Список вопросов

СМС с информацией об остатке на счете, которого нет. Реклама?

17.11.2025 18:08
63
ВТБ
Автор
vlad_losev
г Москва

Закрыл счет в ВТБ несколько лет назад. А сегодня приходит смс о том, что на счету есть остаток, и предложение перевести его куда-нибудь, как-нибудь использовать,... 

СМС не левая! От банка.

Ок, вошел в личный кабинет (не в приложение), задал вопрос. У меня попросили прислать скрин. НО! в этом чате нет кнопки прикрепить скрин. Ок, я выложил скрин по SFTP и дал оператору ссылку. В ответ получил: Ссылки не открываем, приходите к нам в офис.
Что это было? Реклама? 

Ок, прикладываю скрин сюда.

Время отправки видно. 

Потрудитесь объяснить СМС.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, мою учётную запись ВТБ банка заблокировали, подскажите как разблокировать онлайн.
ВТБ

Открывала зарплатный счёт, каждый месяц деньги поступают на ВТБ с моего другого счёта, хотя учётная запись в блоке... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Почему я в чëрном списке Лемара Шокирова Рустамовна 1982 по какой причине как разблокировать
ВТБ

Почему я в чëрном списке Лемара Шокирова Рустамовна 1982 по какой причине как разблокировать  Читать полностью

17.11.2025 Другое
Снять блокировку с карты и учётной записи
ВТБ

Нет возможности приехать в отделение ВТБ, в связи с тем, что ближайшее находится в 200км . Каким образом снять блок... Читать полностью

Акция "Приведи друга"
ВТБ

Пригласила друга, друг заполнил заявку, выбрал предложенную дату и время, выбрал доставку курьером. Итог: в заявлен... Читать полностью

Разблокировка аккаунта
ВТБ

Сотрудник банка ошибочно заблокировал мой доступ и карты (дебетовую и кредитную), решив, что я потеряла SIM-карту.... Читать полностью

Отключение СБП Банк ВТБ на озоне
ВТБ

Всем добрый вечер! Желаю чтоб ьаки в целом обратили на проблему. Чертовы подписки вездеке на все с разных аккаунтов... Читать полностью

Второй день не могу перевести деньги себе в другой банк через спб
ВТБ

Второй день не могу перевести деньги себе в другой банк через спб. Выдаётся сообщение - "Перевод по номеру временно... Читать полностью

Не законный арест, в сумму 0 рублей в банке втб
ВТБ

Здраствуйте, наложили ограничение на счёт, на сумму 0 рублей, ходил в банк втб в городе Копейска, сотрудники сказал... Читать полностью

Не могу установить пин код?
ВТБ

6 ноября оформила карту ВТБ на почте ,сказали установить пин код можно в приложении или по номеру 1000 . В итоге в... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Стань клиентом ВТБ и получи 7% кешбэк на покупки.
ВТБ

Здравствуйте, оформила карту ВТБ , новый клиент. С мужем оформляли в один день. Раньше картой ВТБ не пользовались.В... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не законный арест, в сумму 0 рублей в банке втб
ВТБ

Здраствуйте, наложили ограничение на счёт, на сумму 0 рублей, ходил в банк втб в городе Копейска, сотрудники сказал... Читать полностью

ВтБ издевается !!!!!!
ВТБ

Здравствуйте! Я не могу понять надо мной издеваются в отделение по адресу Лермонтовский проспект 10к1. Еще в апреле... Читать полностью

Почему банк не отвечает за безопасность денег своих клиентов и не отвечает за свои действия?
ВТБ

Добрый день!Ситуация изначально банальная: у меня был долг, суд постановил его взыскать, взыскатель обратился напря... Читать полностью

Информация не обновляется,Банк завис
ВТБ

Добрый день, есть проблема, решить в чате ее не могут, пустые отписки. есть кредитная карта ..9036 по ней полностью... Читать полностью

Выписка по закрытому счету
ВТБ

Здравствуйте, Свитченко Марина Владимировна прошу Вас помочь мне в моей ситуации, т.к. я уже не знаю куда мне еще... Читать полностью

Услуга нотификации дебетовая карта
ВТБ

16.10.2025 списано 99 рублейза Нотификацию , как понимаю оповещения. Картой пользуюсь нечасто и заметила не сразу,... Читать полностью

Самое отвратительное обслуживание!
ВТБ

12 ноября я оформила карту ,на встрече представитель сказал что я могу 3 месяца делать покупки на 1000 в супермарке... Читать полностью

не отдают деньги с заблокированного счёта
ВТБ

Дали арест на счет я сказал давайте я закрою счёт и вы отдадите деньги в итоге сказали подождать неделю я сидел жда... Читать полностью

Учетная запись и карты
ВТБ

Здравствуйте , мне недавно заблокировали карты и учетную запись , я пришла в бкне мне не объяснив причину блокировк... Читать полностью

Кэшбэк не отражается
ВТБ

В ЛК банка не отражается прогноз кешбека по покупкам, что очень неудобно. Я не могу видеть правильно ли мне начисле... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ Сбербанка оспорить платеж через СБП мошеннику
Сбербанк

Добрый день, Я 16 октября 2025 года создал обращение в мобильном приложении Сбербанка №251016-7001-723599 от 16.10.... Читать полностью

заблокировали мою озон карту

Здравствуйте, я Фисько Маргарита Викторовна. 10.04.2006 г. приходит сообщение с чата «Озон Банка» и пишут: «У вас з... Читать полностью

Отсутствие сертификата по акции
Альфа-Банк

18 сентября скачала приложение альфа инвестиции по акции сертификат в золотое яблоко на 3000 при открытии брокерско... Читать полностью

где обновить банки ру

где личный кабинет Читать полностью

Здравствуйте, мою учётную запись ВТБ банка заблокировали, подскажите как разблокировать онлайн.
ВТБ

Открывала зарплатный счёт, каждый месяц деньги поступают на ВТБ с моего другого счёта, хотя учётная запись в блоке... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Ограничения моего давно закрытого счета
Альфа-Банк

Добрый вечер.Я уже очень давно являюсь клиентом вашего банка как физ лицо.Где-то полгода назад у меня был бизнес сч... Читать полностью

Отправление ожидает в отделении.
Т-Банк

Здравствуйте, указал адрес который вы мне написали, но письмо доехало на адрес рядом с вами и ждет в № 127287 Петро... Читать полностью

ПРОШЛЫЙ ВОПРОС РАССМОТРИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА. ДО 7 ДЕКАБРЯ НЕВОЗМОЖНО, ТК ПЛАТЁЖ 5 ДЕКАБРЯ.

в заголовке Читать полностью

Отказ от замены подписки "ДомкликПлюс" на страхование жизни и здоровья
Сбербанк

10.09.2024 года я оформил ипотеку в Сбербанке по государственной программе «Семейная ипотека», которая предусматрив... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Почему я в чëрном списке Лемара Шокирова Рустамовна 1982 по какой причине как разблокировать
ВТБ

Почему я в чëрном списке Лемара Шокирова Рустамовна 1982 по какой причине как разблокировать  Читать полностью

17.11.2025 Другое