Список вопросов
Ответ дан

Он-лайн заявка на ипотечный кредит!

27.10.2025 15:52
8
ВТБ
Автор
user-16977654812
г Чебоксары

Почему не подается он-лайн заявка на ипотечный кредит? Приходит код, но его невозможно занести в программу. появляется черный экран и все зависает

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также просим направить пошаговые скриншоты, содержащие возникающую ошибочную ситуацию. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 886918». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как снять арест счёта, у которого истёк срок давности
ВТБ

Теперь банк отказывается снимать арест от постановления, у которого истек срок давности более полугода назад (14 ян... Читать полностью

Уточните как работает приведения от ВТБ.
ВТБ

Добрый день! Подскажите правильно ли я понимаю что при пользовании пакетом привилегия с 01.10.2025 даже при оплате... Читать полностью

У меня закончилось банкротство, банк до сих пор не разблокировал мой счёт и доступ в личный кабинет. Мне что жаловаться в банк России
ВТБ

когда мне ВТБ разблокирует мой счёт Читать полностью

Непонятное сообщение
ВТБ

Здравствуйте,пришло такое сообщение:"Анастасия Григорьевна, зарплатная карта *0083 готова и находится по адресу: г.... Читать полностью

Не выполнение условий услуги «Большая выгода»
ВТБ

Добрый день! У меня есть действующий кредит, до 17.10 в личном кабинете у меня отображалась сумма к возврату процен... Читать полностью

как прекратить ежедневные звонки от ВТБ
ВТБ

пару недель писал сюда о ежедневных ( ни одного дня не пропустили) звонках от ВТБ, после чего они прекратились. На... Читать полностью

Комиссия за платеж в ОЗОН 731 рубль с суммы платежа 2400 рублей
ВТБ

Читать полностью

27.10.2025 О банке
отказано в обслуживании по талону
ВТБ

Отказали в обслуживании по талону ф071. Отказали в окне №3 в 16:16 был сделан вызов в это окно но сотрудник сказал... Читать полностью

отследить исполнение Исполнительного листа банком ВТБ
ВТБ

Каким образом заявителю отследить исполнение исполнительного листа, узнать статус рассмотрения заявления о взыскани... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет и карты.
ВТБ

Добры день.13.10.2025 - сбер заблокировал мне карты по причине компрометации.17.10.2025 - ВТБ заблокировал все карт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уточните как работает приведения от ВТБ.
ВТБ

Добрый день! Подскажите правильно ли я понимаю что при пользовании пакетом привилегия с 01.10.2025 даже при оплате... Читать полностью

Непонятное сообщение
ВТБ

Здравствуйте,пришло такое сообщение:"Анастасия Григорьевна, зарплатная карта *0083 готова и находится по адресу: г.... Читать полностью

Не выполнение условий услуги «Большая выгода»
ВТБ

Добрый день! У меня есть действующий кредит, до 17.10 в личном кабинете у меня отображалась сумма к возврату процен... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет и карты.
ВТБ

Добры день.13.10.2025 - сбер заблокировал мне карты по причине компрометации.17.10.2025 - ВТБ заблокировал все карт... Читать полностью

Получить ответ на обращение CR-15610511
ВТБ

Добрый день!Узнал от сотрудников банка ВТБ, что доступ к части услуг банка ВТБ заблокирован на основании 115-ФЗ. В... Читать полностью

Автокредит наличными, не получается оформить залог
ВТБ

Здравствуйте, я оформила в банке ВТБ автокредит наличными, для снижения ставки подключила опцию автолюбитель, котор... Читать полностью

Дебетовая карта СВОи
ВТБ

Добрый день .. Являюсь ветераном боевых действий, удостоверение выдано в 2005 - м году Свердловским областным военн... Читать полностью

переход с рнкб в втб
ВТБ

Добрый день! Хочу выразить огромное возмущение, как так получается, что нам обещали переход в втб без посещения офи... Читать полностью

Имеет ли банк право через 48 часов повторно применить 41-ФЗ
ВТБ

Почему повторно применен 41-ФЗ Читать полностью

Банк ВТБ 24 не снимает обременение с автомобиля после погашения автокредита
ВТБ

Добрый день! Я оформила автокредит в банке ВТБ 24.08.2024.После постановки на учет ВТБ зарегистрировал мой автомоби... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не удаляют с требования клиента его персональные данные у ИП
Альфа-Банк

Здравствуйте!Работала ранее у ИП бухгалтером и был оформлен доступ к интернет-банку. в марте было увольнение из орг... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Ограничили доступ.
Сбербанк

Являюсь клиентом Сбербанка с 2015 года, в последние годы не активно пользовался картой, у меня была создана карта,... Читать полностью

Не пришел "Бонус 4000 Б» за оформление карты Газпромбанка

Здравствуйте! У меня в ЛК в Бонусах почему-то не отображается информация о начислении банкимани за оформление карт... Читать полностью

Отказали в подключении льготного периода как супруге военнослужащего на СВО!!!!
Сбербанк

Обратилась в банк для подключения льготного периода по кредитной карте согласно ФЗ-377!На сайте банка черным по бе... Читать полностью

Не закрывают счет в банке
ОТП Банк

Здравствуйт, живу в городе Пенза, в нашем городе нет отделения банка ОТП. При обращении в чат поддержки мне объясни... Читать полностью

УЖАСНАЯ РАБОТА ДОМКЛИКА Работа по заявке № 05-9324033 на сервис безопасных расчетов приостановлена. Подпишите допсоглашение - у менеджера, проводившего сделку. Какие причины???
Сбербанк

Являюсь покупателем по сделке дкп квартиры, Росреестр уже зарегистрировал переход права, от ДомКлика пришло уведомл... Читать полностью

Когда обновят информацию в личном кабинете Сбер?
Сбербанк

Здравствуйте. Более месяца назад суд вынес решение о списании долгов. На Федресурсе информация также присутствует. ... Читать полностью

Уточните как работает приведения от ВТБ.
ВТБ

Добрый день! Подскажите правильно ли я понимаю что при пользовании пакетом привилегия с 01.10.2025 даже при оплате... Читать полностью

Подключили и списали за страховку без моего ведома
Альфа-Банк

Добрый день. Сегодня, 27 октября, у меня была списана сумма за страховку, которую я не подключал и не давал согласи... Читать полностью

У меня закончилось банкротство, банк до сих пор не разблокировал мой счёт и доступ в личный кабинет. Мне что жаловаться в банк России
ВТБ

когда мне ВТБ разблокирует мой счёт Читать полностью