12
При смене паспорта задвоился личный кабинет, возникли проблемы с входом в приложение, обратилась в банк для решения вопроса.
Оказалось, что надо лично приехать в банк, к менеджеру. Но при закрытии старого кабинета оказалось, что около 10 долларов лежат на валютном счету. Менеджер предложила перевести деньги на действующий счёт и закрыть все старые.
Только вот про КОМИСМИЮ мне не сказала и теперь я должна банку аж 250 рублей.
Вопрос менеджер решить не может, отправила к директору подразделения на ул. СВОБОДЫ, но и руководитель ничего решить не может, якобы сбой в системе.
Четвёртый раз отпрашиваюсь с работы, приезжаю в банк и меня пинают от одного сотрудника к другому. Извинений не приносят, вопрос не решают, когда требую жёстче решить вопрос - угрожают вызвать охрану.
Я уже ломаю об обращении в правоохранительные органы, прошу решить вопрос.
Альфа банк НЕ РККОМЕНДУЮ НМКОМУ!!
Только обещают сладкие условия, чтобы вы стали их клиентам, а по факту - наплачетесь, ещё и должны останетесь
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 891986) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Не выдают 3000р за открытие другом инвестиционного счёта (2 раз подряд!).Пригласил друга открыть инвестиционный сче... Читать полностью
Год назад мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие которой мой банковский счёт был врем... Читать полностью
У меня трудная ситуация мои расходы превышают мои доходы Читать полностью
Уважаемые сотрудники АО «Альфа-Банк»! Я являюсь Вашим клиентом уже более 2 лет. Вместе со мной Вашими клиентами явл... Читать полностью
Я пользуюсь дебетовой картой Альфа банка. Недавно я обнаружил, что банк каждый месяц списывал с меня 99 р. Я обрати... Читать полностью
Здравствуйте!Кредитные каникулы закончились почти 3 месяца назад.Хочу сделать полное досрочное погашение,но мне не... Читать полностью
добрый день. 29го сентября я со своего телефона отправил себе в избранные сообщения месенджера сво/ реферальную ссы... Читать полностью
30.10.2025 с моего счета должны были списать очередной платеж по кредиту . По состоянию на указанную дату денег на... Читать полностью
Пригласил друзей и некоторые из них уже забрали карты,стикеры, но до сих пор не отображаются. 3 дня уже прошло. Читать полностью
На протяжении длительного времени мне почти каждый день звонил Бот Альфа-банка с требованием оплатить непогашенную... Читать полностью
30.10.2025 с моего счета должны были списать очередной платеж по кредиту . По состоянию на указанную дату денег на... Читать полностью
заказ на 07.11.25. с 11.00 до 13.00. Курьер не приехал. Телефон, указанный в СМС не отвечает Читать полностью
Я, как клиент банка, хочу выразить недовольство по поводу некомпетентного обслуживания со стороны сотрудников конта... Читать полностью
Я являюсь пользователем премиум-сервисов Т-банка и Сбера. Получаю услуги безоплатно по неснижаемым остаткам. Увидел... Читать полностью
В отделении Альфа банка в Вологде происходят странные вещи. Катастрофически медленное обслуживание. Мне нужно было... Читать полностью
проблему не решили,несколько раз объсняла,и получилось так что деньги не придут ни мне ни друзьям,обидно вышло,ведь... Читать полностью
Чтобы внести деньги в кассу - нужно ожидать более часа. Наверное во время клиентоориентированности ушла необходимос... Читать полностью
Добрый день. Не так давно оформил карту Альфа-Банка, которую меня попросили сделать на работе, так как в вашем банк... Читать полностью
не могу совершать операции, на гор линии , техподдержка ждите 10 рабочих дней, это как ? Читать полностью
Я не являюсь клиентом Альфа-Банка, однако именно он стал инициатором моей блокировки по 161-ФЗ. Официальный ответ Ц... Читать полностью
У меня заблокировали карту и счет по 115 статье. Я пришел в втб, чтобы закрыть счет и забрать свои деньги, (это был... Читать полностью
НЕ ХОДИТЕ ЗА ИПОТЕКОЙ В СБЕР - ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГИЕ БАНКИ ! Сбер демонстративно не одобряет объекты Самолета! Хотим... Читать полностью
21.10 произошел страховой случай по КАСКО. Сначала все шло очень хорошо. На. Лежующий день персонадьный менеджер да... Читать полностью
У меня кредитная карта Платинум Т-банка, стационарный компьютер, Личный кабинет в нём. Могу ли я на стационарном ко... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась со следующей ситуацией 07.11.25 г. В банке втб у меня имеется 2 кредита и Кредитка. Ежеме... Читать полностью
Хотел воспользоваться услугами банка, зашёл мобильное приложение выпустил виртуальную карту "дебетовую" всё хорошо,... Читать полностью
Банк отказывается закрыть договор кредитной карты согласно пункта 8.3 УКБО. Что за бардак? Заявление подано через Д... Читать полностью
здравствуйте Недавно получил ответ от цб, что жалоба поступила от «Озон Банка», в поддержку написать не могу, могу... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью
Здравствуйте Меня внесли в базу цб, тбанк заблокировал по 115 фз, в поддержку написать не могу, но хочу снять огран... Читать полностью