Список вопросов

Блокировка перевода по спб между счетами.

11.11.2025 08:23
9
ВТБ
Автор
user-419123349501
г Москва

переводила деньги через спб между своими счетами на другой банк для снятия у ближайшего банкомата, втб банкомат был далеко, не удобно расположен, Заблокировали деньги, не могу ими воспользоваться до открытия банка.

не смогла пройти скрипт вопросов по последним операциям, деньги только храню в банке, операции: перевод между своими счетами, снятие-пополнение через банкомат-эти данные не устроили техподдержку.

намерена отказаться от услуг банка, после решения вопроса с разблокировкой.

оказаться без денег на улице вне рабочего времени отделения банка-неприятная ситуация.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списание за Нотификацию
ВТБ

Сегодня с меня списали 99 рублей за услугу Нотификации. Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ и у меня в профиле указан... Читать полностью

Банк не снимает аресты при банкротстве
ВТБ

Здравствуйте. Вступила в процедуру банкротства, 11.09.25 состоялся первый суд, ввели реализацию имущества. Все испо... Читать полностью

Заблокировали счета по 115 ФЗ
ВТБ

Мне заблокировали счета по 115 ФЗ. Я купил и продал USDT. Из-за количества поступлений, банк заблокировал счета. Я... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Ограничен онлайн банк, заблокирована карта
ВТБ

На прошлый неделе внезапно вылетел онлайн банк. Вылетел и вылетел, попросили обратиться в отделение. Мне от не силь... Читать полностью

ВТБ незаконно блокирует мои деньги. Банк игнорирует обращения.
ВТБ

Дополняю свой прошлый отзыв от 08.10.2025г.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/865718/С момент... Читать полностью

Блокировка карты! Здравствуйте, у меня заблокировали карту уже 5 недель назад, я была в офисе банка уже 4 раза, так же неоднократно звонила на горячую линию, но не какого ответа так получить и не могу, в банке лежит крупная сумма денег, почему игнорируют?
ВТБ

Здравствуйте, у меня заблокировали карту, уже месяц прошел в офисе была 4 раза, так же звонила на горячую линию. Не... Читать полностью

Как связаться с оператором в городе Карталы?
ВТБ

хочу восстановить вход онлайн,не могу позвонить оператору так как нахожусь на СВО Читать полностью

11.11.2025 Другое
Банк игнорирует решение суда
ВТБ

 здравствуйте, не первый год являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Проблема в следующем.23.10.2025 Пристав откр... Читать полностью

11.11.2025 Другое
разблокировка онлайн банка
ВТБ

Здравствуйте! 09.11.25 Совершала перевод, так как нахожусь заграницей, смс с подтверждение приходило с задержкой. Я... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Актуализация паспортных данных
ВТБ

В июле поменял паспорт в связи с достижением 45 лет. Т.к не пользуюсь "госуслугами" приехал в банк лично с паспорто... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ВТБ незаконно блокирует мои деньги. Банк игнорирует обращения.
ВТБ

Дополняю свой прошлый отзыв от 08.10.2025г.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/865718/С момент... Читать полностью

Актуализация паспортных данных
ВТБ

В июле поменял паспорт в связи с достижением 45 лет. Т.к не пользуюсь "госуслугами" приехал в банк лично с паспорто... Читать полностью

Проблемы при переходе из ПБ в ВТБ
ВТБ

В конце октября в ЛК Почта банка начали появляться баннеры о скором переезде в ВТБ. Первого ноября нажав на баннер... Читать полностью

Блокировка счетов(скорее всего 115фз,в отделении ничего толком не сказали)
ВТБ

Добрый день,29.10.2025 были ограничены все действия по счетам в банке ВТБ,когда приехал в отделение,то сначала сказ... Читать полностью

Претензия по вопросу проверки нотариальной доверенности, ее необходимости
ВТБ

Представила в банк "Генеральную" доверенность мамы на дочь (при этом у банка была доверенность тех же лиц, но истек... Читать полностью

Кормят завтраками и не могут решит вопрос! Сами сотрудники банка не знают как решить вопрос.
ВТБ

Квартира в ипотеке банка. Решила продать, возможность продажи залоговой недвижимости у банка есть. Направила заявле... Читать полностью

Работа менеджеров Премиум
ВТБ

31.10.2025 Оставлена заявка на подключение ,,Премиум,, по реферальной ссылке. В чате дополнительно уточнено - ожида... Читать полностью

Валютные операции с Китаем для юр.лиц
ВТБ

Как я могу связаться со руководителем валютного отдела головного офиса в Санкт Петербурге, для консультации по вопр... Читать полностью

Проблема с выплатой кэшбэка по акции Яндекс Путешествия
ВТБ

День добрыйВаш банк отрицает факт оплаты гостиницы по совместной ссылке vtb.travel.yandex.ru и отказывается начисля... Читать полностью

Помощь с 161фз
ВТБ

E-mail: niktotv294@gmail.comВ соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1«О банках и банковской деятельности... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Удерживают незаконно деньги в своем банке
Ozon Банк

был арестован счет , судебный пристав прислал документы о снятии ареста , некомпетентные сотрудники хуже робота , н... Читать полностью

11.11.2025 Другое
моя эпопея с яндекс банком
Яндекс Банк

и так яндекс заблокировал мне доступ в приложения 28 октября. на сегодня 11 ноября блок сохранаяется, около недели... Читать полностью

Установка банкомата.
Сбербанк

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможна ли установка банкомата Сбер в арендуемом мной помещении магазина запчас... Читать полностью

Списание за Нотификацию
ВТБ

Сегодня с меня списали 99 рублей за услугу Нотификации. Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ и у меня в профиле указан... Читать полностью

Банк не снимает аресты при банкротстве
ВТБ

Здравствуйте. Вступила в процедуру банкротства, 11.09.25 состоялся первый суд, ввели реализацию имущества. Все испо... Читать полностью

Жалоба на работу поддержки
Сбербанк

Хочу оставить жалобу на работу поддержки после заключения сделки. Такое впечатление, что все, сделка состоялась, да... Читать полностью

Отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами
Т-Банк

Куда направить отзыв об отказе от взаимодействия с третьим лицами для возвращения просроченной задолженности должни... Читать полностью

Требую разблокировать мою карту
Т-Банк

Здравствуйте. Пишу по блокировке моей карты. В конце октября мне пришли 12 тысяч рублей на мой счет в тбанк банке... Читать полностью

11.11.2025 О банке
Банк не отвечает на вопросы и не решает мой вопрос

Заблокировали мою банковскую карту, говорят по 115 фз. Просят объяснить происхождение денег. Я отправил им все, что... Читать полностью

Проблемы с возвратом вклада
Альфа-Банк

Обратился в «Информационное бюро № 3» в отчаянной ситуации. У меня возник острейший конфликт с банком, который отка... Читать полностью