Здравствуйте!
Такая ситуация
08.11.2025 списали 2990₽ за подписку премиум которую я не подключала!
На вопрос почему и зачем мне ответили, мол я выбрала кешбек и с ним шла подписка, о которой я естнственно не знала.
На просьбу вернуть деньги пришел отказ
По сути это мошенничество. Так как я выбирала кешбек как обычно, из того что дают, но в какой-то момент банк решил поменять условия кешбека, не предупредив клиента, что является незаконным, о таком предупреждают либо смс, либо всплывающим окном при выборе, но никак не в иконке знака вопроса.
Что мне делать в такой ситуации?
Здравствуйте.
Платные услуги подключаем только с согласия клиентов. Во время выбора повышенной категории с кэшбэком за Premium мы подключаем соответствующий сервис. Информацию об этом пишем в значке с вопросом напротив категории.
Решение о возврате принимаем на свое усмотрение. Каждый случай рассматриваем индивидуально и идем навстречу, если есть такая возможность.
Хотим проверить, что можем сделать для вас. Для этого отправьте на connect@tbank.ru свои ФИО и дату рождения. К письму приложите ссылку на вопрос. Во всем разберемся.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumЗдравствуйте,банк заблокировал ЛК и все карты с выводом денег,что переводили мне люди реальные.Я военный.1)Во в пер... Читать полностью
5.11 заблокировали дебетовую карту по 115 фз . Как теперь погашать задолженность по кредитной карте ? Как получить... Читать полностью
Как аннулировать займ до зарплаты ? Читать полностью
добрый день. В среду 5.11.2025 мне пришло уведомление о том, что операции по моей дебетовой карте ограничены по тре... Читать полностью
Я примерно понимаю, что возможно вы опять халатно отнесетесь к ситуации и шаблонно ответите мне. Мне был совершен п... Читать полностью
Доьрый вечер! Столкнулась с такой проблемой. Сим карты т-Мобайла ломают айфоны. Есим из-за пороблем в коде просто п... Читать полностью
Уважаемые сотрудники т-банка, я являюсь клиентом вашего банка на протяжении 3 лет, прошу помочь мне в сложившейся с... Читать полностью
Как закрыть текущий счет в Т-банке? Счет открыт без моего ведома, счетом я никогда не пользовалась. По телефону в т... Читать полностью
Также у них есть особое Предложение. Если ты рекомендуешь дебетовую карту и кредитную карту. Тебе уже дадут 9000 ру... Читать полностью
Уважаемые представители Т-Банка, ситуация с моими денежными средствами переходит все границы разумного.После моей п... Читать полностью
ЖАЛОБАна бездействи АО «Тинькофф Банк»Я являюсь клиентом АО «Тинькофф Банк».26 октября 2025 года моя банковская кар... Читать полностью
КДобрый день. У меня тоже вопрос по сим карте. Сегодня представитель банка привез конверт с новой картой( металличе... Читать полностью
Добрый день!Прошу решить проблему с блокировкой моего счёта в Т-банке. В сентябре т.г. в Воронеже я положил чере... Читать полностью
Листая условия премиума т банка, случайно нажала оформить, и я сразу же написала в поддержку , оператор отменил под... Читать полностью
Мне 16 лет, я живу в иркутске. Я продавал скины в игре Counter Strike, после поступлений денег мою карту заблокиров... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом т-банка. Совершила перевод со своей карты другого банка на свою же карту т-банка, ч... Читать полностью
Здравствуйте я заказывала карту т банк хочу отказаться от неё Читать полностью
Заблокировали карту и требуют видеозвонок.Принципиально не собираюсь делать видеосозвон. Согласна закрыть счёт. Мен... Читать полностью
***Я *** получаю детское пособие на ребёнка.***О5 ноября 2025 года вдруг произошло взыскание в пользу Т БанкаПо дол... Читать полностью
Уже почти год я в списке 161фз, информацию в ЦБ о моих якобы подозрительных действиях отправил Т-Банк. Начал разбир... Читать полностью
Помогите решить вопросZhenya.shurowa@yandex.ru Читать полностью
как сделать так чтоб они перестали это делать Читать полностью
Пол года пытаюсь вернуть себе возможность пользования банковскими карточками, банк внес меня в базу по 161 фз, в лю... Читать полностью
Деньги за рекомендации не выплачивают , пишут в чате что не видят моей рекомендации и заявки Читать полностью
Я уже писал хвалебный отзыв о сотрудничестве, а мне за это так бонус и не начислили? Читать полностью
Пропала карта Пэй в приложении Яндекс банка. На карте написано: Открыть, как будто у меня ее вообще не было. Когда... Читать полностью
Вы взяли мои 2 млн. рублей на счёт, а премиум карту не активировали из-за своей криворукости. Деньгами пользуетесь-... Читать полностью
Сланчак Оксана Юрьевна E-mail: ivanova800m@mail.ru В соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1 «О банка... Читать полностью
Буквально только что оставила заявку на доставку кредитной карты (мне её одобрили), сказали немного подождать одобр... Читать полностью
Добрый вечер, 06.11 вечером заблокировали вход в ЛК ПЭЙ.Поддержка на сообщения не отвечает, причина блокировки не я... Читать полностью