10
В 2013 году впервые открыла зарплатную карту Альфа банка.Активно пользовалась продуктами банка на протяжении трёх лет.Затем,по семейным обстоятельствам переехала в другой регион и сменила номер телефона.Старый номер был заблокирован оператором сотовой связи.Соответственно,доступ к мобильному банку был утерян.Позвонила на горячую линию банка,объяснила ситуацию и сказала,что хотела бы сменить номер телефона,привязанный к счёту на новый,либо закрыть счета.На что,сотрудники банка заявили,что это можно сделать только приехав в офис банка.В моём регионе представительства Альфа не было и в помине на тот момент.Об этом я тоже сказала,но решения проблемы мне не предложили.И вот,спустя 9 лет,когда в моём городе открылся первый офис Альфа,я заказала себе карту.Зайдя в приложение,я обнаружила,что все эти годы,банк "исправно" списывал комиссию 59 рублей.За что,остаётся загадкой.Писала в службу поддержки,мне предложили пройти в офис и написать заявление на отмену списания,что я собственно и сделала.Ответ банка был отрицательным,и я не добилась отмены списания за неоказанную услугу.Отвратительное впечатление оставил банк,обслуживаться больше в нём не намерена
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Друг оформил карту по рекомендации, в итоге выплата не пришла. Пришел отказ, с формулировкой "друг не получил карту... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации, которая для меня крайне неприятна как с финансовой, так и с человеческой... Читать полностью
Добрый вечер! Хочу пожаловаться на банк! Самый отвратительный банк! Скрытые комиссии! При получении дебетовой карты... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста, есть вопрос по поводу акции 20000₽ за рекомендации. если я пришлю несколько сс... Читать полностью
31.10.2025 в 16:10 по МСК положил денежную сумму на дебетовую карту Альфа-Банка через банкомат Альфа-Банка, город К... Читать полностью
Сегодня 31.10 Альфа банк заблокировал мне всё что можно. Зато что, перевёл свои же деньги на свои же счета в другой... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали банк по ст. 161 ФЗ.Со своей стороны не было никаких мошеннических действий.Мною было... Читать полностью
Уважаемый сотрудник банка, вот адрес ссылки, по которой было оформление:https://al-rafinad-sertdkk.ru/И вы мне спус... Читать полностью
Здравствуйте. В настоящее времени прохожу процедуру банкротства, в отношении меня введена процедура реализации имущ... Читать полностью
К моему счету в Альфа-Банк был подключен премиальный пакет услуг Alfa Only, я не подключала эту услугу самостоятель... Читать полностью
Закончилась процедура. Выждала 2 недели, так как предупредили что разблокировка требует времени. Позвонила в банк.... Читать полностью
Я ни раз и ни два- пытался снять этот арест- по совету из чата банка и писал на госуслугах- но так как этого исполн... Читать полностью
Добрый день. Организация, в которой я трудоустроен, перешла на зарплатный проект альфа-банка. При переходе, банк по... Читать полностью
не могу зайти в онлайн банке по номеру карты, указал телефон но не приходят сообщения Читать полностью
Добрый день. У меня была кредитная карта 1 год без процентов открытая в 2024 до 2 октября 2025. 1 октября я полност... Читать полностью
22.10.2025 я отправил в Альфа-банк определение арбитражного суда о завершении процедуры банкротства (обращение А251... Читать полностью
Взаимодействие с банком по впросам блокировки счета 161ФЗНаправлял запросы в альфа банк 2 раза, в первый раз отправ... Читать полностью
мне заблокировали счет.я хотела бы перевести остаток средс в на карту другого банка,а карту альфа-банка заблокирова... Читать полностью
здравствуйте. Могу ли я узнать счет по моей карте и снять наличные в банке так как она заблокирована Кононенко Дарь... Читать полностью
Делал покупку через озон банк, в рассрочку на 10 месяцев, поставил галочку оплатить заёмными средствами, но сняли м... Читать полностью
Как открыть цифровой вклад при отсутствии в городе отделений банка Читать полностью
28.10.25 я установила приложение "сбербанк онлай" в офисе по адресу г. Москва ул широкая 12, на свой второй мобильн... Читать полностью
Друг оформил карту по рекомендации, в итоге выплата не пришла. Пришел отказ, с формулировкой "друг не получил карту... Читать полностью
Заметил что личный кабинет недоступен (пишет не правильный пароль)31.10.2025 обратился в отделение по адресу г.Каза... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации, которая для меня крайне неприятна как с финансовой, так и с человеческой... Читать полностью
Добрый день! Сегодня (31.10.2025) совершила покупку билетов в театр, однако, обнаружила, что в истории покупок кате... Читать полностью
здравствуйте, прошу отключить мне бота, ранее уже обращался здесь с этим вопросом и мне помогли, сейчас опять появи... Читать полностью
Во-первых, ОТП - это единственный банк, где оплата по qr коду квитанции из сада расценивается как перевод и не вход... Читать полностью
Здравствуйте, Ярослав!Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили все счета и карты... Читать полностью