Список вопросов

Когда исправят лимит по кредитной карте?

24.10.2025 19:27
8
ВТБ
Автор
user5427461
г Казань

02.10.2025 я оформила в отделении банка Кредитную карту по персональному предложению с лимитом 241000рублей. Кредитная документация была также подписана на сумму 241000 рублей. Сотрудник озвучил, что изначально на карте будет лимит в размере 49999, а через 48 часов увеличится до лимита, который мне одобрил банк, т е до 241000 рублей. Прошло 20 дней, но лимит остался на прежнем уровне. Неоднократные звонки на горячую линию не принесли результата, сотрудники каждый раз озвучивали разные версии. В итоге были созданы обращения CR 15680081 и CR 15767577, . На которые ответили что исправительные мероприятия проводятся, однако другой информации нет и сроки также не указаны. Убедительно Прошу Вас в оперативном порядке помочь решить ошибку, которая произошла со стороны банка и указать сроки исправления данной ошибки. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списывает 40рублей
ВТБ

Здравствуйте! У меня есть карта СПБ ГКУ "Организатор перевозок" бесплатный проездной билет , я ним оплачиваюсь в ме... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Мне до сих пор не поступал звонок от банка, хотя я указал, что готов ответить в любое время, даже ночью.
ВТБ

Здравствуйте.Мне до сих пор не поступал звонок от банка, хотя я указал, что готов ответить в любое время, даже ночь... Читать полностью

Застряли денежные средства в цифровом банке
ВТБ

Добрый день! 18 октября 2025 года, я стала вашим клиентом. Карту оформила дистанционно, вроде ничего не предвещало... Читать полностью

24.10.2025 Другое
В втб банке бюрократизм!
ВТБ

доверенность От моего сына (он на сво),проверяет втб банк уже тринадцать рабочих!дней.когда закончат издеваться над... Читать полностью

Не проверив данные, ошибочно заблокировали счета
ВТБ

Добрый вечер, случилась следующая ситуация, заблокировали счета, даже не уведомив зачем, начну с самого начала, пар... Читать полностью

При открытии накопительного счета - неприятный сюрприз- валюта юани!
ВТБ

Здравствуйте. Почему при открытии накопительного счета вдруг оказалось, что валюта счета стала юани? Без перевода и... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
ВТБ

Добрый вечер!Вопросы и претензии у меня к банку ВТБ и его сотрудникам. Около года пользовался их кредитной картой с... Читать полностью

перевод пенсии на втб
ВТБ

Согласно рекламе ( по телевизору) и совету оператора и рекомендации друга должен был получить 1000 руб. за перевод... Читать полностью

Игнорирование запроса
ВТБ

Добрый вечер!13/09/25 оставляла обращение на портале здесь. Алексей Шарихин, Начальник Отдела по работе с обращения... Читать полностью

Не начислен кешбек по операции
ВТБ

Добрый день. 24.10.2025 в 18.18 мной была совершена покупка в МАУ Культуры "Культурный центр "Эльмаш" билетов на де... Читать полностью

Последние вопросы по теме
перевод пенсии на втб
ВТБ

Согласно рекламе ( по телевизору) и совету оператора и рекомендации друга должен был получить 1000 руб. за перевод... Читать полностью

Игнорирование запроса
ВТБ

Добрый вечер!13/09/25 оставляла обращение на портале здесь. Алексей Шарихин, Начальник Отдела по работе с обращения... Читать полностью

ДОГОВОР ЭКВАЙРИНГА и РКО
ВТБ

 инн 366101119539 . Общалась с менеджером банка переписка сохранена . 17.03.2025 Мой менеджер Елизавета обратилась... Читать полностью

Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
ВТБ

23.10.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу, г. Воронеж, Площадь Ленина, д. 3 был вручен испонительный лист ВС № 10011... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Здравствуйте, заблокировали личный кабинет, возможно и карту. Хочу узнать причину и решить вопрос Читать полностью

Зарплатный проект ..
ВТБ

При открытии зарплатой карты по зарплатному проекту организации мне предложили перевести на счёт в ВТБ определённую... Читать полностью

Как получить пенсионную карту?
ВТБ

Хотел приобрести пенсионную карту ВТБ.Рекламируемой доставки карты по моему адресу нет.В единственном филиале на 50... Читать полностью

В банке ВТБ убрали возможность получения выписки в формате Excel
ВТБ

В банке ВТБ убрали возможность получения выписки в формате Excel.Теперь только в формате *.pdf или на бумажном носи... Читать полностью

Не оформляют справку об отсутствии счета
ВТБ

Приходили неоднократно в офис банка по адресу г. Ижевск, ул. Советская, 8а. Суть обращения максимально понятная, по... Читать полностью

Ускорение выкупа закладной
ВТБ

Уважаемый Банк!Имеется ипотека в банке. Нужно срочно продать залоговый объект. Покупатель найден, покупатель внес з... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сгорели баллы Яндекс плюса, которым не было даже меясца
Яндекс Банк

Совершила покупки 3 и 5 октября, чтобы получить повышенные баллы Яндекс плюс За раздел супермаркет. Подключила подп... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Деньги за отзыв 01.10.2025

Здравствуйте. 1.10.25 оставила отзыв на банки ру, за который обещали 500 р? Отзыв опубликован, когда придут 500р?  Читать полностью

Перекидывают с специалиста на специалиста больше суток!
Т-Банк

Заблокировали карту из-за подозрительного перевода. Я встречалась лично с представителем банка, подтверждала личнос... Читать полностью

Проблема с оплатой рассрочки после блокировки и закрытия счёта
Ozon Банк

Здравствуйте.У меня была открыта Озон Карта и оформлена рассрочка, навязанная банком при оформлении карты. Позднее... Читать полностью

Обман с кэшбэком
Т-Банк

На октябрь месяц мне выдался хороший кэш через сервис т банка в разделе афиша, аж 25%. Условия на первый взгляд про... Читать полностью

Списывает 40рублей
ВТБ

Здравствуйте! У меня есть карта СПБ ГКУ "Организатор перевозок" бесплатный проездной билет , я ним оплачиваюсь в ме... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Добрый день, сегодня 11 дней блокировки карты Яндекс Пэй без объяснения причины (а именно аакаунта).
Яндекс Банк

Поддержка не дает никаких объяснений, даже причины блокировки не говорят. Как можно узнать причину блокировки? Такж... Читать полностью

Заблокировали банк по 3.3
Сбербанк

Мария, добрый вечер! Недавно столкнулся с очень большой для меня проблемой. Система банка сначала начала принимать... Читать полностью

24.10.2025 Другое
О несанкционированном списании кредитных средств!
Сбербанк

О несанкционированном списании средств с банковского счета физического лица без его согласия через PAY.MTS.RU TOPUP... Читать полностью

Нет уведомлений о сумме задолженности для продления Грейс-периода.
Альфа-Банк

Поделюсь своей ситуацией с использование Грейс-периода по кредитной карте «60 дней без процентов» от Альфа банка. Н... Читать полностью