4
здравствуйте, забирала дебетовую карту black и вместе с ней предложили сим-карту т-мобайл.я согласилась из-за цены обслуживания. никакой информации, кроме её ежемесячной стоимости мне не предоставили. спустя несколько дней я пополнила дебетовую карту на определенную сумму, а про сим-карту забыла. не вставляла её, следовательно, услугами тоже не воспользовалась. не прошло и минуты после пополнения карты black, как у меня списали 290р (за обслуживание т-мобайл), после чего я написала в поддержку, чтобы удалить этот номер, думая, что после этого вернут деньги. но их не вернули. я написала в поддержку о том, что хотелось бы возврата этой суммы за неиспользованную услугу, но получила ответ о том, что нет возможности вернуть средства на закрытый договор.
Здравствуйте.
Предполагаем, что деньги мы списали для оплаты тарифа на сим-карте. Если на балансе сим не хватает денег, списываем сумму со счета в банке.
Мы могли отказать в возврате платежа, если сим-карта уже закрыта и договор по ней расторгнут на основании пункта 3.2.3. Условий оказания услуг связи.
Чтобы ответить точнее, нужны ваши данные. Пожалуйста, пришлите на почту connect@tbank.ru ФИО, дату рождения и ссылку на обращение. Мы рассмотрим возможность возврата денег на банковский счет и по готовности обновим ответ.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Уже третий день не могут предоставить выписку по балансу. Служба поддержки ничего нового не сказала, каждый день об... Читать полностью
разблокируйте пожалуйста меня 161фз Читать полностью
Здравствуйте, оформлял оборотный кредит в Т-Банке, и к сожалению, оформил больше чем нужно (я изначально ввел сумму... Читать полностью
Т банк окрыто нарушает законы. Обзванивая третьи лица приезжая по адресу, хотя я там даже не зарегистрована. Я гово... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2025 года мной была подключена подписка Pro от T-банка в целях использования функций, которые о... Читать полностью
Не дают вывести деньги на другой счет, в обращении сказали чтоб дал реквизиты, по итогу скидываю их в чат и говорят... Читать полностью
Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся в базе данных запрос № REQ-20251009-12676 содер... Читать полностью
Анна Доронина, Камасева Дарья Эдуардовна. 04.03.2003г Читать полностью
Анна добрый день. Подскажите есть ли возможность установить банкомат по адресу: Московская область , г. Высоковск,... Читать полностью
У меня заблокировали карту по закону фз-161 Мне нужно пополнить счёт по кредитной карте. Но, так как, заблокировал... Читать полностью
Добрый день. Я мама ребенка со статусом -инвалид. Ежегодно получала пособие от СФР по уходу за ребенком-инвалидом,... Читать полностью
Мной была отправлена ссылка "Приведи друга", друг оформил карту по ссылке, подключил услугу "Pro", но кэшбек мне та... Читать полностью
Я открыл счёт в Тинькофф Банке и встретился с представителем 14 ноября 2025 года. Мне сказали, что карта будет акти... Читать полностью
Хочу сразу отметить что я понимаю ,что в первую очередь сама не достаточно изучила тему ипользования кредитных ср... Читать полностью
Как к Вам попасть на приём? Добрый вечер Читать полностью
Подскажите почему после прохождения процедков банкротства не списалась задолженность по кубышке ? Читать полностью
день добрый! являюсь клиентом т-банка почти 2 года. Открыл их кредитную карту платинум, которую банк так всем рекла... Читать полностью
Александрова Мария, уточните, пожалуйста, когда отправили проект, дата известна? Мне ничего не приходило, даже в па... Читать полностью
Незаконно списанна комиссия за 16.10. какую то "нотификацию". Согласия Я НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛА и документы на эту услугу... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня установили приложение «Сберкидс» ребёнку на телефон (карта Сбербанка у него есть - детская).... Читать полностью
Альфа-Банк отказывается возвращать деньги за подписку альфа-смарт. Подписка была отключена день в день и за нее еще... Читать полностью
Добрый день! Неделю пытаюсь получить карту. Карта была оформлена по ссылке друга с получением сертификата. Курьер в... Читать полностью
Добрый день. Сегодня узнала, что у меня изменились условия по Супербонусам по карте Халва. Вместо 5*10 столо 10*... Читать полностью
Почему Совкомбанк не улучшает, а ухудшает кредитную историю? У меня как минимум три примера на трёх разных людях, в... Читать полностью
7 ноября подал в банк по доверенности два исполнительных листа: ФС № 051756307 и ФС № 051756308. Листы были выданы... Читать полностью
Доброго времени суток. Мы с женой работаем в МЧС России. И оба являемся зарплатными клиентами банка ВТБ. В прошлом... Читать полностью
Добрый день.Обратилась в Банк ВТБ с заявкой на семейную ипотеку. Имею официальный доход по основному месту работы.... Читать полностью