12
Несколько лет являюсь клиентом Альфа-Банка, два года из них была зарплатным клиентом. Обычно не допускаю просрочек, мне удобно вносить основной платеж к концу срока, когда приходит моя заработная плата. В связи с нынешней ситуацией, глушат интернет. Мобильного интернета не было несколько дней, были большие перебои в его работе. Я перечислила обязательный платеж заранее, как и всегда.
Платеж для беспроцентного периода, который планировала вносить позже, уже перечислить не успела. Из-за отсутствия мобильного интернета допустила просрочку в 1 день по платежу для беспроцентного периода. Начислили почти 17 тысяч комиссии. Создавала обращения, описывала Банку ситуацию, но в ответ присылают только шаблон с отказом в возврате комиссии. Мол, времени было достаточно. Но откуда мне заранее знать, что у меня отключат интернет? Ранее с такими блокировками не сталкивалась, что вообще ничего не загружается. Шокирована ситуацией, к сожалению, не могу порекомендовать Альфа-банк друзьям и знакомым. Насколько я знаю по отзывам, другие банки идут навстречу, ведь перебои и технические сложности бывают даже у банков. Очень жаль, что Альфа-Банку ценнее получить комиссию, чем сохранить давнего Клиента.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день! 06.11.2025 Альфа-банк списал с дебетовой карты 1999 рублей, за страховку "Защищенная карта", которую я... Читать полностью
Компания «Альфа Тревел», их действия вводят потребителей в заблуждение!Фактически, вы используете схему обмана, при... Читать полностью
мне нечего не пришло за отзыв в альфа банке а должно прийти возногрождение Читать полностью
Добрый день. Не так давно оформил карту Альфа-Банка, которую меня попросили сделать на работе, так как в вашем банк... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту ,причина блокировки не понятна можете пож разблокировать карту буду очень пр... Читать полностью
13.09.2025г я подключил тариф Only, по условиям банка первый месяц(сентябрь) обслуживание бесплатно.15 октября Альф... Читать полностью
Здравствуйте. Три месяца подряд я пытаюсь отключить уведомления по операциям. Три месяца подряд меня уверяют, что о... Читать полностью
Размещал вклад в МТС БАНКЕ после того как он закрылся оставил проценты по нему на счете в МТС БАНКЕ а сумму вклада... Читать полностью
не могу совершать операции, на гор линии , техподдержка ждите 10 рабочих дней, это как ? Читать полностью
18 октября была отмена магазином Дикси покупки . Денег до сих пор не поступало. По телефону в банке отвечает только... Читать полностью
31 октября перевожу средства на альфа банк, так как он позиционирует себя как лучший на рынке, с более привлекатель... Читать полностью
Здравствуйте!По утере карты заказала ее первыпуск, ошибочно мне их выпустили две штуки в приложении банка, когда я... Читать полностью
Здравствуйте вы ответите мне или нет либо мне просто так к вам скататься я отправил вам на почту информацию как вы... Читать полностью
Добрый день. Хочу закрыть зарплатный счет, который открыт с 2021г когда я был сотудником Альфа банка, в офисе не ви... Читать полностью
Добрый день!Получил блок по 115-фз, предоставил все документы. Банк отказался разблокировать счет. Пришлось закрыть... Читать полностью
29.10.2025 г.погасила по дисконту кредитную карту.05.11.2025 г. мой долг полностью списали.За неделю супер быстро!... Читать полностью
29.10.2025 г.закрыла долг по дисконту!в какие сроки будет погашен долг ответа получить не могу! ожидайте! я могут... Читать полностью
Добрый день. Хочу узнать причину, по которой мне не закрывают счет рассрочки, которая погашена еще 18 октября. Счет... Читать полностью
Добрый день! Добрый день! 17 октября я открыла семейный счёт на свое имя и выпустила карту на имя мужа. Я оплачивал... Читать полностью
Я как новый клиент Альфа Банка (оформил карту 3 месяца назд) решил 23.10 зайти в приложение Альфа Банка и поизучать... Читать полностью
Здравствуйте, прохожу процедуру банкротства,являюсь созпемщиком по ипотеке,основной заёмщик мой муж,ипотека оформле... Читать полностью
Банк подал на меня жалобу в ЦБ , из-за множества переводов , которые я делал , из-за этого , как я потом узнал от Ц... Читать полностью
Договор 0130/0589/ИКР-19РБ от 21.06.2019 гБанк неправомерно поднял ставку по ипотеке в октябре 2025 г, так как не у... Читать полностью
Добрый день! Зашла на сайт YM*RESUME. ONLINE. После создания резюме заплатила 99 рублей. Подписку не подписывала ,... Читать полностью
Менеджер из отделения периодически звонит и предлагает подключить премиальное обслуживание. Что нужно сделать для т... Читать полностью
выплата за тяжелое ранение на сво Читать полностью
Я, конечно, крайне неприятно разочарован! При оформлении в рассрочку покупки по кредитной карте происходит фактичес... Читать полностью
Добрый день.Я являюсь клиентом ВТБ и рассматриваю возможность рефинансирования своих действующих кредитов, в Альфа-... Читать полностью
Номер убытка AUT-25-861648Ситуация до боли простая, было ДТП, оформил приложил фото, отправил в страховую, страхова... Читать полностью
Добрый день! Моя бабушка является гражданкой РФ, некоторое время проживает со мной на территории Республики Казахст... Читать полностью