Список вопросов

Ответ дан

2 месяца попыток перенести номер и неизвестная ошибка которая мешает это сделать 🤣

Другое

02.11.2025 21:00

Т-Банк

Автор

user-970923250866

г Ижевск

Сентябрь: Ситуация началась с пинков от сотрудников поддержки вашего оператора, Т-мобайл к поддержке оператора МТС. Номер не перенесли, пишу в поддержку т мобайл, пишут что заявка на перенос номера даже не поступала. Хотя она была. Отправили к МТС, там мне сказали что номер не перенесли по тех.причине, при этом ни какого смс информирования в ситуации не было.
Позже узнал в поддержке, что у меня неверные паспортные данные. Обновил в чате т поддержке, но даже тут их обновили каряво, в итоге номер не перенесли опять.
Октябрь: В итоге отменил заявку на перенос к мтс и решил спустя неделю попробовать перенести номер к оператору Т2. Ситуация стала ещё интереснее. Даже с исправленными данными, мне снова выдавало ошибку по причине не верных данных, хотя у обоих операторов данные сходятся. (Запрашивал копию данных в виде файла)
Снова пишу в поддержку и отвечают мне что исправляют какую-то неизвестную ошибку, сроки когда исправят мне никто не говорит, и отписываются только извинениями. Я уже как бы второй месяц пытаюсь перенести номер и про этом потратил на попытки перенеса около 1к рублей. А поспешило меня компенсация в виде 50 бонусных рублей баланс телефона в т мобайл😂

Здравствуйте.

Простите, что не получилось оформить заявку на перенос номера. Понимаем, что вы расстроены из-за этого, и разделяем ваши чувства. Мы уже занимаемся исправлением ситуации, но по срокам пока не можем сориентировать.

Напишем вам, когда можно будет повторить попытку.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

т-Банк необоснованно отказал в снятии ограничений со счета по 115-ФЗ

Здравствуйте! 28.08.2025 г. ТБанк принял решение о наложении ограничений на мой счет.17.10.2025 г. с моей стороны в... Читать полностью

03.11.2025 Иные вопросы

Как оспорить покупку?

12.10.25 была совершена покупка в интернте-магазине сантехники "Блюмарт" на сумму 40498. Из-за значительных сдвигов... Читать полностью

03.11.2025 Иные вопросы

Как мне вывести средства и закрыть счета в вашем банке?

Здравствуйте!Я уже второй день бьюсь с чатом поддержки, чтобы мне помогли вывести средства на карте и закрыть все с... Читать полностью

03.11.2025 Иные вопросы

Подписка блек премиум

Добрый день. Пользуюсь картой месяц, о подписки блек премиум не знала, произошло списание в размере 2990, обратилас... Читать полностью

03.11.2025 Другое

Не могу закрыть счет, чтобы вывести деньги, т.к он заблокирован по 115 фз

Добрый день, мой счет в т-банке был заблокирован 28 августа по причине 115фз, счёт на тот момент закрыть не удалос... Читать полностью

03.11.2025 Другое

Бонус за перенос номера в тмобайл

Добрый день!Завершил перенос своего номера +79106392037 в ТМобайл. При оформлении перехода мне было объявлено о том... Читать полностью

03.11.2025 Другое

Здравствуйте, мне тяжело платить за проценты в кредиты можете назначить мне ежемесячный платёж

Здравствуйте, мне тяжело платить за проценты в кредиты можете назначить мне ежемесячный платёж Читать полностью

03.11.2025 Рефинансирование

Ограничение в использовании карты и ее блокировка

Здравствуйте! Я столкнулась с такой ситуацией, блокировкой карты по пунктам 4.5 и 4.9. Получилось так, что я играю... Читать полностью

03.11.2025 Переводы и платежи

закрытие счета и вывод средств при укбо 4.5 и 4.9 тинькофф

здравствуйте,мне заблокировали банк тинькофф по пунктам 4.5 и 4.9сказали,что могу отправить нотариально доверенное... Читать полностью

03.11.2025 Текущий счет

Вывод средств 115 ФЗ

Добрый день! Мой счет в Т-Банке был заблокирован по 115 ФЗ. Вчера я написала в поддержку приложения с вопросом - чт... Читать полностью

03.11.2025 Текущий счет

Последние вопросы по теме

Подписка блек премиум

03.11.2025 Другое

Не могу закрыть счет, чтобы вывести деньги, т.к он заблокирован по 115 фз

03.11.2025 Другое

Бонус за перенос номера в тмобайл

03.11.2025 Другое

Просто так дали фз на тиньфоо

Хочу написать отзыв о комнаний тинькофф,пользовался 2 года,с 2024 года,перестал,и вот хочу снова тинькоф потзоватся... Читать полностью

03.11.2025 Другое

Резервирование налога самозанятого.

