Список вопросов

Неправомерный отказ в выдачи денежных средств в связи с некорректной миграцией их ХКФ Банка.

08.11.2025 19:12
10
Совкомбанк
Автор
tatiana_lev
г Москва

Добрый день. Прошу пояснить, почему у банк отказывает мне в выдачк валюты в евро со счета, при том что деньги поступили нас счет в ХКФ Банке в 2014 году, сумма меньше лимита установленного Центральным Банком, валюта с 22 года не снималась ни в ХКФ Банкн ни в Совкомбанке, и денежные средства оказались в Совкомбанке без каких-либо действий с моей стороны. Также прошу пояснить, почему дата открытия счета в системе Совкомбанка 24 год и история не перенесена их ХКФ Банка. Никакие документы на открытие валютного счета в Совкомбанке я не подписывала. В момент присоединения сотрудники банка о том, что банк будет злоупотреблять ограничением ЦБ не оповещали. 

Прошу привести информацию в ваш системах у корректному виду и выдать мне наличную валюту согласно действующего ограничения ЦБ.

Соответсвующая претензия в офисе банка оформлена и зарегистрирована.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему такие высокие процентные ставки по кредиту постоянному клиенту с официальной ЗП под залог автомобиля?
Совкомбанк

Почему клиенту Совкомбанка предлагают самые невыгодные ставки по кредиту?В течение двух дней задают одни и те же во... Читать полностью

Вернуть программу ипотека с халвой
Совкомбанк

Прошу руководство вернуть меня в программу выгодная ипотека с халвой без уплаты вознаграждения банку в 65000 и верн... Читать полностью

Пропал зачтенный отзыв
Совкомбанк

Объясните, пожалуйста, почему пропал мой октябрьский отзыв. Еще вчера я его видел как зачтенный. Читать полностью

Получение выплаты со вклада умершего человека после вступления в наследство
Совкомбанк

Здравствуйте,как получить деньги со вклада умершего? Нужно ли приходить всем наследникам вместе,чтоб закрыть этот в... Читать полностью

Заявка на оформление карты
Совкомбанк

Оставил заявку, мне никто не звонит Читать полностью

Заблокировали без причины, не советую этот банк.
Совкомбанк

Заблокировали, хотя я картой почти не пользовалвы. Была как вторая , были хорошие кэшбеки при оплате картой. Но нед... Читать полностью

Обман и огромные штрафы от Совкомбанка
Совкомбанк

02.06.2023 г. приобрёл автомобиль Chery Tiggo по программе "Рассрочка+ кредит с продлением срока" в Совкомбанке. Пр... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Блокируют половину средств от заработной платы
Совкомбанк

Добрый день ! В прошлом оставлял вопрос данному банку:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/863... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Заблокировали счёт и не отдают деньги уже неделю
Совкомбанк

Здравствуйте это издевательство вы прислали мне смс-ку что мне нужно прийти в банк и закрыть счёт с заявление о зак... Читать полностью

Неправильная заявка оператором на кредит
Совкомбанк

Здравствуйте! Почему так получилось,я спрашивал в чате банке про возможность целевого рефинасирования и хотел... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получение выплаты со вклада умершего человека после вступления в наследство
Совкомбанк

Здравствуйте,как получить деньги со вклада умершего? Нужно ли приходить всем наследникам вместе,чтоб закрыть этот в... Читать полностью

Мошенничество с процентами
Совкомбанк

04.08.2025 года информация в моём личном кабинете Совкомбанка обещала «По копилке: Процентные ставки: 18% годовых п... Читать полностью

Блокировка карты и мобильного приложения
Совкомбанк

Сегодня стал клиентом банка и уже пожалел об этом. Мою квартиру выкупила администрация города, часть денег я получ... Читать полностью

Жалоба на банк. Нежелание возвращать средства.
Совкомбанк

Добрый день!26 сентября в Wildberries я оформил возврат на сумму 4122 рубля. 28 сентября в халве пришло уведомление... Читать полностью

есть ли вклад или накопительный счёт с бонусом до 5%?
Совкомбанк

видел информацию про вклад с бонусом до 5.5% годовых. есть такие в Совкомбанке? Читать полностью

Когда вы перестанете обманывать своих клиентов?
Совкомбанк

Ваш банк меня обманул, когда я открывал "счёт-копилку", т.к. перед открытием консультировался с вашим специалистом,... Читать полностью

Хамство , отсутствие решения проблемы
Совкомбанк

Я пришла в филиал банка на тверской. Мне нахами сотрудник Метельский. сказал -Пиши, что хочешь. Пошел на перекур, к... Читать полностью

Отзыв за баллы , Совкомбанк
Совкомбанк

Здравствуйте. Как долго проверяют отзыв?! 7 октября написала, сегодня 25 е. До сих пор проверяют . ... Читать полностью

Накопительный счет "Копилка"
Совкомбанк

Здравствуйте. 01.10.2025 г. первый раз открыл нак.сч."Копилка" с приветственой ставкой на 3 месяца, ставка была 17%... Читать полностью

При открытии вклада у вас в банке обещали до + 4 рех процентов . Ну ваши сотрудники не сказали что нужно что то подключить что бы они были , я в свою очередь выполнял то что было написанно в приложении.
Совкомбанк

Добрый день Маргарита , При открытии вклада у вас в банке обещали до + 4 рех процентов . Ну ваши сотрудники не сказ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Невозможно оплатить
Совкомбанк

Невозможно оплатить заёмными средствами в магазинах партнёрах.Не первый раз сталкиваюсь когда невозможно воспользов... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Сделка через систему безопасных расчетов с электронной регистрацией
Сбербанк

Провели сделку по покупке недвижимости через СБЕР 03.11.2025, сделка зарегестрировалась в Росреестре 05.11.2025, с... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Альфа-Банк: Не вернули компенсацию по "Привилегиям. Alfa only" за ресторан в аэропорту.
Альфа-Банк

 8.11.25 , я как участник программы «Привилегии Alfa Only» для премиальных клиентов Альфа-Банка, воспользовался пре... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Премиум обслуживание
МТС Банк

Здравствуйте,я являюсь уже несколько лет премиум клиентом банка МТС.В октябре 2025 у меня был выбран пакет привилег... Читать полностью

Навязывание услуг при оформлении кредита
Сбербанк

В декабре 2023 г. мною был оформлен ипотечный кредит в ПАО Сбербанк, при оформлении кредита я был вынужден оформить... Читать полностью

Автокредит на машину

Добрый вечер! Меня интересует такой вопрос:Какие банки дают автокредит на подержанный автомобиль из Китая? То есть... Читать полностью

Заблокирован канал обслуживания заблокирован
Сбербанк

Здравствуйте, выбранный мной канал обслуживания заблокирован, требуют связаться с контактным центром банка по телеф... Читать полностью

Банк удерживает мои деньги и требует селфи для возврата
Ozon Банк

После отмены заказа на Ozon деньги (8 725 ₽) автоматически перечислили на Ozon Карту, которую я даже не открывал са... Читать полностью

Разблокировка 115-ФЗ
Сбербанк

Ранее летом 2024 года мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие которой мой банковский с... Читать полностью

Блокировка по 115фз
Т-Банк

добрый день. В среду 5.11.2025 мне пришло уведомление о том, что операции по моей дебетовой карте ограничены по тре... Читать полностью

08.11.2025 Другое