46
18 октября я подал заявку на образовательный кредит с гос.поддержкой, мне его одобрили. Ко мне приезжал представитель, зафиксировал все документы, сфотографировал меня. Потом, как выяснилось, у меня якобы проблема с договором, хотя я по нему учусь в ВУЗе (у меня кредит на оплату только двух лет обучения). В итоге с договором вроде как проблема решилась, я ждал его проверки целую неделю (хотя сроки оплаты обучения поджимают). В итоге наступает крайняя дата проверки договора, я в смс получаю ссылку на подтверждение документов, перехожу и подтверждаю, в личном кабинете появляется зелёная строка "оплатить обучение". И тут происходит самое интересное, при попытке оплаты начинается долгая загрузка, затем надпись "что-то пошло не так". Мне в смс приходит сообщение "не можем одобрить кредит и перевести деньги в учебное заведение", я связался с поддержкой и мне сказали ждать. В дальнейшем в чате поддержки я получаю сообщение "мы не можем одобрить денежный транш в учебное заведение, причины не оглашаются". Это как так выходит? Мне одобрили кредит, все документы с меня собрали, отфоткали меня, я ждал целую неделю проверки договора, и казалось бы, финишная прямая с оплатой, а мне даже причину не могут назвать, причину отказа "денежного транша" на который я рассчитываю и который я жду. Я же не на свои хотелки беру кредит, а вынужденно на оплату высшего образования, причём не всего периода обучения, а только половину. Прошу разобраться в данном вопросе и дать обратную связь, т.к меня определённо не устраивает работа поддержки и я искренне не понимаю позицию и действия банка. Спасибо.
Здравствуйте.
Понимаем, что вы не ожидали получить отказ после предварительного одобрения заявки. Но заявку считаем полностью одобренной после активации кредита, до этого момента мы можем пересмотреть решение на любом этапе.
Согласны, что оплата обучения — это необходимость, поэтому поторопили коллег. Проверим, почему возникли трудности на этапе активации. С результатами вернемся к вам лично в рамках обращения №637464677.
Дополнительно проверим консультации и действия поддержки. Без внимания не оставим, если найдем ошибки.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день. 25.10.25 мне пришло письмо на почту о том, что пригласив друга ( продукт карта Блэк)мне полагается бон... Читать полностью
Банк заблокировал карту! Никаких письменных объяснений не предоставил. Пишу в поддержку что бы предоставили докумен... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня у меня списалось 590 рублей,с сервиса study.ai.Я решила сгенерировать презентацию, и там был... Читать полностью
Обнаружил списание 179р за "подписку Касперского". Оказалось, что при очередном выборе месячных категорий кэшбэка,... Читать полностью
Я хочу вернуть вложенные деньги и закрыть не только вклад, но и вообще все отношения с мошенническим банком Читать полностью
24.10 попыталась снять свои деньги в банкомате и банк заблокировал мою карту мои счета, и каждый день отписывается... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали доступ к карте и приложению и пришла смс с информацией о выводе средств в офисе в Москв... Читать полностью
17.09.2025 года в Т-банк нотариусом был отправлен электронный запрос о банковских счетах моей покойной матери.С тех... Читать полностью
Здравствуйте, уже как год не могу открыть карту банка, спрашиваю почему, говорят без объяснения причины, дело в том... Читать полностью
Вы долго собираетесь обманывать?!Ваши "специалисты" вчера написали 4 рабочих дня срок исполнения, вы вчера написали... Читать полностью
Добрый день. 25.10.25 мне пришло письмо на почту о том, что пригласив друга ( продукт карта Блэк)мне полагается бон... Читать полностью
24.10 попыталась снять свои деньги в банкомате и банк заблокировал мою карту мои счета, и каждый день отписывается... Читать полностью
Здравствуйте, уже как год не могу открыть карту банка, спрашиваю почему, говорят без объяснения причины, дело в том... Читать полностью
Здравствуйте, я уже звонила в банк по этому поводу, но внятного ответа так и не получила. На каком основании моей 1... Читать полностью
Сегодня поступил звонок с номера +79121408453. Молодой или старый человек, по голосу возраст определить невозможно,... Читать полностью
Нахожусь в Санкт-Петербурге, являюсь клиентом Т.Банка. Как получить (перевести на карту) денежные средства по довер... Читать полностью
Анна,добрый день, звонят сотрудники Т-Банка, утверждают что был взят займ в Кубышке, но картой дебетовой пользуемс... Читать полностью
Здравствуйте, это последняя попытка выйти с вами на какой-то контакт по моей проблеме, поддержка не решает этот воп... Читать полностью
Здравствуйте, можете снять пожалуйста ограничения по счёту по 161-фз, у меня больше нету 161-фз на счётах, можете п... Читать полностью
Являюсь клиентом уже «т-банка» около 9 лет. Пользуюсь кредиткой all airlines где-то года два… обещали кэшбэк по ави... Читать полностью
У сожалению, расположенный выше отзыв неверен: неиспользованные проходы в бизнес-залы нельзя перенести на следующий... Читать полностью
Добрый день. Не могу отправить обращение в Службу Омбудсмена для корпоративных клиентов СБЕРБАНК. При заполнении ф... Читать полностью
Заключила договор о переводе пенсии из ПочтаБанка в ВТБ и открыла накопительный счёт. Это было в конце сентября. В... Читать полностью
Здравствуйте. 14 октября с утра втб наложил ограничения по счету. Не могу ни переводить, ни снимать наличные, ни пл... Читать полностью
Обнаружил списание 179р за "подписку Касперского". Оказалось, что при очередном выборе месячных категорий кэшбэка,... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведлелений и объяснения причин.... Читать полностью
Ситуация такая,заблокировали карту и там были деньги,спустя некоторое время решил вывести деньги,пытаюсь зайти в ли... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Недавно начала работать в интернете. Получаю выплату в USDT. Вывожу их из коше... Читать полностью
Пришел в Дополнительный офис ВТБ расположенный по адресу г.Москва, Ходынский бульвар, д.2, сотрудник отказывался вы... Читать полностью
Почему до сих пор ваш банк не хочет дать информацию в цб о том чтобы мне разблокировали карты и сняли 161 фз уже пр... Читать полностью