8
При оформлении кредита обговаривалась программа по возврату процентов (программа "Вернётся больше"). Для возврата озвучены условия: не погашать кредит досрочно, пользоваться картой "Халва" (5 или 10 покупок на 10 000 руб.). Уточняла несколько раз у разных менеджеров - по телефону и в офисе банка.
Недавно обнаружила новые условия в приложении - 10 покупок на 20 000 руб. Решила уточнить нужно ли выполнять новые условия для возврата процентов, на что мне ответили, что никаких условий по возврату процентов у меня нет и не было (в чате и по телефону). Я озвучила, что меня консультировали иначе и зачем тогда мне говорили выполнять условия по карте "Халва", на что мне ответили, что это моё желание.
В приложении вижу, что есть подписанная программа "Вернётся больше", отсюда вопрос - меня изначально неверно проконсультировали и "навязали" пользование картой "Халва" с условиями? Если да, то зачем говорить, что это моё желание, если понятно, что желания такого быть не может. Сотрудники в офисе при клиентах обсуждают KPI по картам и считают сколько, кому и чего они "навязали", отсюда и складывается впечатление, что всё же выгодно только сотрудникам банка использование карты. Если нет, то как тогда понимать программу "Вернётся больше"?
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хотела открыть дебетовую карту с кэшбэком и впоследствии открыть накопительный... Читать полностью
Добрый день! в филиал банка по адресу Москва, Профсоюзная 5/9 предоставлен пакет документов подтверждающий все пере... Читать полностью
Деньги сразу - проверенное МФО, где реально получить займ без отказа на карту любого банка. Срочный онлайн займ бе... Читать полностью
Имею кредит в Совкомбанке, вношу платежи вовремя по графику платежей. Но в октябре этого года мне пришел судебный п... Читать полностью
Повторно задаю тот же вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/890110/?a=b, на который вы не... Читать полностью
У меня в совкомбанк оформлена кредитная карта. В приложении есть параметры "свои" и "заёмные" средства. Так вот, по... Читать полностью
Здравствуйте я вам не однократно уже все отправляла. Вы издеваетесь? Просто отозвпть иск, суды идут с июля. Вы не я... Читать полностью
Для чего вы предоставляете на сайте такие расчета кредитов? Если они абсолютно не соответствуют реальной ставке? Я... Читать полностью
Заблокировали счет при переводе с моей карты на мою карту.Запросили список документов,подтверждающих происхождение... Читать полностью
09.11.24 была совершена покупка с рассрочкой на 24 месяца. 17.11.24 решили еще раз воспользоваться услугами рассроч... Читать полностью
Имею кредит в Совкомбанке, вношу платежи вовремя по графику платежей. Но в октябре этого года мне пришел судебный п... Читать полностью
Повторно задаю тот же вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/890110/?a=b, на который вы не... Читать полностью
Отмените встречу с представителем Читать полностью
Начали поступать звонки и смс с вашего банка и вашей системы плайт хотя я у вас ничего не брал!Слава Богу через пол... Читать полностью
Как установить запрет на звонки сотрудников Банка Читать полностью
Бесконечно звонят сотрудники и предлагают заполнить анкету на получение кредита, хотя от банка поступил отрицательн... Читать полностью
Добрый день , у меня уменьшились доходы , в связи с чем оплачивать кредит временно не смогу Читать полностью
Кредит наличными на срок 5 лет Читать полностью
Здравствуйте! Прошу рассмотреть мой запрос по поводу отзывния иска. Ваш банк отдал права на закладную другой фирме.... Читать полностью
Добрый день! спасибо за оперативный ответ.Сейчас в сложившейся ситуации мы поняли все условия акции, но мы же объяс... Читать полностью
Перевела в банк деньги для открытия счета находясь в отпуске в Турции. Оставшуюся сумму решила перевести себе же в... Читать полностью
мною было написано заявление на закрытие счета МТС ДЕНЬГИ( ЭКСИ БАНК) и возврат денежных средств 07.09.2025г завере... Читать полностью
8 декабря 2023 года мной и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор по государственной программе «Дальневосточ... Читать полностью
Без причины и предупреждения заблокировали доступ в Яндекс pay, в техподдержке не отвечают Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь по вопросу возврата страховой премии 1999р. Услуга страхования была мне подключена без моег... Читать полностью
У меня уже более 3-х недель висит заявка на предварительное одобрение ипотеки по корп программе, при том, что дом к... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании ваш банк дважды списывает деньги за одну и ту же операцию, руководствуясь непонятн... Читать полностью
работает ли азиатский- тихоокеанский банк в спб ? и есть другие банки через который можно оплатить инвойс Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хотела открыть дебетовую карту с кэшбэком и впоследствии открыть накопительный... Читать полностью
Обращаюсь с официальной жалобой на действия Сбербанка, которые, по моему мнению, противоречат политике поддержки се... Читать полностью