Список вопросов

Заблокирована учётка

Автор
user-862623395294
г Екатеринбург

Нахожусь на боевом задании в зоне СВО! При попытке перевода заблокировали учётную запись. Я в горячей точке,сотовой связи нет, а мне для решения проблемы предлагают или позвонить,или прийти в офис банка.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Навязывание услуг/мошенничество
ВТБ

Хорошун Алёна Вячеславовна 89273888407 Читать полностью

Перевод из другова банка
ВТБ

Не могу перевести деньги из другова банка по сбп на свою карту втб Читать полностью

ВТБ НЕ принимает платеж на пополнение кредитной карты из другого банка.
ВТБ

Добрый день!Сег впервые было отказано в пополнение кредитной карты из личного счета в другом банке. В связи с данно... Читать полностью

161 фз, возможно ли снять наличные?
ВТБ

Здравствуйте. Хотел бы узнать, какую сумму можно снять при 161 фз, с кассы? Читать полностью

Как снять деньги из накопительного счета.
ВТБ

Добрый день,при переходе с рнкб банка на втб,остались деньги на накопительном счёте,как мне их снять? Читать полностью

Списали деньги за услугу, которую я не подключала
ВТБ

Здравствуйте!У меня жалоба по поводу списания комиссии за нотификацию, которую я не подключала. Заметив, что деньги... Читать полностью

ЦБ России в ответе на обращение по п. 11.6 161-ФЗ рекомендовал обращаться к банкам инициаторам.
ВТБ

Здравствуйте! Сам документ приложить не могу, поэтому в доп. информацию прикладываю "выдержку" из ответа ЦБ и личны... Читать полностью

Доступ к площадке СПБ Фьюче
ВТБ

СПБ биржа, к которой у меня есть доступ, запустил площадку СПБ Фьюче. Еженедельно добавляет новые инструменты, в ча... Читать полностью

Ошибочное информирование об остатках на счетах
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом банка, держу депозиты. При открытии нового вклада банком предоставляется возможность от... Читать полностью

Как забрать деньги у банка с впервые открытого счета если паспорт не проходит идентификацию при проверке на сайте мвд в банке
ВТБ

Моему супругу работодателем был открыт в банке ВТБ зарплатный проект по заявлению. Банком открыт счет (рекизиты выд... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошеннические действия банка и некомпетентность персонала.
ВТБ

ВТБ банк заблокировал мой счет, я не могу пользоваться своими деньгами. Банк ведет себя как вор, прикрываясь забото... Читать полностью

нет обратной связи с банком ВТБ
ВТБ

нет обратной связи с банком ВТБ Читать полностью

Как разблокировать ВТБ онлайн за границей?
ВТБ

Добрый день существует необходимость разблокировки ВТБ онлайн проблема в том что нахожусь в королевстве Таиланд, по... Читать полностью

Не могу войти в онлайн банк втб
ВТБ

На Айфоне в течение уже нескольких дней не могу зайот в лк банка. Пишет Safari не удалось открыть страницу, так как... Читать полностью

Невозможно войти в ВТБ онлайн новому клиенту.
ВТБ

Скачал мобильное приложение ВТБ, зарегистрировался. Открыл виртуальную карту. Заказал зарплатную карту, получил СМС... Читать полностью

подтверждение номера телефона картой и NFC телефона
ВТБ

Приходят странные требования подтвердить подтвердить номер телефона с помощью карты и NFC телефона. Сделать это не... Читать полностью

Сотрудник ВТБ не смог разблокировать учетную запись ВТБ
ВТБ

Собственно к сотруднику вопросов нет, она сказала, что по инструкции нужно 2 сотрудника банка, чтобы разблокировать... Читать полностью

Ошибка при установлении кредитного лимита по одобренной кредитной карте ВТБ
ВТБ

6 ноября 2025 года я подала заявку в личном кабинете ВТБ на оформление кредитной карты с одобренным лимитом 880 000... Читать полностью

Блокировка мобильного приложения
ВТБ

Чудо-банк заблокировал без оснований. Естественно, в 2025 году апелляция на блокировку может быть подана только чер... Читать полностью

Выписка
ВТБ

Здравствуйте. Очень нужны выписки по счетам, их нет в онлайн приложении банка. Моя сестра по доверенности пришла в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировать карту
Ozon Банк

Только что написал вам по поводу своей карты и счета чтоб разблокировали ,и мне как я понимаю бот ответил что в теч... Читать полностью

Проблемы с премиальным обсулживанием
Альфа-Банк

Добрый день, я активный пользователь банка около 4 лет, зарплата приходит на него, есть кредитные карты, ип, на кот... Читать полностью

Заблокировали использование Баланса средств
Ozon Банк

Купил сертификат на 20 тыс.руб. Применил его. Баланс средств пополнился. На следующий день блокировка использования... Читать полностью

Разблокировать счет
Ozon Банк

Еще раз здравствуйте сегодня мне заблокировали карту озон и запретили любые операции я сам участник сво на данный м... Читать полностью

Не соблюдены условия обслуживания карты
Сбербанк

21.09.2025 подала заявку на кредитную карту от банка Сбербанк с акцией получения карты Золотое яблоко на 2000 руб. ... Читать полностью

списание по услуге..
Альфа-Банк

Здравствуйте!Прошу рассмотреть данное обращение как официальную письменную претензию и зарегистрировать его с присв... Читать полностью

Сколько мне ждать свои деньги?
МТС Банк

Я жду свои деньги с 7 ноября. С 07.11.25. перевод висит в обработке. Поддержка только кормит обещаниями решить все... Читать полностью

Подскажите возможен ли обмен мелочи
Сбербанк

Здравствуйт,подскажите можно ли поменять мелочь на купюры в отделение банка? Читать полностью

Навязывание услуг/мошенничество
ВТБ

Хорошун Алёна Вячеславовна 89273888407 Читать полностью

возможно ли мне подобрать кредитную карту для самозанятых

кредитную карту Читать полностью