-mail... Читать полностью

Немогу перевести деньги.
Т-Банк

По ошибке перевили деньги, снять не могу, в онлайн т банк зайти не могу, по телефону сказали что списали комиссию,... Читать полностью

Давайте следовать закону пунк 5 статьи 859 ГК РФ
ОТП Банк

Обращение 23100185 решите и переведите согласно реквизитами и закону в течение 6 ти дней Читать полностью

Как закрыть заблокированную карту ОПТ Банка?
ОТП Банк

Здравствуйте!Заблокировали карту, в чате сообщили, что нужно обратиться в отделение.В отделении дали заявление на з... Читать полностью

Не согласен с администратором народного рейтинга, который не засчитал оценку

Я оставил отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12658580/ по поводу акции в Альфа Банке. Адми... Читать полностью

служба взыскания нарушает закон
Т-Банк

Где в закне написано, что сотрудники банка имеют право рыться в списке контактов моего телефона?  Читать полностью

Проблемы с открытием инвестиционного счета
Т-Банк

При открытии брокерского счета иис обратился в поддержку для того, чтобы отказаться в подписываемых документах:- от... Читать полностью

Банк самоустранился от решения проблемы
Сбербанк

09.09.2025 мной была оставлена заявка на горячей линии 0321 о том, что мне необходимо заново зарегистрировать кассу... Читать полностью