10
я зашла в отделение москва Варшавское шоссе 74 чтобы поменять в личном кабинете номер телефона тк в личном кабинете нет такой возможности а на горячей линии поддержки сказали это делается в отделении. В данном офисе нет терминала выдачи талонов, стоят разрозненно столики за которыми сидят, где кто и кто последний за кем я непонятно. Я подошла к крайней девушке которая оказалась администратором и задала вопрос о смене номера, она сказала что надо ждать. я с маленьким ребенкомю Мы ждали минут 20 и тут освободилась менеджер, я подошла к ней, тут же подбежала женщина и стала орать что она первая. Напомню талонов нет, очереди нет, просто все расположены как то хаотично, понять что до нас кто то есть невозможно. я снова обратилась к менеджеру тк у меня маленький ребенок и ему сложно ждать а мы уже ждали 20 минут на что получила ответ "Я обслуживаю только премиальных клиентов" и ушла в помещение и закрыла за собой дверь. Это очень странно, что человеку такого уровня компетентности доверили "только премиальных клиентов" Фамилия этой сотрудницы, которая не умеет корректно разговаривать но при этом обслуживает "только премиальных клиентов" Жуланова (это я выяснила потом у администратора). Тут освободился еще один сотрудник, а это был вообще заместитель Периханов с той же просьбой и что удивительно я была послана туда же им, потому что он тоже обслуживает "премиальных" клиентов а как заместитель он даже не захотел принять у меня жалобу на ЖУланову. Видимо весь офис Варшавское шоссе 74, начиная обычной невоспитанной хамкой Жулановой и заканчивая замом Перихановым обслуживает только премиальных клиентов, только непонятно какие критерии определения премиальности клиента. Я попрошу дополнительно цб задать этот вопрос банку. А меня обсулужить отказались, жалобу не приняли, я прождала с ребенком полчаса и просто ушла и мне бы хотелось чтобы банк провел проверку на профпригодность данных вышеназванных сотрудников, проверил не жмут ли на их мозг короны которые позволяют обсулуживать не всех клиентов а выборочно а так же работу офиса, отсутствие терминала выдачи талонов и живой очереди создает конфликтные ситуации, которые сотрудники не решают а только усугубляют
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
В офисе в городе берёзовском кемеровской области, сотрудник банка сестре отказал сделать распечатку выписки по счет... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулись с проблемой подключения системы Директ-банк в Альфа-Банке после перевыпуска КЭП в налогов... Читать полностью
Я внесла несколько дней назад платеж по предложению о рефинансировании моей кредитной карте. дело уже передано суде... Читать полностью
Добрый день!Повторно направляю вопрос от 02.11.2025, так как не получила решения.В Альфа -Банке обслуживаюсь доволь... Читать полностью
Можно ли получить апельсиновую карту х5клуба если в альфа банке блокировка 115 Читать полностью
Мне заблокировали карту и все кредиты и заблокировали все рассрочки спасибо вам большое надеюсь мне платить не надо... Читать полностью
Татьяна добрый день! Я ранее писал вам свой вопрос по поводу блокирования карты Читать полностью
Деньги списались,платеж не прошел, Мосэнергосбыт 2428603502 ,поддержка пишет,чтобы я обратился в Мосэнергосбыт. Я о... Читать полностью
Деньги списались,платеж не прошел, Мосэнергосбыт 2428603502 ,поддержка пишет,чтобы я обратился в Мосэнергосбыт. Я о... Читать полностью
Здравствуйте.Подала заявление на закры кредитной карты и счета, задолженности нет, просрочек не было. Указан срок з... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулись с проблемой подключения системы Директ-банк в Альфа-Банке после перевыпуска КЭП в налогов... Читать полностью
Сотрудник Надежда при оформлении дебетовой карты забрала мой телефон якобы для отключения платных уведомлений. нача... Читать полностью
Банк не выдает мне наличные, или не переводят деньги в другой банк. Ссылаются на блокировку счета. Доказательства п... Читать полностью
Добрый день, с мая месяца обращаюсь в Альфа банк по адресу г. Оренбург, маршала Жукова. С проблемой блокировки прил... Читать полностью
Добрый вечер. Я обратилась в службу поддержки банка с тем, что у меня списали комиссию за пакет услуг почти 3тыс. П... Читать полностью
Решили поучаствовать в акции на учебной платформе учи.ру, партнером которого якобы является альфа банк. По условия... Читать полностью
Здравствуйте.Есть какая-то информация по моему вопросу? Читать полностью
Уважаемые представители Банка!Я являюсь клиентом вашего банка и нахожусь в процедуре банкротства.На мой банковский... Читать полностью
Здравствуйте! Более 10 лет являюсь клиентом банка. В конце октября по моей рекомендации друг оформил дебетовую карт... Читать полностью
30.10.2025 г. провели сделку продажи недвижимости из под залога в Альфа Банке в Москве, отделение Большая Грузинска... Читать полностью
В офисе в городе берёзовском кемеровской области, сотрудник банка сестре отказал сделать распечатку выписки по счет... Читать полностью
Прислали огромный список вопросов с запросом огромного количества личной информации, противоречащей здравой логике... Читать полностью
Я хочу узнать могу ли я разорвать договор с банком и закрыть все счета и карты и снять остаток денег с карты если к... Читать полностью
Доброе утро.Как-то раз пытался открыть счет у Вас через отделение банка. У меня запросили докумены многолетней давн... Читать полностью
Спустя 2 месяца после множества обращений, карту мужа разблокировали, благодаря компетентности менеджера Александра... Читать полностью
Здравствуйте! Может ли нерезидент из недружественной страны открыть вклад и/или накопительный счет в Сбере? Есть ли... Читать полностью
Здравствуйт, мой супруг является банкротом, сейчас служит в зоне СВО , я неоднократно отправляла обращения в Сбер,... Читать полностью
Запросили документы о постановке и выписку о налогах. Я предоставил тут же из личного кабинета налоговой. Пояснил... Читать полностью
Один-два года назад уже подтверждал телефонный номер. Банк решил делать это постоянно. Онлайн сделать это невозможн... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулись с проблемой подключения системы Директ-банк в Альфа-Банке после перевыпуска КЭП в налогов... Читать полностью