Список вопросов
Ответ дан

Отписки и игнорирование вместо решения проблемы

10.11.2025 15:51
30
Т-Банк
Автор
Overkos
г Москва

1 ноября 2025 года я направил в Т-Банк через поддержку в приложении официальное обращение с просьбой пояснить, по какому именно переводу мои данные были направлены в ЦБ РФ и включены в ограничительный список по п. 11.6 ст. 9 ФЗ-161.

К обращению я приложил официальный ответ Банка России № ОЭ-354935 от 16.10.2025, где прямо указано, что сведения обо мне внесены по запросу REQ-20251001-5602, инициированному именно Т-Банком.

В чате консультант подтвердил, что обращение передано «в соответствующий раздел».

10 ноября пришёл ответ: «По запросу ЦБ РФ было принято не исключать вас из базы данных Банка России».

На вопрос о том, что это был за перевод, откуда и когда, информации не предоставлено — ни даты, ни суммы, ни контрагента.

Таким образом, банк фактически уклоняется от разъяснений, на которые клиент имеет законное право.

При этом именно Т-Банк стал источником сведений, из-за чего я внесён в ограничительный список ЦБ, и теперь мои счета ограничены во всех банках.

При звонке операторы тоже никак не хотят разобраться в ситуации.
Никого не волнует что у меня и вклады, и акции, и кредитка которой периодически пользуюсь (100к+ в мес оборот всегда)
Просто по чьей то фейковой жалобе блокнули мне все, даже особо не разбираясь. А я всю осень сижу с ограничениями по всем банкам из-за тбанка, который блокирует сразу без разбора, а потом игнорирует.

Здравствуйте.

Понимаем, что ситуация с ограничениями может расстроить. 161-ФЗ закон обязывает банки предупреждать инциденты с мошенничеством и проверять при подозрительных переводах.

Проверим детали по ситуации и вернемся с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту.
Т-Банк

Обратилась в тех поддержку и там сказали на основания договора пункта 4.5 карта заблокирована.Для разблокировки нео... Читать полностью

На основании пунктов 4.5 и 7.3.9 обслуживание в банке ограничено
Т-Банк

Месяц назад ребенку ко дню рождения оформили карту этого , как оказалось ужасного банка . Несколько человек перечи... Читать полностью

Обращения № 643725882 / 643729562
Т-Банк

Добрый вечер, Уважаемые представители Т-Банка! Ваш банк славится отношением к клиентам, технической поддержкой, усл... Читать полностью

Обрывают телефон по несколько раз на дню по совершенно незнакомому для меня человеку.
Т-Банк

Не имею кредитных продуктов в Т банке от слова совсем. И никогда не имела.Переодически ( часто) названивают по неск... Читать полностью

10.11.2025 Другое
За несколько дней просрочки увеличили платеж платеж в 3 раза.
Т-Банк

Здравствуйте. Вопрос по договору 0713072577  У меня сильно упал доход и я пропустил платеж на несколько дней, посл... Читать полностью

Закрыть счёт и больше не иметь дело с данным банком
Т-Банк

Закрыть счёт. Вы не доводите до клиента все условия. Считаю,что это умышленно. Значит можно ожидать большего обмана... Читать полностью

Возврат Тинькофф премиум
Т-Банк

Здравствуйте. Произошла максимально не приятная ситуация. Случайно 7 ноября оформил подписку премиум. Тогда деньги... Читать полностью

Как пополнять кредитную карту после блокировки по 115 фз
Т-Банк

У меня заблокирован чат в т банке !!! Мне отвечает ассистент поддержки что я только могу счет закрыть , одни и те... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Желание иметь с Т-Банком партнерские отношения пропадает
Т-Банк

добрый день, после перехода Росбанка в Т-банкт прошел почти год, но сотрудники Т-банка так и освоили команду ctrl-с... Читать полностью

Затягивание сроков при банкротстве
Т-Банк

В рамках дела № А41-49368/2025 о банкротстве Т-банку 23.10.2025 была предоставлена необходимая информация о залогов... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали карту.
Т-Банк

