ответы банка за жалобы

Повторная проблема с ВТБ

Год назад я прошла эпопею закрытия дебетовой карты в ВТБ, процедура для банка оказалась настолько сложной, что в ит... Читать полностью

Спам-звонки из банка

Здравствуйте! Я не являюсь активным пользователем банка и не пользуюсь им уже несколько лет.Уже третий день мне иду... Читать полностью

Как открыть два личных кабинета супругам на одном компьютере?

До недавних пор мы получали пенсии в Крыму в банке РНКБ и у нас с мужем на одном компьютере было зарегистрировано д... Читать полностью

Почему банк не закрывает счет и выдает деньги?

Павлова С. А. (далее по тексту - Клиент) является клиентом Банк ВТБ.Между Банком и Клиентом заключен договор банко... Читать полностью

некомпетентность сотрудника

Сегодня в отделении ВТБ по СПб, Индустриальный проспект 26/24 моего мужа "обслуживала" Ломова Елена Петровна, как... Читать полностью

как получить кредит?

как получить кредит Читать полностью

Не могу закрыть счет закрытой кредитной карты

15 июля 2025 года в г. Щелково Московской области подал заявление на закрытие кредитной карты ВТБ и закрытие счета,... Читать полностью

Блокировка карты и счета

Произошел мой перевод из РНКБ в ВТБ в Севастополе. Через несколько дней 21го октября у меня заблокировали карту и с... Читать полностью

История о том, как банк ВТБ благодаря своим же ошибкам бросает клиентов без средств к существованию.

Добрый день, 30.10 мне в очередной раз посчастливилось столкнуться с несправедливостью и бюрократией банка ВТБ, мне... Читать полностью

ВТБ отказывает в ипотечных каникулах по 353-ФЗ по выдуманным причинам

28.10.2025 я собрал большой пакет документов (ни один другой банк такого не требует), вкючая ПЛАТНУЮ справку-выписк... Читать полностью

История о том, как банк ВТБ благодаря своим же ошибкам бросает клиентов без средств к существованию.

Добрый день, 30.10 мне в очередной раз посчастливилось столкнуться с несправедливостью и бюрократией банка ВТБ, мне... Читать полностью

Обслуживание по карте

Для каких целей работают сотрудники на горячей линии? Моя карта была заблокирована, с моими денежными средствами, п... Читать полностью

Почему списали деньги?

Сегодня с меня списали 99 рублей,за Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давала. С самого начала п... Читать полностью

Заблокировали учетную запись и все карты ВТБ.

Здравствуйте. Я являюсь участником СВО. Не имею доступа ни в отделения данного банка, ни тем более нормальной мобил... Читать полностью

Банк ВТБ не может предоставить информацию

Блокировка по 161 инициатор ВТБ , посещала отделение банка несколько раз , а полку просила предоставить информацию... Читать полностью

Максимально гадкий банк

В незапямятные времена в рамках зарплатного проекта был подключен пакет Привелегия. Которым никогда не пользовалс... Читать полностью

Не разблокируют карту более месяца, не закрывают счет.

Здравствуйте! Ситуация следующа, мне в сентябре 2025 года поступило 3 перевода на некую сумму (небольшую), мне верн... Читать полностью

Как выглядит "премиальное" обслуживание в рамках пакета "Привилегия"

Впервые решил воспользоваться преференциями в рамках обновленной программы Привилегия. Задал все интересующие вопро... Читать полностью

Неправомерная блокировка

Регулярно и беспочвенно, банк блокирует то карту то личный кабинет. Без основания. Вопросы по телефону не решают и... Читать полностью

Тотальная неграмотность озвучивание неправильных сроков

Началось все с того что не смог получать переводы по сбп или номеру карты в банк втб. не придал этому большого знач... Читать полностью

На какую электронную почту предоставить продление полиса КАСКО по автокредиту ?

Приходько Александр Васильевич #04109920278 от 03.11.2023 Читать полностью

Не закрывают счет в банке. Сроки затянулись почти на месяц.

Подавал закрытие счета через отделение банка. Приняли все документы и сказали ждать 45 дней. Мои заблокированные ср... Читать полностью

Жалоба на банк. Нежелание возвращать средства.

Добрый день!26 сентября в Wildberries я оформил возврат на сумму 4122 рубля. 28 сентября в халве пришло уведомление... Читать полностью

Возврат денежных средств

Здравствуйте! Моим эмоциям уже нет предела!!! Уже месяц я пишу на почту, звоню на горячую линию проблема не решаетс... Читать полностью

Повторная проблема с ВТБ

Год назад я прошла эпопею закрытия дебетовой карты в ВТБ, процедура для банка оказалась настолько сложной, что в ит... Читать полностью

Спам-звонки из банка

Здравствуйте! Я не являюсь активным пользователем банка и не пользуюсь им уже несколько лет.Уже третий день мне иду... Читать полностью

Изменение условий рефинансирования

11.07.25 года мной и АО "Альфа-банк" в г.Щелково М.О. был оформлен кредитный договор (№ F0PM1020S25071000103). По у... Читать полностью

Сбербанк заблокировали карты по компрометации и в поддержке сказали что у них есть информация что карты попали третьим лицам

ПРЕТЕНЗИЯ29.10.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью

Как открыть два личных кабинета супругам на одном компьютере?

До недавних пор мы получали пенсии в Крыму в банке РНКБ и у нас с мужем на одном компьютере было зарегистрировано д... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку альфа смарт, которую подсунул банк в виде баннера при проведении операции в личном кабинете?

25.10.2025 в 19:06 проводила операции в личном кабинете, когда неясно откуда высветился баннер на подключение подпи... Читать полностью