Почему неправильно резервируется налог по самозанятости, тинькофф резервирует сумму не учитывая льготу ( 10000 ₽)Ре... Читать полностью

03.11.2025 Другое

Отказывают в переносе eSIM

Я планирую в ближайшее время приобрести новый iPhone и сдать свой текущий iPhone в трейд-ин.У меня установлена eSIM... Читать полностью

02.11.2025 Другое

Как убрать ошибочную информацию из БКИ?

Анна, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в августе 23 года, делал реструктуризацию кредита в вашем Банке, все во... Читать полностью

02.11.2025 Другое

рассрочка

мною ошибочно оформлена Рассрочка на сумму 185000р по кредитной карте! В тот же день 5.11.25. 7:35 осознав ошибк... Читать полностью

02.11.2025 Другое

Как Т-банк лишил бонуса по программе "Приведи друга".

Всем добрый день, недавно столкнулся с такой проблемой. 24 октября 2025 года отправил другу ссылку на оформление де... Читать полностью

02.11.2025 Другое

как перенести встречу

только что звонил представитель и мы перенесли встречу. внезапно поменялись планы. как мне перенести встречу или от... Читать полностью

02.11.2025 Другое

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Не можем решить вопрос о реструктуризации кредита

Неоднократно обращались в Т-банк с просьбой решить вопрос об изменении условий погашения кредита в связи с трехкра... Читать полностью

03.11.2025 Иные вопросы

Сбербанк передает данные о несуществующей задолженности мошенникам!

Добрый день, несколько лет обслуживаюсь, как ИП, в Сбере. Некит Ирина ИвановнаПредставить не могла, что может сложи... Читать полностью

03.11.2025 Обслуживание ЮЛ

Есть ли возможность снять 115 фз?

Хочу пойти в озон джоб, ранее была получена 115 фз при продаже криптовалюты.Имеется ли возможность снять её? Могу п... Читать полностью

03.11.2025 О банке

Здравствуйте. Мой счёт заблокирован, обращение написали. Ответа нет.

Перешла с Почта банка ВТБ банк, перевела средства, из заблокировали. Читать полностью

03.11.2025 Другое

Сняли деньги по Яндекс сплиту неизвестный

Сняли 20541 руб. по Яндекс сплиту, ответили что снял человек из привязки мего аккаунта Яндекс Го, сообщить кто отка... Читать полностью

03.11.2025 Другое

Когда закроют счет в Озон Банке? И когда переведут деньги?

В субботу вечером мне ограничили операции по карте Озон банка. сказали что переводы сомнительные,в чат поддержки об... Читать полностью

03.11.2025 Иные вопросы

т-Банк необоснованно отказал в снятии ограничений со счета по 115-ФЗ

03.11.2025 Иные вопросы

Здравствуйте! В мае текущего года по инициативе ТБанка мои данные попали в базу данных ЦБ. 3 раза писал обращение в ЦБ, на что мне был дан один и тот же ответ: Банк России принял мотивированное решение не исключать мои данные из базы данных.

И рекомендует обращаться в банк, который иницировал это. Т банк отвечает, что не может повлиять на исключение моих... Читать полностью

03.11.2025 Эксперты Банки.ру

пришло уведомление, что от меня поступил запрос на кредит. Я запрос не делала

Хочу сообщить, что кто-то от моего имени подал запрос на иной потребительский кредит. Как избежать неприятностей. Я... Читать полностью

03.11.2025 Эксперты Банки.ру

не выплачивают деньги за рекомендацию другу

я посоветовал своей подруге карту по ссылке, она все условия сделала и ей выплатили ее деньги, но мне уже 3 день ни... Читать полностью

03.11.2025 О банке

2 месяца попыток перенести номер и неизвестная ошибка которая мешает это сделать 🤣

Эксперт банка

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру