Список вопросов

Как все же стать клиентом и разочароваться.

18.11.2025 09:52
17
ВТБ
Автор
user-835021512279
г Тюмень

В общем, спустя много лет и попыток стал клиентов банка. Я на столько упирался, что все же пробил заглушку и смог заказать карту. Привезла добрая девушка, все оформили, ни чего не пыталась впарить как например у тиня сотрудники, вот тебе карта, еще что то надо? Нет, ну ладно, если захотите спросите подскажу. Вот это реально было приятно и огромный плюс за таких сотрудников!
А потом...
Иду закинуть деньги, что бы начать пользоваться. Банкомат не принял ни одной купюры кроме тысячной. Сотки и пятитысячные разного образца не взял, ладно новые, но он даже старые не скушал. Пришлось по холоду идти в Сбер, потратил час жизни, ну хоть книгу послушал пока шел.
Перевел потом через банк на карту. Начинаем утром пользоваться, надо счет отдельный открыть с которого оплата идет вещей. Не успел зайти в приложение "Вам подключено смс оповещение." да вашу бабушку!
Отключил. Лезу создавать счет, тут все прозрачно и просто. Но замечаю вторую карту... Создаю счет, возвращаюсь к карте. Вчера не было. Осматриваю ее, пишу в поддержку с вопросом, это еще что?
Ответ поддержки, вы сами все подключили. Не дорогая, я только счет открыл дополнительный от карты которую вчера заказал. Окей, щас мы вам все сбросим, это по любому мошенники создали карту и подключили смс рассылку, видимо что бы я видел как они деньги перекидывают между картами?

Сижу даже не злой, нет, я очень сдержанный человек, но вот такие финты. Сейчас заново перелогинюсь и перенесу все деньги на другой банк, спасибо, вы не оправдале ожиданий в виде надежности госбанка. Даже Россельхоз лучше был, но отних отказался из за медленных переводов, а мне надо с людьми работать, между своими счетами перекидывать деньги, что бы понимать, на что я могу себе купить поесть, детям что то купить, а что могу потратить на инструмент например или прочее.

П.С. А вот фиг мне а не приложение, вообще заблокировали все! Вот спасибо, да пойдет ваш банк куда подальше с такими приколами! 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали просто так банк
ВТБ

Я уже долго время являюсь клиентом банка ВТБ, но такое у меня впервые, когда я должна отчитываться за переводы, кот... Читать полностью

Списание за нотификацию
ВТБ

Более 10 лет являюсь зарплатные клиентом банка. 13 ноября списали 99 рублей за уведомления по операциям, которая бы... Читать полностью

Почему пенсия с почта-банка не пришла на ВТБ
ВТБ

Добрый день, у меня такой вопрос, перевела онлайн мамину пенсию из почта-банка в ВТБ через приложение, в конце октя... Читать полностью

Я хочу оформить займ на сумму 24.000
ВТБ

24.000 Читать полностью

Будем судится ?......
ВТБ

И так .как интересно получается..ваш банк заблокировал учётную запись военнослужащего на сво. Не как внятно это не... Читать полностью

Банковская карта кредит
ВТБ

Здравствуйте у меня коедитная карта втб появилась просрочка в связи потерей работы сначала потом долговая яма и сло... Читать полностью

18.11.2025 Другое
ВТБ блокировал мне по 115 ФЗ и иницировал блокировку в ЦБ по 161 ФЗ
ВТБ

Добрый день.Мне в начале 2025 года ВТБ блокировал по 115 ФЗ, о чем так и мне не сообшили.Сейчас узнаю,что блокирова... Читать полностью

Не соблюдение публичной аферты
ВТБ

8 октября 2025 отправил ссылку другу приведи друга стать зарплатным клиентом он получит 1000 ты получишь 4000 она з... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Заблокировали счет по 115 фз
ВТБ

Сначала запросили документы по отчетности и пояснения по деятельности, предоставили, затем запросили все договора,... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет в ВТБ, обратилась в банк для разблокировки и мое заявление на закрытие карты неожиданно пропало
ВТБ

27.09.2025 - заблокировали личный кабинет, сказали обратиться в банк. 12.10.2025 - обратилась в банк, где мне сказа... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не соблюдение публичной аферты
ВТБ

