Список вопросов

Ответ дан

Отключить подписку Premium

Дистанционное обслуживание

13.11.2025 19:58

Т-Банк

Автор

user-352723378965

г Тверь

Мной была случайно открыты карта Black Premium в Т-Банке. Через минут 30 карту и счет я закрыла, т.к пользоваться не планировала. По итогу с кредитного счета была списана сумма в 2990 рублей за премиум подписку, что увеличило мой долг по кредиту. На все просьбы отменить Premium и вернуть деньги я получила отказ, все что было по итогу предложено это просто отменить подписку без возврата денег.

Прошу рассмотреть обращение и решить вопрос о возврате денежных средств.

Здравствуйте.

Премиальный сервис был оформлен в рамках оформления заявки на дебетовую карту от 13.11.2025. Условия бесплатности сервиса не были выполнены, поэтому списалась плата.

Сервис Премиум бесплатен, если вы:

- совершаете покупки минимум на 200000 рублей в расчетный период по всем картам Т-Банка и сохраняете общий остаток на счетах не менее 1000000 рублей в расчетном периоде сервиса;

- храните на счетах более 3000000 рублей в расчетном периоде сервиса;

- получаете зарплату на счет в Т-Банка от 400000 рублей.

Проверим возможность вернуть плату, с результатом вернемся.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Блокировка по 161фз

Здравствуйте! Ранее в отношении меня действовала блокировка операций по 161-ФЗ, из-за чего банком было установлено... Читать полностью

13.11.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировали счет, прилетел из Уфы в итоге отказ

Здравствуйте, продавал криптовалюту на p2p бирже, мне отправляли деньги с разных банковских карт мелкими суммами по... Читать полностью

13.11.2025 Дистанционное обслуживание

Банк Тинькофф ограничил обслуживание и даже не рассмотрел документы , которые я отправил

здравствуйте! давно пользуюсь картой Т-Банка и даже имею открытый кредит в данном банке. сначала банк мне установил... Читать полностью

13.11.2025 Обслуживание

Снятие обременения с квартиры.

Здравствуйте. 11.11.2025 полностью закрыта залоговый кредит. Мне важно знать когда Т-Банк отправил заявку в Росреес... Читать полностью

13.11.2025 Иные вопросы

Рекомендую избегать этот банк, если вам важны честность и прозрачность условий. Столкнулась с откровенным обманом при оформлении кредита.

В личном кабинете дебетовой карты и банка высветилось предложение на оформление кредита. Прямо в приложении, оформ... Читать полностью

13.11.2025 Качество обслуживания

Закрыла счёт, а в сбп отображается т-банк

Как решить эту проблему? Звонок на горячую линию не решил вопрос, хотя оператор Даниил сказал, что всё сделал Читать полностью

13.11.2025 Иные вопросы

Т банк [censored], крайне не рекомендую, сначала заманивают бонусами а потом на хер посылают...

Т банк [censored], крайне не рекомендую, сначала заманивают бонусами а потом на хер посылают... Читать полностью

13.11.2025 О банке

Отказ в открытии ИП - прошу разъяснить причину

Здравствуйте.Подал заявку на открытие ИП через Т-Банк.После проверки получил сообщение:«К сожалению, по результатам... Читать полностью

13.11.2025 Иные вопросы

Почему не получается оформить дебетовую карту

Летом этого года мне заблокировали дебетовую карту по 115 фз, я предоставила все доказательства того что я занимала... Читать полностью

13.11.2025 О банке

Берегите нервы. Бегите оттуда

Пишу отзыв, чтобы другие не попались на хитрые уловки Т-Банка. Всё звучит красиво, по факту — через какое-то время... Читать полностью

13.11.2025 Качество обслуживания

Последние вопросы по теме

Блокировка по 161фз

13.11.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировали счет, прилетел из Уфы в итоге отказ

13.11.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировали счет по 115-ФЗ

Получал зарплату через криптовалюту на карту т-банка, потом пришла 115-фз, поддержка нормальных ответов не дала, ка... Читать полностью

13.11.2025 Дистанционное обслуживание

Закрытие счета.

