Список вопросов
Ответ дан

Не исполнение обязательств по вкладам.

13.11.2025 14:29
20
Совкомбанк
Автор
user-554319014217
Московская обл, г Одинцово

В 01.11.2022 открыл депозит под 7,7% на 730 дн. с дополнительной ставкой в конце срока, если соблюсти количество и лимит месячных платежей по карте. В итоге 31.10.2027 по окончанию срока вклада мне выплатили вклад под те самые 7,7% без дополнительных начислений, хотя требования были соблюдены. Получается политика банка заключается в следующем, что если договор был зарегистрирован давно, то обязательствами можно пренебречь, клиент не вспомнит? Сейчас у меня под закрытие еще 2 вклада и очевидно с теми же особенностями. Видимо необходимо сообщить в регулирующие органы по факту неосновательного обогащения, в целях проверки всех оформленных депозитов под любые сроки, так как помимо меня это затрагивает интересы широкого круга лиц.

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение.

Для начисления повышенного процента по вкладу, условие должно было быть выполнено по одному договору карты "Халва" - совершено не менее 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 рублей.

В Вашем случае, покупки были совершены по двум разным договорам "Халва". Система не суммирует покупки, совершенные по разным договорам, для выполнения условий по начислению дополнительного процента. 

Поэтому автоматическое начисление не произошло.

Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. 

Данный отзыв не стал исключением. 

Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Спец рассрочка на телефон, хотела бы узнать , можно ли перейти на процентную рассрочку ?
Совкомбанк

На спец рассрочке условия минимум 20 тысяч трат и 10 оплат с терминала , я не смогу столько тратить в месяц и хотел... Читать полностью

изменение условий Супер бонусов
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня узнала, что у меня изменились условия по Супербонусам по карте Халва. Вместо 5*10 столо 10*... Читать полностью

Хотела бы узнать о движении средств, платежей по кредиту 11745922835 Крылова Ираида Геннадьевна
Совкомбанк

Узнать о кредите 11745922835 Крылова Ираида Геннадьевна  Читать полностью

Поступают рекламные смс и звонки
Совкомбанк

Настоящим информирую, что ПАО Совкомбанк ежедневно осуществляет мне звонки с рекламой своих услуг. Обращаю внимание... Читать полностью

Не присылают документ на электронную почту
Совкомбанк

обратила ь в банк для получения выписки номер обращения 2199503. Необходима справка о движении Средств. Написали пр... Читать полностью

Одобренный кредит,написано что одобрено а как получить?
Совкомбанк

как получить? Читать полностью

Программе Авто в рассрочку, оборот по карте Халва

Спиридонова Маргарита, большое спасибо. В дальнейшем ситуация не повториться. Спасибо за оперативную помощь и индив... Читать полностью

Отказ в получении справки по форме для госслужащих.
Совкомбанк

Не советую связываться с этим банком! На горячую линию не дозвониться, трубки не берут, в офисах ничего не знают! М... Читать полностью

Холодные звонки. Пустые.
Совкомбанк

Добрый день. Заметил за сотрудниками вашего банка (хотя, может, это у вас бот работает) такую закономерность - ваш... Читать полностью

Заплатила деньги за некомпетентность сотрудника банка
Совкомбанк

В октябре я пришла в отделение банка в г.Подольске, пр-т Ленина. Номер кредитного договора - 11216982858. Попросила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в получении справки по форме для госслужащих.
Совкомбанк

Не советую связываться с этим банком! На горячую линию не дозвониться, трубки не берут, в офисах ничего не знают! М... Читать полностью

Закрыть накопительный счет
Совкомбанк

В накопительном счете отсутствует функция о его закрытии Читать полностью

Добрый день Документы предоставлены Рассмотрение нет до сих пор Я хочу расторгнуть договор банковского обслуживания. Заявление написано
Совкомбанк

Добрый день Документы предоставлены Рассмотрение нет до сих порЯ хочу расторгнуть договор банковского обслуживания.... Читать полностью

При внесении дс через банкомат на карту, для вывода на свой личный счёт в другой банк. Заблокировали доступ в дбо. На гор линии отвечают одни операторы, которые не владеют никакой информацией. Качество и сервис обслуживания оставляет желать лучшего
Совкомбанк

С 1 мая 2024 года закон позволяет переводить деньги между своими счетами (включая разные банки) онлайн до 30 млн ру... Читать полностью

Вопрос по накопительному счету
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хотела открыть дебетовую карту с кэшбэком и впоследствии открыть накопительный... Читать полностью

Неправомерный отказ в выдачи денежных средств в связи с некорректной миграцией их ХКФ Банка.
Совкомбанк

Добрый день. Прошу пояснить, почему у банк отказывает мне в выдачк валюты в евро со счета, при том что деньги посту... Читать полностью

Получение выплаты со вклада умершего человека после вступления в наследство
Совкомбанк

Здравствуйте,как получить деньги со вклада умершего? Нужно ли приходить всем наследникам вместе,чтоб закрыть этот в... Читать полностью

Мошенничество с процентами
Совкомбанк

04.08.2025 года информация в моём личном кабинете Совкомбанка обещала «По копилке: Процентные ставки: 18% годовых п... Читать полностью

Блокировка карты и мобильного приложения
Совкомбанк

Сегодня стал клиентом банка и уже пожалел об этом. Мою квартиру выкупила администрация города, часть денег я получ... Читать полностью

Жалоба на банк. Нежелание возвращать средства.
Совкомбанк

Добрый день!26 сентября в Wildberries я оформил возврат на сумму 4122 рубля. 28 сентября в халве пришло уведомление... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не платят по акции 5 операций по 100
ОТП Банк

Получил приглашение поучаствовать в акции 5 операций по 100 и получи 500 рВсе выполнил (скриншоты условия акции и о... Читать полностью

Справка о закрытии счета

Хотела бы получить справку о закрытии счета, который у меня был ранее в Примсоцбанке Читать полностью

ВТБ переводит из Почта-банка клиентов обманом?!
ВТБ

18.11.25 в 16:05 получила от Почта-банка следующее сообщение: Продолжите присоединение к ВТБ pchtb.ru/m, оформите к... Читать полностью

Незаконно списанная комиссия
Альфа-Банк

 Я являюсь клиентом Альфа-Банка более 10 лет, пользуюсь множеством продуктов и всегда считала банк надежным... Читать полностью

Прошу помочь разобраться по вопросу блокровки
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировке ст. 9 п. 9... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Отказ от пакета Домклик со страхованием жизни
Сбербанк

Добрый день , можно ли отказаться от услуг дом клик , при этом сохранить ставку 6% по семейной ипотеке . В договоре... Читать полностью

Страховка, которую я не подключала.
Т-Банк

22 месяца назад взяла кредит в т-банке, онлайн. сейчас при досрочном погашении выяснилось, что оказывается все это... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Поиск пропавшего перевода
Сбербанк

Проходят дни, пролетают года... А деньги так и не нашлись. Всё началось 13.08.2025 года, был отправлен перевод зару... Читать полностью

Как получить выписку по счету банка Открытие
ВТБ

Здравствуйте! С 2023 по февраль 2024 года был открыт р/с ИП в банке Открытие. Сейчас нужна выписка по счету. Как по... Читать полностью

При формировании выписки по счету остаток не идёт. Т. Е. Поступления минус расход =9810, а у меня на счету 0. В банке месяц не исправляют ситуацию и не объясняют причины.
ВТБ

Афанасьева Любовь Борисовна Читать полностью