Список вопросов

Привязка номера телефона к личному кабинету

Автор
user-981723173051
г Санкт-Петербург

Добрый день! Я участник сво, нахожусь сейчас в зоне боевых действий. При подписании контракта выдали карту армия России банка втб, сказали туда будет приходить моя зарплата. Однако в личном кабинете карта не отображается. При общении с сотрудником на горячей линии выяснилось, что мой личный кабинет привязан к моему старому номеру, которым я не пользуюсь уже несколько лет (раньше был клиентом вашего банка). И что привязать мой новый номер можно только в отделении банка. Однако я физически не могу попасть в отделение банка в ближайшие полгода. Прошу помочь решить мой вопрос дистанционно. Моя почта для связи ak-86.05@mail.ru. 

Кокоулин Андрей Александрович

06.02.1986

5205 274519

Тел.: +79217902014

Номер карты: 2200 2418 8988 2860

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сколько времени снимается лимит на несовершеннолетнего?
ВТБ

Здравствуйте! Являюсь несовершеннолетним пользователем зарплатной карты ВТБ. Сегодня столкнулась со следующей пробл... Читать полностью

Банк врет по своим обязательствам
ВТБ

Подключен кешбек за автоуслуги, что включает в себя техобслуживание. 21.20.2025 прошёл ТО у официального дилера, р... Читать полностью

Постоянная блокировка ВТБ онлайн
ВТБ

здравствуйте. Каждый раз блокирует ВТБ онлайн при подключении сбп и ВТБ пэй. За неделю заблокировали 2 раза при поп... Читать полностью

Больше 24 рабочих дней нет ответа "На обращение" через ЛК юрлица
ВТБ

20.06.25 при помощи сервиса ВТБ зарегистрировал ИП. Одновременно сотрудник банка предложил подключить для ИП услугу... Читать полностью

Выдали кредитную карту с заниженным лимитом
ВТБ

22.10.25 в приложении оформил кредитную карту с обещанным лимитом 211000 рублей, после получения кредитной карты ли... Читать полностью

Обращение SD-7602081- блокировка по 161 ФЗ за операции с криптовалютой
ВТБ

Здравствуйте, заблокировали по 161-ФЗ в подозрении на мошенничество, после операции по продаже криптовалюты, попал... Читать полностью

Одобрен кредит Как получить
ВТБ

Оператор Читать полностью

Новые паспортные данные не приняли при личном посещении отделения на Юго Западной с паспортом.
ВТБ

Добрый день. Я, Торхова Людмила Владимировна 1980 г. р. обратилась сегодня 26 окт 2025 г. в отделение ВТБ на Юго За... Читать полностью

Кредит оплачен, но висит задолженность
ВТБ

Добрый день! В ноябре 2024 г мой кредит был передан в ооо сфо оптимум финанс, но т.к для клиента ничего не меняется... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Исполнительный лист неизвестно где.
ВТБ

Добрый день,Алексей!Являясь 10 лет клиентом банка хотела сразу писать отрицательный отзыв о работе банка,но сначала... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали доступ, требуют прийти в офис
ВТБ

Добрый день. 26.10.2025 заблокировали доступ к интернет-банку, оператор сказал, что нужно прийти в отделение с пасп... Читать полностью

Блокировка перевода денег
ВТБ

Почему блокируется перевод денег на мои счета в другие банки? Читать полностью

Восстановление доступа к карте ВТБ и онлайн-сервисам (нахожусь на службе СВО)
ВТБ

ВТБ Банк (ПАО) В отдел клиентского обслуживания   Я, являюсь клиентом ВТБ Банка и держателем банковск... Читать полностью

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ, ЗАБЛОКИРОВАЛИ БАНК ПРИ ПЕРЕВОДЕ ТОВАРИЩУ НА СВО , НАХАМИЛИ И СБРОСИЛИ ТРУБКУ, НАХОЖУСЬ НА ВАХТЕ в 400 СОТРУДНИК НА ЛИНИИ ТВЕРДИТ ТОЛЬКО О ВИЗИТЕ В ОФИС
ВТБ

БАНК НЕ советую, ужасное обслуживание, не возвращаю деньгиСовершал перевод со своего счета, на своего друга, ранее... Читать полностью

Запрос о предоставлении информации
ВТБ

БАНК ОБЯЗАН ИНФОРМИРОВАТЬ КЛИЕНТОВ.Это следует из: Методические рекомендации по вопросам информирования кредитными... Читать полностью

Банк не уведомив меня поставил ограничение в обслуживании, хотя мне 14 лет.
ВТБ

Банк ВТБ — это буквально самый ужасный банк, который может существовать. Я стал клиентом банка 7-го июля 2025 года.... Читать полностью

Заблокирована учетная запись
ВТБ

Здравствуйте!Нахожусь за границей. На свой счет в ВТБ получаю пенсию. Сегодня при попытке перевода учетная запись б... Читать полностью

карта блокируется при попытке оплаты
ВТБ

Заблокировалась карта при попытке оплаты в столовой и направили "изучать советы по безопасности на сайте ВТБ". Судя... Читать полностью

мне заблокировали карту
ВТБ

мне нужно разблокировать карту Читать полностью

Не могу перевести деньги и заплатить за усдуги!
ВТБ

Никогда не видел такого бардака в банке! Случайно оказался клиентом этого недорозумения. Банк ВТБ выкупил нас, как... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка Озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте, получил блокировку Озон банка два месяца назад. Причины не объяснили, сразу предложили закрыть счет и... Читать полностью

161 Федеральный Закон
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне в вашей поддержке ответили что за перевод 9204 рубля мне дали 161фз и сказать обратиться к отправ... Читать полностью

Обнаружил, что 01.01.2025 у меня открыты два счета в Т-Банке. Я согласие не давал. Это мошенники?
Т-Банк

Обнаружил в личном кабинете налогоплательщика 2 открытых 01.01.2025 счета в Т-Банке без моего согласия. Читать полностью

Списали за [censored] 249 р
Сбербанк

Добрый вечер списали 249 за [censored] Moskva RUS, я не приобретала [censored], и не скачиваланеизвестно за что спи... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Перевод на депозитный счёт нотариуса с кредитной карты открытой в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте! Можно ли для расчетов по сделке перевести средства с кредитной карты открытой в Сбербанке на депозитн... Читать полностью

процентная ставка по автокредиту (автостиль) и акция 5х10
Совкомбанк

не успел уложится в акцию 5х10 в период 26.08-26.09 (227,33руб), по итогу процентная ставка по автокредиту увеличил... Читать полностью

26.10.2025 Другое
А на это на чем липиды

По даа в род Читать полностью

Позовите оператора
Совкомбанк

Мне одобрен кредит в Совкомбанке что делать дальше Читать полностью

26.10.2025 О банке
В совкомбанке одобрен кредит как зайти в эту вкладку?
Сбербанк

Совкомбанк Читать полностью

Бездействие поддержки
Яндекс Банк

Поддержка не может решить вопрос. Три раза в месяц можно выбрать категории повышенного кэшбэка с помощью так называ... Читать полностью