Список вопросов
Ответ дан

Вопрос по страхованию квартиры не решен.

04.11.2025 16:29
8
Автор
user-502223095001
Самарская обл, г Тольятти

Затопили туалет в квартире, 21.09. 22.09 составили акт о затоплении от ук. Написал в чат, с просьбой проконсультировать меня как быть дальше. Обещали выйти на связь в течении 2 дней.

В итоге не вышли на связь ни через 2,ни через 5, 15. 

Прождав несколько дней сам вызвал мастера и договорился о ремонте.

ПОСЛЕ НЕОДНОКРАТНЫХ ПРОСЬБ СВЯЗАТЬСЯ. Мне ответили через больше чем месяц, 23.10

Здравствуйте! 

Меня зовут Ангелина, я менеджер по урегулированию Т-Страхования. Буду персонально заниматься Вашим событием номер PRO-25-953727 Это мой рабочий телефон, сохраните его, пожалуйста. По всем вопросам прошу обращаться ко мне через WhatsApp или Telegram. Мой рабочий график: понедельник - пятница с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

И сегодня присали ответ, но я говорил, что сделал за наличные мастеру, я не могу жить месяц без света в туалете и запахом сырости:

 Добрый день!

По результатам проверки выявлено, что предоставленные документы не позволяют достоверно оценить объем необходимых работ и их стоимость по следующим причинам:

* Отсутствуют детальные сведения о повреждениях инженерных систем

* Нет фотоматериалов, подтверждающих наличие дефектов

* Акт управляющей компании содержит только информацию об отсутствии освещения в санузле

* Отсутствует документация о диагностике электросистем

В связи с этим невозможно определить объем требуемых ремонтных работ и их стоимость.

Здравствуйте.

Каждое страховое событие мы рассматриваем по правилам и условиям страхования, поэтому запрашиваем подтверждающие документы.

Мы проверим, почему менеджер не связался с вами в обещанное время, и узнаем подробности по урегулированию. После этого вернемся к вам с ответом.

counter
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали дистанционное обслуживание по 115 ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, вчера мне заблокировали дистанционное обслуживание по 115 ФЗ.Никаких мошеннических действий я не пров... Читать полностью

Блокировка обслуживания по 115 фз
Т-Банк

В августе заблокировали возможность пользоваться банком, оперируя 115 фз. я не участвовала ни в каких мошеннических... Читать полностью

Пересмотреть решение по 161-ФЗ
Т-Банк

Уважаемые представители Т-банкаСогласно уведомлению от Т-банка в СМС оповещение от 01.11.2025г, в Банк России вами... Читать полностью

04.11.2025 Другое
Самый наглый банк!!!
Т-Банк

Банк заблокировал доступ в лк и операциям по карте по 115 ФЗ и сообщил о прекращении сотрудничества со мной. Банк т... Читать полностью

Т-Банк не обновляет кредитную историю после закрытия кредита
Т-Банк

29 сентября закрыл кредит в Т-Банк досрочно (всё выплачивалось в срок, ни одной просрочки). С этого момента моя кре... Читать полностью

Почему Т-Банк Premium обманывает с кэшбеком?
Т-Банк

Итак, в сентябре мне позвонили из Т-Банка и предложили перейти на премиум. Т.к. скоро нужно было продлять полис ОС... Читать полностью

Акция "пригласи друга" - фикция в Т-Банке
Т-Банк

Сын пригласил в Тбанк по акции "пригласи друга", согласилась. сделали подарочную акцию, чтобы ее получить нужно вып... Читать полностью

Не снимают блокировку карты
Т-Банк

Почему мне на протяжении недели компосируют голову и не могту разблокировать карту?  Читать полностью

Заблокировали дистанционное обслуживание.
Т-Банк

Здравствуйте. На этой неделе по основанию 115фз с меня были запрошены некоторые документы по нескольким операциям.... Читать полностью

Брак платеж. стикера
Т-Банк

Добрый день! Дважды писала обращение в службу поддержки с разной периодичностью, прикрепляла фотографии внешнего ви... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разблокировать счет ?
Сбербанк

Здравствуйте, с моим банком произошла очень странная ситуация. Мой товарищ отправил мне 5 000 рублей на счет и все... Читать полностью

04.11.2025 Другое
Закрыть счета
Банк ДОМ.РФ

Открывал через банки ру, хочу закрыть все счета в банке Читать полностью

Вы у меня списали деньги с карты 5 раз
Сбербанк

Вы у меня списали деньги с карты Читать полностью

вы у меня списали деньги с карты
Сбербанк

оператор Читать полностью

161 ФЗ 1.11 БЛОКИРОВКА
Сбербанк

На моей карте было компроментация,я шел в офис там мне говорили что разблокировать не могут можно только перевыпуст... Читать полностью

Блокировка карты пэй
Яндекс Банк

Вчера завела карту яндекс пей, для покупок, чтобы немного экономить покупать и получать скидку и бонусы, сегодня сд... Читать полностью

Мне одобрили кредит,как происходит перечисление!?

!?мне одобрили кредит Читать полностью

Заблокирована карта, счет и все операции
Альфа-Банк

Добрый день.Почти год заблокировали счет, карту, все операции в онлайн банке. После долгих выяснений причины запрос... Читать полностью

Мне одобрили кредит,скажите как происходит перечисление!?
Совкомбанк

Мне одобрили кредит,скажите как происходит перечисление!? Читать полностью

04.11.2025 О банке
Не получил 1000 бонусов

Здравствуйте! Через ваш сайт 30 июня оформил Осаго, с тем, что через 1,5 месяца получу 1000. По истечении указанног... Читать полностью