9
инн 366101119539 . Общалась с менеджером банка переписка сохранена . 17.03.2025 Мой менеджер Елизавета обратилась за закрытием счета и демонтажем терминала : менеджер сообщил что для закрытия нужно подойти в банк за терминалом придут сами .
18.03.25 Обращаюсь в офис -ЗАКРЫВАЮ СЧЕТ и договор ЭКВАЙРИНГА. Спрашиваю у сотрудника уже в офисе когда придут за терминалом : -" я все передам как счет закроется сотрудник вам позвонит и заберет терминал."
В апреле и юне звоню на горячую линию спрашиваю когда придут за терминалом -снова создали заявку и никто не приходит .
ПОСЛЕ 4-Х ОБРАЩЕНИЙ ТЕРМИНАЛ ПО ПРЕЖНЕМУ У МЕНЯ И НИКТО ТАК И НЕ ПРИШЕЛ -ВИДИМО ПЕРЕДАЧА МЕЖДУ СОТРУДНИКАМИ СИЛЬНО ЗАТРУДНЕНА -ФИЗИЧЕСКИ ИЛИ УМСТВЕННО НЕ ХОЧУ ВЫЯСНЯТЬ.
В октябре мне звонят сотрудники банка и сообщают что договор по эквайрингу открыт - и мне на него начисляют комиссию- чудо. Спрашиваю как открыт - я же в офисе все зарывала в ответ тишина. Снова прошу сотрудника передать заявку на демонтаж - уже неделя прошла снова никто не приходит . Более того сотрудник по телефону сообщил что теперь не знает как закрыть договор эквайринга ,ведь счета уже нет и я не клиент банка - НО КОМИССИЮ БАНК ПРОДОЛЖИТ НАЧИСЛЯТЬ .
Научите сотрудников хотя бы одному навыку- " если я не знаю ,надо позвать того кто знает"
Очень хочется пообщаться с кем-то, кто может сказать что-то вразумительное по поводу этой ситуации, за полгода такого сотрудника так и не нашлось .
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый вечер!Вопросы и претензии у меня к банку ВТБ и его сотрудникам. Около года пользовался их кредитной картой с... Читать полностью
02.10.2025 я оформила в отделении банка Кредитную карту по персональному предложению с лимитом 241000рублей. Кредит... Читать полностью
Согласно рекламе ( по телевизору) и совету оператора и рекомендации друга должен был получить 1000 руб. за перевод... Читать полностью
Добрый вечер!13/09/25 оставляла обращение на портале здесь. Алексей Шарихин, Начальник Отдела по работе с обращения... Читать полностью
Добрый день. 24.10.2025 в 18.18 мной была совершена покупка в МАУ Культуры "Культурный центр "Эльмаш" билетов на де... Читать полностью
Помогите вернуть 849 рублей RK*IP ISKENDEROV UMI Читать полностью
Почему нет начисления кэшбека за сентябрь - октябрь 2025 года по выбранным категориям , его что отменили совсем? Читать полностью
Здравствуйте.На мой счёт были необоснованно наложены ограничения со ссылкой на Федеральный закон № 161-ФЗ.Прошу про... Читать полностью
В марте 2025 оформила кредитную карту ВТБ "120 дней без %", первую покупку совершила весной, закрыла долг за месяц,... Читать полностью
23.10.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу, г. Воронеж, Площадь Ленина, д. 3 был вручен испонительный лист ВС № 10011... Читать полностью
02.10.2025 я оформила в отделении банка Кредитную карту по персональному предложению с лимитом 241000рублей. Кредит... Читать полностью
Согласно рекламе ( по телевизору) и совету оператора и рекомендации друга должен был получить 1000 руб. за перевод... Читать полностью
Добрый вечер!13/09/25 оставляла обращение на портале здесь. Алексей Шарихин, Начальник Отдела по работе с обращения... Читать полностью
23.10.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу, г. Воронеж, Площадь Ленина, д. 3 был вручен испонительный лист ВС № 10011... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали личный кабинет, возможно и карту. Хочу узнать причину и решить вопрос Читать полностью
При открытии зарплатой карты по зарплатному проекту организации мне предложили перевести на счёт в ВТБ определённую... Читать полностью
Хотел приобрести пенсионную карту ВТБ.Рекламируемой доставки карты по моему адресу нет.В единственном филиале на 50... Читать полностью
В банке ВТБ убрали возможность получения выписки в формате Excel.Теперь только в формате *.pdf или на бумажном носи... Читать полностью
Приходили неоднократно в офис банка по адресу г. Ижевск, ул. Советская, 8а. Суть обращения максимально понятная, по... Читать полностью
Уважаемый Банк!Имеется ипотека в банке. Нужно срочно продать залоговый объект. Покупатель найден, покупатель внес з... Читать полностью
28.10.2024 между мной и ПАО «Сбербанк» был заключён кредитный договор по госпрограмме «Семейная ипотека» под 4% год... Читать полностью
Что делать в случае блокировки карты ńо 115 закону? С деньгами можно ńрощаться или нет? Читать полностью
После вопроса о страховании в КАСКО в чате приложения Т-банка, и предоставляя по их запросу персональные данные (ФИ... Читать полностью
Добрый вечер!Вопросы и претензии у меня к банку ВТБ и его сотрудникам. Около года пользовался их кредитной картой с... Читать полностью
Я крайне не доволен обслуживанием Россельхозбанка и не советую никому связываться с этим банком.При переводе денег... Читать полностью
02.10.2025 я оформила в отделении банка Кредитную карту по персональному предложению с лимитом 241000рублей. Кредит... Читать полностью
Я , Энин Яков Михайлович 12.08.2004 г.р.Паспортные данные 4524 518039Номер телефона 89185976077.17.09.2025 года мне... Читать полностью
Добрый день!Мой отзыв касается Альфа-банка и услуги Альфа-чек по карте 100 дней без процентов.Самостоятельно данную... Читать полностью
Здравствуйте у меня такой вопрос город киров я снял деньги 200 рублей из банкомата сбербанк хотел положить рядом... Читать полностью
Сегодня мне стало известно, что Сбербанк в одностороннем порядке расторг со мной договор банковского обслуживания и... Читать полностью