Обратилась в тех поддержку и там сказали на основания договора пункта 4.5 карта заблокирована.Для разблокировки нео... Читать полностью

Обращения № 643725882 / 643729562
Т-Банк

Добрый вечер, Уважаемые представители Т-Банка! Ваш банк славится отношением к клиентам, технической поддержкой, усл... Читать полностью

Изменение фамилии в персональных данных, безосновательно, без уведомления и подтверждения.
Т-Банк

ежемесячно на счет ТБанка приходят детские пособия на 2-х несовершеннолетних детей, но 01.11.2025 пришло уведомлени... Читать полностью

Обслуживание вообще никакое , всё наровят по больше урвать
Т-Банк

Взял автокредит в Росбанке ,сейчас это Т банк , машина была битая ,специалиста банка в автосалоне не было, сейчас г... Читать полностью

Тиньков банк заблокировал карту пожилому человеку и требует видеозвонок, других вариантов не предлагает, что делать?
Т-Банк

*** не может разблокировать свою карту, человек после операции, лежачий, хранит все свои сбережения в Тинькове, т б... Читать полностью

Отказ в возврате денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте, заказал платёжный стикер, через несколько минут передумал, доставку не оформил ещё, написал в поддерж... Читать полностью

Не покупайте авиабилеты в т-банке .
Т-Банк

"Купил авиабилеты в приложении т-банк,продавец был сам т-банк.Направление Ош-Москва.Из-за технических ошибок на сто... Читать полностью

Разблокировать карту
Т-Банк

Доброго дня. Прошу разблокировать карту, так как нахожусь на СВО. Помогите пожалуйста решить проблему. Связи переод... Читать полностью

Сотрудники Т-банка продолжают игнорировать свои обязанности.
Т-Банк

Добрый день. В очередной раз убеждаюсь, что т-банк стал максимально неудобным в плане сервиса и обратной связи. Мне... Читать полностью

Потребовали Фото паспорта
Т-Банк

Чтобы продолжать пользоваться картой, пришлите в чат актуальные данные о вашей регистрации — фото разворота паспорт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Актуальность статьи?
ВТБ

Правильно ли приведены данные в статье: "Как закрыть расчетный счет в банкеСтатья обновлена 20.01.2025 Группа ВТБ"В... Читать полностью

Проблемы с переводами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В пятницу попытался перевести деньги себе на карту, сегодня понедельники, а денег так и нет. Самый бездарный банк и... Читать полностью

Не дали бонус рекомендации премиальный карты в размере 2500 руб. все условия выполнили
МТС Банк

Не дали бонус рекомендации премиальный карты в размере 2500 руб. все условия выполнили, друг бонус получил. В чате... Читать полностью

Как снять деньги с заблокированного счета?
ВТБ

Можно ли снять деньги с заблокированного счета по 161 ФЗ?Наличку или перевести на другому человеку. Читать полностью

10.11.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ
Ozon Банк

18 сентября направили запрос о возможности исключения ваших данных из базы данных в Банк России. В соответствии с У... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Обратилась в тех поддержку и там сказали на основания договора пункта 4.5 карта заблокирована.Для разблокировки нео... Читать полностью

Не заходит в ВТБ онлайн
ВТБ

При входе в приложение ВТБ онлайн пишет "Неверный код, превышен лимит на проверку смс, попробуйте позже" хотя код в... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Почему такой долгий срок приглашения на сделку?
Сбербанк

Подскажите, что происходит в Томской области с оформлением ипотеки? Мало того что продивая в городе Северск, Томско... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Списание денежных средств.
Совкомбанк

09.11.2025 в 13:59 прошла покупка на сумму 6020 руб в Спортмастере. Я в этот момент находился в деревне телефон и к... Читать полностью

Ждём подтверждение ИНН участников заявки от налоговой!
Сбербанк

Почему нет ответа одобрена ипотека или сразу отказ? Что такдолго проверяют?  Читать полностью

10.11.2025 Другое