Список вопросов

Блокировка кредитной карты после получения кредита

24.10.2025 16:45
5
ВТБ
Автор
user-90817769353
Респ Татарстан, г Альметьевск

В марте 2025 оформила кредитную карту ВТБ "120 дней без %", первую покупку совершила весной, закрыла долг за месяц, вторую покупку совершила в июле, в конце августа закрыла задолженность, и средства были - получила в подарок на день рождения, и уже планировала что на кредитную карту буду покупать тур. Кредитный период обновился, совершила третью покупку, самую крупную, тур в отпуск. Через 2 дня банк заблокировал кредитную карту с формулировкой про статью ФЗ и посылом "докажите, откуда у вас деньги???" Какие деньги? Которые банк мне ссудил на покупку по кредитной карте??? На ГЛ отправляют в офис, в офисе разводят руками "от 28.08 какая-то заявка, открыть не можем, закрыть не можем, разблокировать не можем". Банк исправно требует от меня погашения кредита при блокированной им же карте. 20 ноября закончится срок выплаты без %, весь срок карта заблокирована, 2 месяца никто ничего не может объяснить и сказать, что от меня вообще кому требуется. Все разводят руками, отправляют какие-то запросы и ничего не происходит.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Проценты по кредитной карте
ВТБ

Добрый вечер!Вопросы и претензии у меня к банку ВТБ и его сотрудникам. Около года пользовался их кредитной картой с... Читать полностью

Когда исправят лимит по кредитной карте?
ВТБ

02.10.2025 я оформила в отделении банка Кредитную карту по персональному предложению с лимитом 241000рублей. Кредит... Читать полностью

перевод пенсии на втб
ВТБ

Согласно рекламе ( по телевизору) и совету оператора и рекомендации друга должен был получить 1000 руб. за перевод... Читать полностью

Игнорирование запроса
ВТБ

Добрый вечер!13/09/25 оставляла обращение на портале здесь. Алексей Шарихин, Начальник Отдела по работе с обращения... Читать полностью

Не начислен кешбек по операции
ВТБ

Добрый день. 24.10.2025 в 18.18 мной была совершена покупка в МАУ Культуры "Культурный центр "Эльмаш" билетов на де... Читать полностью

Помогите вернуть 849 рублей RK*IP ISKENDEROV UMI
ВТБ

Помогите вернуть 849 рублей RK*IP ISKENDEROV UMI Читать полностью

24.10.2025 Другое
Почему нет начисления кэшбека за сентябрь 2025 года по выбранным категориям , его что отменили совсем?
ВТБ

Почему нет начисления кэшбека за сентябрь - октябрь 2025 года по выбранным категориям , его что отменили совсем? Читать полностью

24.10.2025 Другое
ДОГОВОР ЭКВАЙРИНГА и РКО
ВТБ

 инн 366101119539 . Общалась с менеджером банка переписка сохранена . 17.03.2025 Мой менеджер Елизавета обратилась... Читать полностью

Снятие обременения по 161-ФЗ в ВТБ"
ВТБ

Здравствуйте.На мой счёт были необоснованно наложены ограничения со ссылкой на Федеральный закон № 161-ФЗ.Прошу про... Читать полностью

24.10.2025 О банке
Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
ВТБ

23.10.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу, г. Воронеж, Площадь Ленина, д. 3 был вручен испонительный лист ВС № 10011... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начислен кешбек по операции
ВТБ

Добрый день. 24.10.2025 в 18.18 мной была совершена покупка в МАУ Культуры "Культурный центр "Эльмаш" билетов на де... Читать полностью

Запрет на совершение расчётных операций
ВТБ

Кейс https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/885605/Алексей, вы серьёзно на мое громадное обращени... Читать полностью

Запрет на совершение расходоых операций
ВТБ

Уже 4 года как Ваш банк мне портит жизнь. Все началось зимой в 2021, какая то мразота вместе со мной входила в ВТБ... Читать полностью

Разблокировка и закрытие счета в ВТБ
ВТБ

с 6 августа 2025 года не могу решить проблему с блокировкой счета и ДБО в ПАО ВТБ. Отправлено куча обращений в ЦБ,... Читать полностью

Прикреплен другой номер телефона военнослужащему
ВТБ

Добрый день. Моему супругу при оформление контракта на СВО выдали карту ВТБ Армии России , к карте прикрепили чужой... Читать полностью

Заблокировали счет и вынесли мой кредит на просрочку
ВТБ

.Здравствуйте. У меня произошла следующая ситуация. Мной были внесены на счет денежные средства в размере 21 700р.... Читать полностью

Кража со счетов детей
ВТБ

21.10. 2025 с счетов моих детей бан списал деньги и счета ушли в минус. При выяснения банк признал незаконно сеть с... Читать полностью

БАНК ВТБ НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ И НЕ МОЖЕТ СОГЛАСОВАТЬ С СОТРУДНИКАМИ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРЕВОД С ЗАБЛОКИРОВАННОГО СЧЕТА НА ДРУГОЙ БАНК
ВТБ

Банк ВТБ в конце сентебря вызвал меня в отделение банка в г.Новый Уренгой. Когда я пришел в банк сотрудники, сказал... Читать полностью

Перевыпуск зарплатной карты
ВТБ

В личном кабинете банка оставил заявку на перевыпуск банковской карты, предыдущая перестала читаться. Прошел месяц,... Читать полностью

Хочу рассказать неблагоприятный опыт работы с втб банком
ВТБ

Хочу рассказать о моей проблеме с втб банком я являлся клиентом этого банка с 2019года с 2019 По 2021 год была сте... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как Сбербанк и Домклик плюс незаконно поступают навязывая услуги
Сбербанк

28.10.2024 между мной и ПАО «Сбербанк» был заключён кредитный договор по госпрограмме «Семейная ипотека» под 4% год... Читать полностью

ФЗ-115 что делать ńри блокировке карты?
Т-Банк

Что делать в случае блокировки карты ńо 115 закону? С деньгами можно ńрощаться или нет? Читать полностью

24.10.2025 Другое
Информационная "безопасность" Т-банка

После вопроса о страховании в КАСКО в чате приложения Т-банка, и предоставляя по их запросу персональные данные (ФИ... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
ВТБ

Добрый вечер!Вопросы и претензии у меня к банку ВТБ и его сотрудникам. Около года пользовался их кредитной картой с... Читать полностью

Заблокировали мобильный банк и карту
Россельхозбанк

Я крайне не доволен обслуживанием Россельхозбанка и не советую никому связываться с этим банком.При переводе денег... Читать полностью

Когда исправят лимит по кредитной карте?
ВТБ

02.10.2025 я оформила в отделении банка Кредитную карту по персональному предложению с лимитом 241000рублей. Кредит... Читать полностью

Озон банк не законно удерживают мои средства 38 день
Ozon Банк

Я , Энин Яков Михайлович 12.08.2004 г.р.Паспортные данные 4524 518039Номер телефона 89185976077.17.09.2025 года мне... Читать полностью

Куда мне написать заявление, чтобы вернуть деньги за навязанную услугу?
Альфа-Банк

Добрый день!Мой отзыв касается Альфа-банка и услуги Альфа-чек по карте 100 дней без процентов.Самостоятельно данную... Читать полностью

Банкомат съел деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня такой вопрос город киров я снял деньги 200 рублей из банкомата сбербанк хотел положить рядом... Читать полностью

Сбербанк расторгнул договор в одностороннем порядке без предупреждений и объяснения причин.
Сбербанк

Сегодня мне стало известно, что Сбербанк в одностороннем порядке расторг со мной договор банковского обслуживания и... Читать полностью