8 октября 2025 отправил ссылку другу приведи друга стать зарплатным клиентом он получит 1000 ты получишь 4000 она з... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Продажа моего кредитного договора сторонней организации
ВТБ

Здравствуйте! 20.08.2025 года мной был заключён кредитный договор с ПАО ВТБ на сумму 200990 рублей. Заказала отчёт... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Не банк , а сплошная проблема и нервы
ВТБ

У меня бизнес, и каждый раз когда проделана огромная работа с клиентом , он пришел в хорошем настроении в офис, офо... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Накопительный счет конечно надувательство полное и кешбек
ВТБ

Сначала пригласили под 16 процентов, через 2 месяца сделали, что мне надо тратитить деньги чтобы зарабатывать себе... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Неверный код.Привышен лимит на проверку смс.
ВТБ

Надо было зайти в приложение втб, запросила код, проходит время, код не пришел. Еще несколько раз запросила код и... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Мне пришла СМС что у меня есть на счету деньги, но я никогда не имел дела с банком ВТБ.
ВТБ

Добрый день, мне пришла СМС что у меня есть на счету деньги, но я никогда не имел дела с банком ВТБ. Скачав приложе... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Почему ВТБ требует оплатить задолженность после признания меня Арбитражным судом г. Москвы банкротом и освобождением от исполнения обязательств по кредитным продуктам
ВТБ

09.10.2025г. Арбитражным судом г. Москвы было вынесено определение , которым я была освобождена от дальнейшего исп... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Заблокировали приложение
ВТБ

не могу зайти, нахожусь за границей, звони по телефону не отвечают, прошу разблокировать приложения  Читать полностью

15.11.2025 О банке
Непонятная задолженность
ВТБ

Жду ответ уже три недели!!!внимание!!кредитного договора не существует! Договора цессии нет!на мою претензию отпра... Читать полностью

15.11.2025 О банке
Проблемы с использованием своих денег
ВТБ

Отвратительный банк, надо быстрее бежать из него, 2 случая за месяц: хотел купить телефон на митинском рынке, оплат... Читать полностью

15.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Перевод средств на другой банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Сегодня мне разблокировали мою карту в МТС-ДЕНЬГИ. Хочу перевести деньги с накопительного счета на др... Читать полностью

Ипотека стоим на 3 пункте
Сбербанк

Когда перейдем уже на 5 пункт документы все, то юрист не принимает еще что то, вообщем я устала и щавтра звоню реал... Читать полностью

Мошеннические действия и задержка моих денег!
Альфа-Банк

я должна была перевести 250 рублей взрослому человек, по СПБ! Я ввела номер телефона , и мне высвечивает только аль... Читать полностью

Заблокировали по 161 фз

Мтс банк заблокировал меня за один день, но разблокировать не монут уже 14 дней, я передал им всю информацию о пере... Читать полностью

Ограничение для переводов
Ozon Банк

Рассмотрите пожалуйста мою заявку в озон Чате. Я все данные по несколько раз прислала,все жду ответа от сотрудников... Читать полностью

Здравствуйте, почему не обновляется статус в сделке?
Сбербанк

17.11 покупатель и продавец получили с госуслуг уведомление о регистрации права.18.11 статус в домклике не изменилс... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Заблокировали просто так банк
ВТБ

Я уже долго время являюсь клиентом банка ВТБ, но такое у меня впервые, когда я должна отчитываться за переводы, кот... Читать полностью

Больше месяца не уменьшают кредитный лимит супер сплита. Нарушают условия кредитного договора
Яндекс Банк

Прошли еще сутки, кредитный лимит так и не уменьшен. Сколько еще ждать, прошло больше месяца с моего первого обраще... Читать полностью

Списание за нотификацию
ВТБ

Более 10 лет являюсь зарплатные клиентом банка. 13 ноября списали 99 рублей за уведомления по операциям, которая бы... Читать полностью

Лимит на переводы по кредитной карте составляет 50000 рублей вместо 100000 рублей по подписке Pro.
Т-Банк

Здравствуйте! У меня подключена подписка Pro. Открыв личный кабинет, обнаружил что лимит на переводы по кредитной к... Читать полностью