Список вопросов
Ответ дан

Отвратительное обслуживание. Очень сильно испортился банк. Лояльность на нуле, сервис тоже .

Обслуживание
21.11.2025 13:41
21
Т-Банк
Автор
user-188215061716
г Владивосток

Являюсь клиентом достаточно давно, премиум подписка. 

Последний год стало просто отвратительно обслуживание. Заказать карту - один день для курьерской доставки через две недели и никакой возможности выбора. И я не мгу выбрать даже время! То есть должна сидеть и ждать весь день. Это невозможно просто. 

Понадобилась справка с печатью, думаю, спрошу-ка заранее... и как чувствовала, естественно, доставят мне ее 8 декабря (!!!) И ждать должна весь день. Да она почтой России быстрее дойдёт и получить смогу когда удобно. Тбанк, вы серьёзно??? Я уже и не говорю и о том, что справка должна быть свежей и если мне 8 декабря курьер привезёт что-то не то, то возможности исправить уже не будет, учитывая, насколько "оперативно" вы эти справки предоставляете. 

Здравствуйте.

Клиентам предлагаем ближайшие свободные даты для проведения встреч. Сроки могут отличаться в разных регионах, городах или населенных пунктах. Мы сохраняем индивидуальный подход, поэтому при возможности согласуем и срочные встречи.

По почте документы доставляют в среднем за 7–14 дней, хотя сроки могут варьироваться в зависимости от региона проживания.

Для того, чтобы не беспокоиться, что документ верный, мы можем предварительно направить его для согласования в чат или на электронную почту.

Коллеги уже уточняют возможность доставить документ быстрее. Проверим работу сотрудников и дополним ответ.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.21%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 13.07%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказ на взаимодействие с третьими лицами при просрочке ЖАЛОБА!
Т-Банк

При оформлении договора по кредитной карте мной было дано согласие на осуществление направленного на возврат проср... Читать полностью

21.11.2025 Обслуживание
Реструктуризация в Т-Банке
Т-Банк

Ввиду сложной финансовой ситуации запросила у Тбанка реструктуризацию по двум кредитам в этом же банке . Для понима... Читать полностью

21.11.2025 Рефинансирование
Внрнуть списание 399 руб. за подписку, которую не оформляла.
Т-Банк

Хочу оспорить списание 399 руб. за подписку, которую не оформляла. Платёж списан 20.11 в 19:00. Читать полностью

21.11.2025 Переводы и платежи
Блокировка по Фз 161
Т-Банк

Просьба уточнить информацию на основании какого платежа или перевода Т банк внес меня в базу ЦБ по ФЗ 161. Для инфо... Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы
Банк вводит в заблуждение с программой реструктуризации
Т-Банк

Достаточно давно являюсь клиентом Т-банка. Активно пользуюсь вашими продуктами: сим-карта, подписка премиум, карта... Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы
Разблокировка карты банкрота по соглашению фин.управляющего
Т-Банк

Я являюсь банкротом, 31.10.2025 года по истечении срока соглашения фин.управляющего на возможность пользоваться кар... Читать полностью

21.11.2025 Качество обслуживания
Проблема с подпиской премиум
Т-Банк

Случайно по ссылке друга оформил подписку премиум и сразу списались деньги, обратился в поддержку через минуту посл... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Заблокировали счета и не отдают деньги
Т-Банк

Добрый день. Делала перевод на карту другому человеку в другой банк, банк по какой то причине посчитал операцию под... Читать полностью

21.11.2025 Дистанционное обслуживание
Т-Банк украл деньги с брокерского счета
Т-Банк

Добрый день (для меня он не добрый)!21.11.2025 я оставил заявку на вывод денежных средств с продажи акций ОЗОНа на... Читать полностью

21.11.2025 Дистанционное обслуживание
Помогите разобраться в вопросе !!!
Т-Банк

помогите пожалуйста разобраться ,прислали запрос на проверку документов по 115ДЗ,был предоставлен ответ в виде объя... Читать полностью

21.11.2025 Текущий счет
Последние вопросы по теме
Отказ на взаимодействие с третьими лицами при просрочке ЖАЛОБА!
Т-Банк

При оформлении договора по кредитной карте мной было дано согласие на осуществление направленного на возврат проср... Читать полностью

21.11.2025 Обслуживание
ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДОСТУП В БАНК
Т-Банк

В октябре мне пришли 14 тысяч рублей на мой счет в Т-БАНК после продажи скинов и обликов для игры Mobile Legends на... Читать полностью

21.11.2025 Обслуживание
Отсутствие решения проблемы
Т-Банк

Добрый день ! Все началось с того, что у меня 2 раза заблокировали перевод. Я нахожусь в Китае до февраля и не могу... Читать полностью

21.11.2025 Обслуживание
Акция Пригласи друга
Т-Банк

Я пришласила друга, по акции приведи друга, по акции мне положено было 3000р, а другу 500р, скрин ссылки есть, но Т... Читать полностью

20.11.2025 Обслуживание
Оформление виртуальной карты
Т-Банк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, возможно ли получить виртуальную карту Т-банка, если у меня вообще нет счета в... Читать полностью

20.11.2025 Обслуживание
Отзыв согласия на взаимодействия с третьим лицами
Т-Банк

9.11.2025 мною было направлено заявление с отзывом согласия на взаимодействие с третьим лицами. Заявление в банк по... Читать полностью

20.11.2025 Обслуживание
Обманывают по условиям карты, снимают деньги с карты, переписывают проценты после закрытия договора
Т-Банк

Второй раз сталкиваюсь с непрофессиональной работой банка, первый раз со счетом до бизнеса, который пришлось закрыт... Читать полностью

20.11.2025 Обслуживание
Банк обманывает и переносит сроки
Т-Банк

Здравствуйте, у меня ситуация которыми может решиться 16 ноября, банк предложил мне скейт тку на тариф за то чтобы... Читать полностью

20.11.2025 Обслуживание
Заблокировали счет не выдают деньги
Т-Банк

Банк заблокирова все счета и карты по фз 115, оставил без денег на существование, деньги до сих пор не перевел Читать полностью

20.11.2025 Обслуживание
как взять кредит иностраному гражданину
Т-Банк

Здраствуйте Анна хотел узнать как я могу взять кредит являясь гражданином Узбекистана Читать полностью

20.11.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Узнать статус исполнения исполнительного документа.
МТС Банк

14.11.25 в отделение МТС Банка в г. Уфе был сдан исполнительный лист ФС045094479 на имя Ахметовой Алины Аликовны.Со... Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы
не могу зайти в личный кабинет халвы
Совкомбанк

не могу зайти в личный кабинет халвы, в смс написали: моб. оператор поменял настройки СИМ карты, в деревне банка не... Читать полностью

21.11.2025 Обслуживание
Продолжение приключений с Альфой, или Как банк изобрел комичную машину времени
Альфа-Банк

Уважаемый представитель банка!Сообщаю о вопиющем инциденте, произошедшем 21 ноября 2025 года в дополнительном офисе... Читать полностью

21.11.2025 Обслуживание
Возврат билетов Альфа-тревел
Альфа-Банк

Купила жд и автор билеты через ресур альфа банка. Авиа рейс отменила авиа компания. Обратилась в банк по этому пово... Читать полностью

21.11.2025 Обслуживание
Неверные коды авторизации направляемые банком
ВТБ

Здравствуйте. Суть в следующем. Банк присылает SMS-код для входа и подтверждения операций в ВТБ-Онлайн и мобильном... Читать полностью

21.11.2025 Дистанционное обслуживание
временно заблокировали счет
Яндекс Банк

Номер обращения 606493.в теченее какого времени мне должны дать ответ ?есть же каккие то регламенты ? Читать полностью

21.11.2025 Обслуживание
Отказ на взаимодействие с третьими лицами при просрочке ЖАЛОБА!
Т-Банк

При оформлении договора по кредитной карте мной было дано согласие на осуществление направленного на возврат проср... Читать полностью

21.11.2025 Обслуживание
Реструктуризация в Т-Банке
Т-Банк

Ввиду сложной финансовой ситуации запросила у Тбанка реструктуризацию по двум кредитам в этом же банке . Для понима... Читать полностью

21.11.2025 Рефинансирование
Внрнуть списание 399 руб. за подписку, которую не оформляла.
Т-Банк

Хочу оспорить списание 399 руб. за подписку, которую не оформляла. Платёж списан 20.11 в 19:00. Читать полностью

21.11.2025 Переводы и платежи
Откровенный обман от ВТБ банка
ВТБ

Клюнула на телерекламу карты кредитной и оформила её через интернет...Пошла забирать,потратила уйму времени....и... Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы