Список вопросов

Кредитная карта по наследству, не может погасить.

29.10.2025 14:04
9
ВТБ
Автор
user-172523202002
г Калининград

По наследству кредитная карта, там долг. Не может погасить и закрыть этот счет. Заходили узнавали и до вступления наследства ни кто не подсказал. Пытались погасить всучили карту и не погасили отослали на телефон который не отвечает. Обратились в центр. офис г.Калиниград напрямую к директору так и не решилось пригласил на др. день подошел его не было. За 2 месяца накапало около 1000 руб, для кого то мало для нас это большая цифра. Что делать в такой ситуации когда банк не решает вопрос. Обратиться с жалобой в Центро боанк, или есть др. варианты? Помогите пожалуйста мы не в состоянии платить за воздух.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банкомат взял деньги и выключился.
ВТБ

При пополнении карты через банкомат ВТБ, после того как в ячейку банкомата были положены мной деньги и она закрылас... Читать полностью

Как отозвать документы, подписанные без моего согласия
ВТБ

Здравствуйте. 29.10.2025 обратилась в офис банка по адресу г.Уфа, ул. Юрия Гагарина, 6, для того, чтобы расторгнуть... Читать полностью

Система быстрых платежей
ВТБ

Пользователи ВТБ банка не могут переводить мне средства по СБП, банк отклоняет операцию, 115 фз на счетах у меня не... Читать полностью

Не могу войти в аккаунт
ВТБ

Давно не пользовался втб хотел зайти но забыл его, сходить до банкомата или до отделения возможности нету, что дела... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Вернуть списанную комиссию за услуги нотификации
ВТБ

Списали комиссию за услуги нотификации 99 рублей, предупреждений о том, что услуга стала платной для "зарплатников"... Читать полностью

Снизили ставку по трем вкладам
ВТБ

На каком основании снижаете ставку по трем вкладам с пометкой что не являюсь зарплатным клиентом? Я ИП и ни когда и... Читать полностью

Исполнительный лист.
ВТБ

Подскажите пожалуйста имеется на руках исполнительный лист. Есть инфрмация о том, что должнк имеет счет в ВТБ. Куда... Читать полностью

Отрицательный отзыв о работе сотрудника и отделения, обман
ВТБ

Меня обманул сотрудник в отеделении. Сказал, что нужно пополнить по её qr-коду телефон на пять рублей обязательно д... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ - №2
ВТБ

У меня заблокированы карты по 161-ФЗ с 20 апреля 2025 года.После блокировки я обратился в Банк России через интерне... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Блокировка по 161 фз по запросу ВТБ
ВТБ

Я являюсь клиентом втб и в один момент узнаю в начале сентября узнаю что попал в список мошенников по 161 фз делаю... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как отозвать документы, подписанные без моего согласия
ВТБ

Здравствуйте. 29.10.2025 обратилась в офис банка по адресу г.Уфа, ул. Юрия Гагарина, 6, для того, чтобы расторгнуть... Читать полностью

Вернуть списанную комиссию за услуги нотификации
ВТБ

Списали комиссию за услуги нотификации 99 рублей, предупреждений о том, что услуга стала платной для "зарплатников"... Читать полностью

Исполнительный лист.
ВТБ

Подскажите пожалуйста имеется на руках исполнительный лист. Есть инфрмация о том, что должнк имеет счет в ВТБ. Куда... Читать полностью

Здравствуйте. Прилетел блок по 161фз при обращение в ЦБ результата ноль ! 3 обращения ! Цб ссылается втб банк инициатор блокировки а втб на цб ! При личном обращение в отделения банка результата нет ! ВТБ банк от ваших доносов блокируют другие карты !
ВТБ

Написал Читать полностью

Банк не выдает деньги с бизнес счета ИП
ВТБ

Заблокировали ИП счет по фз 115. Пришла в отделение на Попова. Сделала закрытие ИП. Принесла в банк все документы о... Читать полностью

Обман клиентов с условиями Кэшбэк
ВТБ

Добрый деньЯвляюсь привилегированным клиентом вашего банка с 2024 года. Активно использую карту банка. Есть кредит.... Читать полностью

Списание за услугу нотификации
ВТБ

о списании денежных средств не проинформирована, в одностороннем порядке снимать средства, не уведомив об этом клие... Читать полностью

Здравствуйте. В Банки.ру показывает, что одобрен кредит на 30.000₽
ВТБ

Как взять кредит 30.000₽? Показывает в приложении банки.ру, что одобрен Читать полностью

ВТБ названивает каждый день.
ВТБ

Не явлюсь клиентом банка,но почему-то втб решили заняться ежедневным обзвоном моего номера и не по разу в день. На... Читать полностью

БАНК НЕ СНИМАЕТ ЗАЛОГ С АВТО ПОСЛЕ ПОГАШЕНИЯ АВТОКРЕДИТА
ВТБ

24,10,2025 страховая компания досрочно погасила мой автокредит полностью. 29,10,2025 залог с ТС еще не снят. не мог... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нет обещанного кэшбэка
Ozon Банк

28.10.2025 .Решила воспользоваться предложением от банка и заправиться топливом с приложения с кэшбэком 8% Зашла в... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Поиск пострадавших клиентов, при блокировках приложений, дебетовых карт и обнуления счетов с денежными средствами.
Т-Банк

 Ищю людей, пострадавщих как и я, заключившие договор с Т-банком (Тенькофф), при открытие банковского счëта по пол... Читать полностью

Можно ли отменить доставку карты
Альфа-Банк

Сидоренко Степан Дмитриевич Читать полностью

Как разблокировать приложение
Совкомбанк

Мой кредит из хоумбанка перешел в совкомбанк после закрытия хоумбанка, теперь у меня нет доступа к полной информаци... Читать полностью

Не прибыл представитель банка
Альфа-Банк

Сегодня должны были доставить банковскую карту. Из пришедших смс карту должны были доставить в период с 11 до 13 ча... Читать полностью

отзыв на банки.ру
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Можно оставить отзыв на ваш банк о качественном обслуживании в офисе, и платит ли банк за отзыв день... Читать полностью

Как отменить подписку
Сбербанк

Как отменить подписку займа smart credit moskva rus  Макарова Алёна Андреевна 7421 087511 15.03.2002год Отписатся  Читать полностью

29.10.2025 Другое
не могу зайти в онлайн банке
Альфа-Банк

не могу зайти в онлайн банке по номеру карты, указал телефон но не приходят сообщения Читать полностью

Банкомат взял деньги и выключился.
ВТБ

При пополнении карты через банкомат ВТБ, после того как в ячейку банкомата были положены мной деньги и она закрылас... Читать полностью

Реструктуризация по кредиту
МТС Банк

Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом МТС банка, просила у банка реструктуризации кредита и отсрочки платежа... Читать полностью