17
Спойлер: это не получилось сделать и за неделю.
12 июня 2025 банк ВТБ зачислил на свои счета средства вкладчиков РНКБ в рамках поглощения этого банка. После чего начал переносить управление средствами бывших вкладчиков РНКБ на программные средства банка ВТБ.
12 ноября 2025 года я получил смс о том, что такой перенос произошел по моим счетам. В тот же день я зашел в online банк ВТБ и обнаружил, что банк ВТБ перенес только текущие и карточные счета, а депозитные вклады в online банке ВТБ не отображаются, однако продолжают отображаться в приложении разработанном банком РНКБ. Я попытался закрыть пролонгированный за день до этого вклад на незначительную сумму в приложении РНКБ, что не удалось сделать, внимание!, по причине отсутствия текущих или карточных счетов! (которые банк ВТБ перенес). О проблеме я сообщил в чат поддержки банка ВТБ, где ограничились ничего не значащими извинениям и отказались регистрировать обращение.
17 ноября закончился срок вклада уже на значительную для меня сумму, и я, зная о проблеме, обратился в отделение банка ВТБ, желая получить сумму вклада наличными. Дождавшись своей очереди через час, я получил лишь адрес отделения где есть "касса РНКБ". В этом отделении я провел еще 2 часа, где пробивался через отмазки сотрудников в духе "это все РНКБ виноват", но все же попал к операционисту, который попытался решить проблему. Тем не менее, ему это не удалось не смотря на звонки в бэк-офис. В конце сотрудник сообщил, что все в процессе, подождите до завтра.
18 ноября ровным счетом ничего не изменилось. Я снова обратился в чат поддержки ВТБ, где сотрудники ВТБ снова пытались уклониться от решения вопроса, но проявив большую настойчивость, удалось зарегистрировать обращение CR-15882986, однако его классифицировали не верно, как проблему в отображения сайтом онлайн-банкинга, а не проблему доступа клиента к средствам, поставив не приемлемый для меня срок ответа.
Кроме того, 18 ноября закончился срок внесения дополнительных взносов на вклад открытый мной в другом банке на более выгодных условиях, который я не смог пополнить благодаря нарушению банком ВТБ договора вклада. Таким образом действия и бездействие сотрудников ВТБ на несли мне вполне измеряемы материальный ущерб.
20 ноября у меня заканчивается срок еще одного вклада в ВТБ (открывавшегося в РНКБ), внимание вопрос: удастся ли мне вернуть средства со вклада 20 ноября, или ВТБ банк будет продолжать блокировать к ним доступ?
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Мы заключали сделку по ипотеке, все было хорошо, оставалось сделать пару дел по мелочи, и в самый последний момент,... Читать полностью
Без моего разрешения подключили услугу бесплатных уведомлений 30 октября. Никаких разрешений я на эту услугу не дав... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки!Я обратился(ась) в ваш банк как новый клиент и открыл(а) счет для получения зарплаты. Од... Читать полностью
14 октября в ВТБ оформляла дебетовую карту. При оформлении оказалось что мне добавили страхование от мошенничества,... Читать полностью
Здравствуйте. С 2021 года плачу ипотеку ВТБ без единой просрочки. В приложении горит предложение на кредитную ка... Читать полностью
14.11.2025 банк заблокировал мой счет по неизвестной причине, я не могу снимать и переводить деньги и расплачиватьс... Читать полностью
Банк ВТБ это какой то кошмар! Оплатил полностью сумму долга по ипотеке, на сайте нашел что обременение снимается в... Читать полностью
Ежедневные звонки с номера 1000 надоели. В черный список внес на время выяснения. Вчера через горячую линию отключи... Читать полностью
Добрый день!Прошу дать сроки на ответ по обращению CR-15884489.Обращение направлено 12.11.2025 Читать полностью
Один-два года назад уже подтверждал телефонный номер. Банк решил делать это постоянно. Онлайн сделать это невозможн... Читать полностью
14.08.2025г. оформила кредит на 250 тыс, дополнительно была навязана страховка "Защита дохода" и услуга "Ваша низка... Читать полностью
Когда будет устранён "сбой" ? Читать полностью
В общем, спустя много лет и попыток стал клиентов банка. Я на столько упирался, что все же пробил заглушку и смог з... Читать полностью
8 октября 2025 отправил ссылку другу приведи друга стать зарплатным клиентом он получит 1000 ты получишь 4000 она з... Читать полностью
Здравствуйте! 20.08.2025 года мной был заключён кредитный договор с ПАО ВТБ на сумму 200990 рублей. Заказала отчёт... Читать полностью
У меня бизнес, и каждый раз когда проделана огромная работа с клиентом , он пришел в хорошем настроении в офис, офо... Читать полностью
Сначала пригласили под 16 процентов, через 2 месяца сделали, что мне надо тратитить деньги чтобы зарабатывать себе... Читать полностью
Надо было зайти в приложение втб, запросила код, проходит время, код не пришел. Еще несколько раз запросила код и... Читать полностью
Добрый день, мне пришла СМС что у меня есть на счету деньги, но я никогда не имел дела с банком ВТБ. Скачав приложе... Читать полностью
У меня 4 просрочке по Ипотеке банк выставил весь счет к погашению . Я клиент банка уже 4 года было всегда вовремя... Читать полностью
Мой супруг на текущий момент находится в зоне проведения СВО. В октябре ему жизненно необходимо было совершить пере... Читать полностью
Между мной и Совкомбанком заключен договор потребительского кредита, при этом был подключен тарифный план Авто в р... Читать полностью
Оставляла заявку на кредит в приложении банки ру, мне его одобрили Какие последующие действия? Читать полностью
В августе 2024г взял автокредит для покупки поддержаного автомобиля с аукциона в Японии. После регистрации т/с прин... Читать полностью
В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. Обращался... Читать полностью
Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью
Пишу на следующий день. После разблокировки счета не обнаружил денег на счету,на карте 0 и сама карта пропала из ЛК... Читать полностью
Прошу решить вопрос по ипотечной заявке. Сбербанк, ссылаясь на якобы отсутствующую техническую возможность, отказыв... Читать полностью
18 ноября 2025 года в14 часов. 55 минут через Сбербанк онлайн мной был совершен перевод на № +7(914) 122 75 94 на... Читать полностью