Список вопросов

открыла вклад «новые деньги», а процент старый

09.11.2025 15:50
4
ВТБ
Автор
user-182323307411
Респ Башкортостан, г Октябрьский

в накопительных счетах втб есть предложение - новые деньги под повышенный процент.

лоя меня расчет был - внести больше 34тыс и ставка будет 15%.
я внесла 170тыс, по факту ставка по вкладу предоставилась 10,55%.

написала в поддержку, как так. ответили, внесите ещё и тогда это будут новые деньги

думаю, закрыть вклад и перечислить в другой банк.

и тут начинается полный финансовый абьюз! приложение не работает, карты заблокирован. банк сам как мошенник, просто запер мои средства. 

звоню на единый номер, у меня уточняют кучу моментов, чтоб убедиться, что это действительно я. но разблокировать ничего не могут. советуют обратиться в отделение банка живьем, с паспортом.

в воскресенье ни одно отделение не работает.

заблокированным оказался не только вклад, но и действующие карты, которые на магазин, на заправку.

форменное безобразие 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка перевода самому себе. Почему?
ВТБ

Добрый день. Попробовал сделать перевод со своего счета в втб на свой счёт в другом банке. Перевод заблокировали в... Читать полностью

После обращения в банк, карты и мобильное приложение заблокировали, фактически оставили всю семью без средств существования. Придти в офис нет возможности, в связи с тем что приходится работать с 8до20 Ковальчук Роман Владимирови Блокировка полная.
ВТБ

Блокировка после обращения в банк Читать полностью

Кеш бек от партнера
ВТБ

К сожалению так же получилось и у меня с кеш беком от Яндекс путешествия совместно с втббыл переход оплата через сс... Читать полностью

Платные уведомления
ВТБ

Прочитала предыдущие сообщения. Я пенсионер и нам тоже обещали бесплатные уведомления. До сегодняшнего дня так и бы... Читать полностью

При подключении ВТБ Пэй второй раз заблокировали карту
ВТБ

Большая просьба , удалите услугу ВТБ Пэй с мобильного банка , не создавайте людям проблемм. Второй раз происходит б... Читать полностью

Блокировка карты и счета в банке втб
ВТБ

Здравствуйте! В середине августа 2025 года заблокировали мою карту втб. На нее я получала пенсию, оплачивала покупк... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Заблокировали карту без причин и объяснений
ВТБ

Здравствуйте, заблокировали карту вашего банка без объяснения причин, просто сослалис на 115фз в чем причина не ска... Читать полностью

Как вернуть льготу для пенсионера за проезд?
ВТБ

Добрый день! Подскажите, как вернуть льготу для пенсионера за проезд, при переходе с карты РНКБ на ВТБ она была ут... Читать полностью

Не выплатили вознаграждение за перевод ЕДВ в ВТБ
ВТБ

Оформил карту СВОи в ВТБ, сотрудник предложил получить вознаграждение за перевод ЕДВ. Я согласился. Теперь сотрудни... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Подключение нотификации и списание денег без согласия.
ВТБ

Подключение нотификации и списание денег без согласия.Уже как 5 лет являюськлиентом банка ВТБ. Вдруг спустя столько... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Переход из почта банка
ВТБ

Здравствуйте. У меня непонятно прошёл переход из почта банка. Даже карта до сих пор не отображается. Нет повышенн... Читать полностью

Накопительный счет 15% на ежедневный остаток
ВТБ

Здравствуйте! При досрочном закрытии накопительного счета (15% на ежедневный остаток) начисленные проценты сохраняю... Читать полностью

Ежемесячная капитализация.
ВТБ

А почему ежемесячная капитализация, а не ежедневная? Это тот же вклад на месяц!? Читать полностью

Почему обманываете с процентными ставками? 😩
ВТБ

Добрый день! У меня был накопительный счет в банке, последние движения по нему были 31.01, все средства были выведе... Читать полностью

Снятие наличных с накопительного счета
ВТБ

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли снять наличные с накопительного счета, когда карта заблокирована по... Читать полностью

Помощь в сложившейся спорной ситуации
ВТБ

30.07.25 при открытие накопительного счета, был открыт счет долгосрочных сбережений. Так как открытие второго не пл... Читать полностью

какой документ с подписью клиента остается у банка после снятия денег клиентом:. "корешок"?
ВТБ

Хочу проверить: своя- ли подпись. Обязаны ли мне его показать? Читать полностью

Накопительный счёт.
ВТБ

Здравствуйте. Полное разочарование! Я новый клиент банка. открыла накопительный счёт под приветственную ставку 16%.... Читать полностью

Вклад Рнкб переход в Втб
ВТБ

Не соблюдены условия договора при переходите вклада Рнкб в ВТБ. Проценты в рнкб снимал ежемесячно, при переходн втб... Читать полностью

Вклад Рнкб переход в Втб
ВТБ

Не соблюдены условия договора при переходите вклада Рнкб в ВТБ Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в открытии карт
Альфа-Банк

При оформлении дебетовой карты, в Альфа-банке ,от 07.11.25 (в г.Сочи на ул Северная 6), уже на завершающем этапе по... Читать полностью

если кредит одобрен,как его получить?
Совкомбанк

если кредит одобрен,как его получить Читать полностью

09.11.2025 Другое
Блокировка перевода самому себе. Почему?
ВТБ

Добрый день. Попробовал сделать перевод со своего счета в втб на свой счёт в другом банке. Перевод заблокировали в... Читать полностью

Как расторгнуть автокредит до выдачи авто
Альфа-Банк

В салоне "Автопрестиж" в г.Волгограде оформил автокредит. При оформлении были по требованию Альфа-банка (со слов кр... Читать полностью

Как получить услуги по договору здоровье в пути +?
Сбербанк

Вместе с автокредитом втюхали здоровье в пути плюс от сбербанк за 50 тыс. Ну да ладно, думаю, воспользуюсь, сдам ан... Читать полностью

Одобрили кредит но Смс не пришел от Банка
Совкомбанк

здравствуйте, Совкомбанк одобрил кредит но смс не прислал дальнейшие действия Читать полностью

09.11.2025 Другое
яндекс банк не доплачивает кешбек за заказы в приложении яндекс GO продуктов яндекс Лавка
Яндекс Банк

яндекс начисляет пониженный кешбек 5% за яндекс лавку, хотя должен 7, а за заказы от 1000р все 10. но этого не дела... Читать полностью

09.11.2025 Другое
У меня списали деньги с карты 849 рублей хочу что бы мне их вернули
Альфа-Банк

Верните пожалуйста деьнги  Читать полностью

09.11.2025 Другое
Почему сопровождение по ипотечному договору затягивается специалистами приложения Домклик
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу сотрудников приложения Домклик и прошу помощи, так как, при обращении в г... Читать полностью

При пополнении вклада , было перечислено 200000 . Деньги с расчетного счета Сбербанк списались , на счет вклада и в приложении Банки. Ру не появились . Как узнать , где хранится переведенная сумма 200000 и когда пополнится вклад этой суммой ?

При пополнении вклада , было перечислено 200000 . Деньги с расчетного счета Сбербанк списались , на счет вклада и в... Читать полностью