Мне почему-то отказывают в выводе средст, лежит немаленькая сумма , отправила подругу для подписания бумаг и всего... Читать полностью

13.11.2025 Дистанционное обслуживание

Пояснение по счёту и просьба о разблокировке карты

Здравствуйте.Моя карта Т-Банка была заблокирована, и я получил сообщение о необычной активности. Прошу рассмотреть... Читать полностью

12.11.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировали счета п.4.5 и 4.9 УКБО

Заблокировали карту на основании внутреннего договора. На все мои оброщения предлагают обратиться в офис банка кото... Читать полностью

12.11.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировали карту по 115ФЗ

Заблокировали карту по 115ФЗ, два раза отправлял все запрошенные документы, но после рассмотрения отклоняют снятие... Читать полностью

11.11.2025 Дистанционное обслуживание

Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку премиум.

11.11 изучая сайт тинькофф премиум хотел узнать цены на каждый уровень подписки. Выбрал 4 категории повышенного кэш... Читать полностью

11.11.2025 Дистанционное обслуживание

Назначение менеджера по сделке купли-продажи квартиры с ипотекой.

Добрый день! Ждём назначения менеджера по проведению сделки по ипотеке, заявленные 3 дня истекли менеджер не утверж... Читать полностью

11.11.2025 Дистанционное обслуживание

Банк не хочет решать мою проблему !

Вчера по сбп я оплатила заказ в детском мире . Заказ был отменен детский миром - но при этом деньги мне не вернулис... Читать полностью

11.11.2025 Дистанционное обслуживание

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Без причинная блокировка!!! Получил сообщение Ваша учетная запись заблокирована. Причина СЗ СФМ …. от 06.11.2025г.. Просьба обратиться в офис.

Добрый день! Я перевел вечером себе по СБП на Т-банк и утром 7 числа получил смску о блокировке учетной записи ! Я... Читать полностью

14.11.2025 Обслуживание

Как вернуть деньги за подписку альфа смар?

Здравствуйте, у меня сегодняутрлм сняли 399р за полписку альфа смарт, которую я не подключала. Полскажите можнолика... Читать полностью

14.11.2025 Иные вопросы

Почему 13 .11.25 в втб целый день нельзя было перевести по сбп?

Сегодня целый день не могу перевести с карты втб себе по сбп перевод.Из 11 !опрошенных операторов данного банка ни... Читать полностью

14.11.2025 Переводы и платежи

Заблокировали все карты и не возможно оформить новую

Пожалуйста помогите разобраться с вопросом невозможности оформить новую картуОт ПАО Сбербанк поступило уведомление... Читать полностью

14.11.2025 Другое

Как убрать ограничение

Как убрать ограничение доступа Читать полностью

13.11.2025 Другое

Необоснованная блокировка карты по 161 фз

6 ноября при попытке снять наличные, а именно 3200 рублей, получила отказ в выдаче и тут же смс о блокировке по 161... Читать полностью

13.11.2025 Переводы и платежи

ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ». БИК: 044525225; КПП: 773601001; ИНН: 7707083893 отказывает в предоставлении информации.

10.10.25 г. мне позвонили с номера 900 и в ходе непродолжительного телефонного разговора мне сообщили, что карты за... Читать полностью

13.11.2025 Дистанционное обслуживание

Прохождение собеседование г. Москва в IT

Добрый день!Хочу оставить отзыв о прохождении собеседования в IT отдел Альфа банка. Весь процесс идёт очень тяжко,... Читать полностью

13.11.2025 Иные вопросы

Как разблокировать доступ к депозитам?

После перехода РНКБ в ВТБ произошла миграция текущего и карточного счетов. Все депозиты и накопительные счета остал... Читать полностью

13.11.2025 Накопительные счета

Отказаться от стикера

Сметанин Илья Антонович Читать полностью

13.11.2025 Иные вопросы

Отключить подписку Premium

Эксперт банка

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру