Список вопросов
Ответ дан

Закрытие счета/карты

05.11.2025 22:21
17
Альфа-Банк
Автор
user-117223290048
г Санкт-Петербург

Через приложение банка закрывала кредитную карту, по итогу закрыли карту, а счёт оставили открытым и случайно через 2 недели обнаружила,что мне начислили годовое обслуживание на счёт без действующей карты. По этому счёту никаких операций соответственно без комиссий осуществить невозможно без открытой карты, но годовое обслуживание списали. Поддержка молчит и не реагирует, после обращения. Не рекомендую.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 891261) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вернули деньги за комиссию
Альфа-Банк

Наврузбеков Шамиль Шамсутдинович номер договора об обращение A25110618223спасибо вам то что вернули хорошие и комук... Читать полностью

06.11.2025 Другое
МОШЕННИКИ АЛЬФА БАНК !!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

При оформление потреб кредита Альфа банк. сотрудник навязала страховку ДМС угорожая , что если я не оформлю страхо... Читать полностью

06.11.2025 ДМС
Кешбэк на Яндекс Маркет
Альфа-Банк

Здравствуйте!Вопрос по поводу некорректной работы поддержки и водяного в заблуждение описания акции "Яндекс Маркет... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ
Альфа-Банк

17 сентября 2025 года я выставила объявление о продаже криптовалюты на площадке Crypto Bot в телеграмм. Площадка оф... Читать полностью

Второй раз за месяц отключаете подписку Альфа-Смарт.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Второй раз за месяц мне отключают подписку Альфа-смарт через Второй раз я подключила 27.10. За 399р.... Читать полностью

альфа-бот.
Альфа-Банк

здравствуйте, меня зовут Александр, хотел бы у вас узнать, скажи, пожалуйста, когда звонишь на горячую линию, там п... Читать полностью

ошибочно сделала перевод
Альфа-Банк

Здравствуйте. Переводила деньги по номеру телефона и ошиблась в номере.Деньги перевела не тому человеку. Как вернут... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Мне надо было разобраться с счетом
Альфа-Банк

Сотрудник Рамазан быстро разобрался в вопросе, понятно объяснил, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помог... Читать полностью

Отказ в расторжении договора и нарушение 859 ГК РФ
Альфа-Банк

Я приняла решение обратиться в отделение банка и подать заявление о прекращении(расторжении) договора банковского с... Читать полностью

некорректное обслуживание и отказа в компенсации
Альфа-Банк

Я, как клиент банка, хочу выразить недовольство по поводу некомпетентного обслуживания со стороны сотрудников конта... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка по 161 ФЗ
Альфа-Банк

17 сентября 2025 года я выставила объявление о продаже криптовалюты на площадке Crypto Bot в телеграмм. Площадка оф... Читать полностью

альфа-бот.
Альфа-Банк

здравствуйте, меня зовут Александр, хотел бы у вас узнать, скажи, пожалуйста, когда звонишь на горячую линию, там п... Читать полностью

Справки о закрытых счетах с разным содержимым
Альфа-Банк

Здравствуйте!Мой вопрос частично связан с предыдущим моим вопросом (пытался написать через комментарий к нему, но п... Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне заблокировали карту ,причина блокировки не понятна можете пож разблокировать карту буду очень пр... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ как самозанятый
Альфа-Банк

Являюсь самозанятым с начала 2025 года, и несколько раз снимался с учета. В апреле я снова поставился на учет и в Ф... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Альфа-Банк

Об отмене необоснованной блокировки электронного средства платежа и требование о предоставлении правового обоснован... Читать полностью

Банк не позвонил, и сам не могу дозвониться!
Альфа-Банк

Одобрили мне кредитную карту 100 дней! До 11.11.25 Хочу открыть карту, узнать условия и так далее. Но никто не зво... Читать полностью

Замена сим карты Нарушение договора
Альфа-Банк

Сотрудники Альфа банка совершенно некомпетентны в области безопасности. После замены сим карты, онлайн банк станови... Читать полностью

Банк заблокировал доступ в личный кабинет и все счета оставив меня за границей без денег
Альфа-Банк

28го октября 2025 года мне заблокировали доступ в приложение и все платежные операции, я обратилась по номеру горяч... Читать полностью

Альфа банк заблокировал карты и доступ в мобильное приложение
Альфа-Банк

28го октября 2025 года мне заблокировали доступ в приложение и все платежные операции, я обратилась по номеру горяч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Знаете, как Вам не стыдно
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня за перевод 420 рублей взяли комиссию 400, это нормально???? Читать полностью

ОСАГО на автомобиль.

Здравствуйте. Почему я оформил полис вчера (06.11), а действовать он начнет только 10.11. Хотелось бы день в день,... Читать полностью

Заблокировано приложение
Россельхозбанк

Добрый день! Я являюсь клиентом РСбанка, какие действия я могу предпринять для тазблокирования онлайн приложения, е... Читать полностью

Инвестиционный кредит

Здравствуйте! Мы сельхоз товаро производмлели в Орловской области. Работатаем более 20 лет в наличии Колхоз с земле... Читать полностью

Банк нарушает условия договора по СБР
Сбербанк

29.10 лично в отделение предоставлена выписка из Росреестра о праве собственности на квартиру. Сегодня 7 рабочий де... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Яндекс банк блокирует счета.
Яндекс Банк

05.11.2025 года Яндекс банк заблокировал мне счёт без объяснения причин на котором ещё оставались деньги.При входе... Читать полностью

07.11.2025 Другое
отсутствие информации
Яндекс Банк

У меня открыта карта Яндекс пэй виртуальная. оборотов там копейки, заказы делала на маркете. Были зачисления немног... Читать полностью

Почему домклик отменяет сделки?
Сбербанк

Неделю назад позвонил сотрудник домклик и сказал, что произошла ошибка в цифрах, отменил сделку. Сказали сами же бы... Читать полностью

Как вернуть деньги за TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS если я не подключала подписок , помогите разобраться и вернуть деньги399р., это не справедливо ,прошу вернуть деньги!
Сбербанк

Как вернуть деньги за TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS если я не подключала подписок , помогите разобраться и вернуть... Читать полностью

рефенансирование

я хочу сделать рефенансирование кредитов, как мне это сделать? Читать полностью