Список вопросов
Ответ дан

Отказывают в переносе eSIM

02.11.2025 21:44
22
Т-Банк
Автор
user-574022714407
г Владимир

Я планирую в ближайшее время приобрести новый iPhone и сдать свой текущий iPhone в трейд-ин.

У меня установлена eSIM, и я активно ей пользуюсь. Однако, к сожалению, мой личный кабинет у вас заблокирован, и я не могу зайти в него, чтобы посмотреть данные моей eSIM (например, QR-код или другие активационные данные). Могу ли я как то получить данные есим, чтобы войти на новом устройстве? Сотрудники в поддержке просто опираются на пункт 3.2.15. Предлагают перевыпустить пластиковую, пластикавая мне абсолютно не нужна, у меня физический слот будет занят другой. Но я хочу пользоваться Т мобайл, мне очень нравится пользоваться им, Помогите мне пожалуйста. Так же хочу напомнить, что у меня заблокирован личный кабинет в т банке (смотрите старые обращени), и я никак не смогу через приложение это сделать.

Здравствуйте.

Понимаем, что вы расстроены из-за того, что не можете перенести eSIM на другое устройство.
В настоящее время это невозможно. Мы можем заменить вашу электронную сим-карту только на пластиковую.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ограничение в использовании карты и ее блокировка
Т-Банк

Здравствуйте! Я столкнулась с такой ситуацией, блокировкой карты по пунктам 4.5 и 4.9. Получилось так, что я играю... Читать полностью

закрытие счета и вывод средств при укбо 4.5 и 4.9 тинькофф
Т-Банк

здравствуйте,мне заблокировали банк тинькофф по пунктам 4.5 и 4.9сказали,что могу отправить нотариально доверенное... Читать полностью

Вывод средств 115 ФЗ
Т-Банк

Добрый день! Мой счет в Т-Банке был заблокирован по 115 ФЗ. Вчера я написала в поддержку приложения с вопросом - чт... Читать полностью

активировался кредит для бизнеса
Т-Банк

29.10.2025 активировался кредит для бизнеса в приложениии чеоез случайное нажатие в приложении, как это произошло д... Читать полностью

Не могу вывести деньги
Т-Банк

Добрый день,ограничили операции по личному кабинету,предоставил все документы,в итоге вообще отказали в обслуживани... Читать полностью

Неприемлемое отношение к клиентам, банк не помогает исправлять их же ошибки!

Анна Доронина, в какой срок денежные средства должны поступить на счет организации? У меня в истории операций данны... Читать полностью

Tбанк списал деньги за подписку премиум без ведома. Отказ в возврате.
Т-Банк

Списали автоматически 2990 за подписку премиум. Я даже не поняла каким образом она была подключена . На мое обращен... Читать полностью

Просто так дали фз на тиньфоо
Т-Банк

Хочу написать отзыв о комнаний тинькофф,пользовался 2 года,с 2024 года,перестал,и вот хочу снова тинькоф потзоватся... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Т-Мобайл, ограничение на пополнение счета.
Т-Банк

В середине Октября Вами было принято обращение в связи с трудностями пополнения мобильной связи.На сегодня данная... Читать полностью

Резервирование налога самозанятого.
Т-Банк

Почему неправильно резервируется налог по самозанятости, тинькофф резервирует сумму не учитывая льготу ( 10000 ₽)Ре... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Просто так дали фз на тиньфоо
Т-Банк

Хочу написать отзыв о комнаний тинькофф,пользовался 2 года,с 2024 года,перестал,и вот хочу снова тинькоф потзоватся... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Резервирование налога самозанятого.
Т-Банк

Почему неправильно резервируется налог по самозанятости, тинькофф резервирует сумму не учитывая льготу ( 10000 ₽)Ре... Читать полностью

03.11.2025 Другое
2 месяца попыток перенести номер и неизвестная ошибка которая мешает это сделать 🤣
Т-Банк

Сентябрь: Ситуация началась с пинков от сотрудников поддержки вашего оператора, Т-мобайл к поддержке оператора МТС.... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Как убрать ошибочную информацию из БКИ?
Т-Банк

Анна, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в августе 23 года, делал реструктуризацию кредита в вашем Банке, все во... Читать полностью

02.11.2025 Другое
рассрочка
Т-Банк

 мною ошибочно оформлена Рассрочка на сумму 185000р по кредитной карте! В тот же день 5.11.25. 7:35 осознав ошибк... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Как Т-банк лишил бонуса по программе "Приведи друга".
Т-Банк

Всем добрый день, недавно столкнулся с такой проблемой. 24 октября 2025 года отправил другу ссылку на оформление де... Читать полностью

02.11.2025 Другое
как перенести встречу
Т-Банк

только что звонил представитель и мы перенесли встречу. внезапно поменялись планы. как мне перенести встречу или от... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Обман в чате поддержки.
Т-Банк

Обратился , в чат поддержки. Есть оформленный автокредит пишу , что хочу поменять карту Драйв , на стандартную карт... Читать полностью

02.11.2025 Другое
кредит
Т-Банк

кредитная карта Читать полностью

02.11.2025 Другое
Обманули на 3000 по акции «Приведи друга»
Т-Банк

Обманули. Обещали 3000 по акции за оформление карты другу. Карта была оформлена, про 3000 естественно забыли. Обрат... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Реферальная система
Альфа-Банк

Добрый день, хочу оставить обратную связь на реферальную систему альфа-банка. В приложении все красиво расписан... Читать полностью

Возмутительная ситуация - "Альфа-Банк" заблокировал кредитные лимиты из-за мошенничества в своей дочерней организации «А-Деньги»
Альфа-Банк

Я являюсь давним и лояльным клиентом Альфа-Банка. У меня в банке значительный вклад, я всегда добросовестно исполня... Читать полностью

03.11.2025 О банке
Закрытие счета.
Ozon Банк

Вахитов Дамир Рустамович 11.07.2000 Добрый день , хочу закрыть счёт не онлайн , подскажите как сделать это в вашем... Читать полностью

03.11.2025 Другое
оплата полиса осаго

сегодня была оплата полиса осаго. приложение написало, что подпись оплачен. уже прошло полчаса. нет ни полиса, ника... Читать полностью

Мне перечислили суточные но на счет они не пришли почему
ВТБ

Мне в субботу перевели суточные на счет они не пришли 7000 р Читать полностью

03.11.2025 Другое
Ограничение в использовании карты и ее блокировка
Т-Банк

Здравствуйте! Я столкнулась с такой ситуацией, блокировкой карты по пунктам 4.5 и 4.9. Получилось так, что я играю... Читать полностью

Карта халва блок по карте
Совкомбанк

Здравствуйте , Пользовался халвой ,Распродал по мелочи с дачи имущество . так как у меня срочное операция по квоте... Читать полностью

Как прекратить списание навязанной услуги на киберспорт?

Я не интересуюсь спортом, но вдруг обнаружила, что у меня идет списание мои малых средств на какой-то киберспорт. Я... Читать полностью

Привет. Почему не закрывается вклад? Он до 2 ноября.

Почему не закрывается вклад Читать полностью

начисление кешбека
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

28 октября мною было оплачено 3 покупки на суммы 599, 1291 и 1869 рублей. сначала банк указал "ожидается кешбек [... Читать полностью