Список вопросов

Неверные коды авторизации направляемые банком

Дистанционное обслуживание
21.11.2025 18:50
22
ВТБ
Автор
user-562817672609
г Екатеринбург

Здравствуйте. 

Суть в следующем. Банк присылает SMS-код для входа и подтверждения операций в ВТБ-Онлайн и мобильном приложении ВТБ, но код оказывается неверным и через 3 попытки банк блокирует вход и операции на 30 минут как минимум. Последующие попытки уже бесполезны и нужно ждать время. Ситуация неоднократная, выхода из неё никакой нет, иногда это ставит мои планы под угрозу, в виду невозможности покупки товара и оплаты услуги.
Хочу пожаловаться на работу банка, т.к. эта система авторизации абсолютно безмозглая и выдаёт недействительные коды для входа. Моей ошибки здесь нет никакой, могу на видео даже продемонстрировать это безобразие. Связаться с кем-либо из банка для решения вопроса невозможно через официальные номера поддержки, точно такие же бесполезные боты на линии.

Прошу решить данный вопрос.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 16%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 15.8%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 15%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
до 13.78%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
до 13.63%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Куда?Как? И через сколько? придет сертификат за выполненные условия по акции « закажите именную карту от ВТБ, соверши покупку на 500р и получите сертификат на озон номиналом 1500р»
ВТБ

Я обращалась в поддержку ВТБ банка там точной информации дать не могут говорят обращайтесь в "ООО Рафинад" или ожид... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Как попасть в личный кабинет? после объединения рнкб с втб
ВТБ

Я являюсь клиентом рнкб банка с лета 2018-го года. Этим летом втб поглотил рнкб и девиз был следующий : переход из... Читать полностью

21.11.2025 Качество обслуживания
Банк украл средства со счёта
ВТБ

Доброго времени суток. Хотел обратиться с претензией к действиям банка. Сегодня 21.11.2025 года в 19:54 на мой счёт... Читать полностью

21.11.2025 Переводы и платежи
Вопрос по промо-акции "Рекомендуй и получай Привилегию".
ВТБ

Здравствуйте!Пожалуйста, помогите разрешить спорную ситуация с участием в промо-акции "Рекомендуй и получай Привиле... Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы
Не могу использовать новую дебетовую карту ВТБ, постоянно кидает на счёт пушкинской карты
ВТБ

Сегодня для учебы представители банка оформляли карты втб для стипендий, все рассказывали как и что надо делать, за... Читать полностью

21.11.2025 Текущий счет
Обман и враньё при покупке валюты
ВТБ

Решил купить юани. Обратился в поддержку банка через приложение. Было рекомендовано открыть валютный счёт, купить ю... Читать полностью

21.11.2025 Обмен валюты
ВТБ банк дважды снял платеж по ипотеке в ноябре 2025
ВТБ

16.11. в 22:24 произошло списание по ипотечному кредиту (платеж до сих пор в обработке), 17.11. в 12:29 ещё раз про... Читать полностью

21.11.2025 Обслуживание
ТОП-10 Рейтинг online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 234 проектов по списку
ВТБ

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

21.11.2025 Страхование путешествий
Рейтинг ТОП-10 online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 830 проектов по списку
ВТБ

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

21.11.2025 Страхование путешествий
Надежные nEw online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 141 проектов по списку
ВТБ

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

21.11.2025 Страхование путешествий
Последние вопросы по теме
Платные пуш уведомления
ВТБ

Я получаю зарплату через ваш банк. Есть пакет "Мультикарта", Пакета Карты+ у меня нет и не было, на каком основании... Читать полностью

21.11.2025 Дистанционное обслуживание
Банк никак не содействует в решении вопроса
ВТБ

11.10.2025 мне стало известно о блокировке всех моих банковских карт, а также счетов, открытых в различных банках,... Читать полностью

20.11.2025 Дистанционное обслуживание
Некомпетентные сотрудники
ВТБ

Столкнулась с ужасной ситуацией! Некомпетентные сотрудники!!! Это катастрофа!ВТБ банк без моего согласия и без моег... Читать полностью

19.11.2025 Дистанционное обслуживание
По автокредиту 18.11.2025 создала заявку на полное погашение и показало 547888 рублей для полного погашения, произошло списание 14800 ( точную сумму не помню) осталось 532600( точную сумму не помню) я с номера
ВТБ

По автокредиту 18.11.2025 создала заявку на полное погашение и показало 547888 рублей для полного погашения, произо... Читать полностью

19.11.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту и приложение при попытке оплатить покупку в супермаркете
ВТБ

Заблокировали карту и приложение при попытке оплатить покупку в супермаркете на 700 рублей. В заблокированном прило... Читать полностью

18.11.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали личный кабинет
ВТБ

При попытке перевести деньги из банка заблокировали доступ в личный кабинет. Для разблокировки позвонила в банк - у... Читать полностью

18.11.2025 Дистанционное обслуживание
Разблокировка аккаунта
ВТБ

Сотрудник банка ошибочно заблокировал мой доступ и карты (дебетовую и кредитную), решив, что я потеряла SIM-карту.... Читать полностью

17.11.2025 Дистанционное обслуживание
Вопиющая ситуация с банком ВТБ!!!!
ВТБ

16 ноября при попытке сделать перевод со своего счета путем СБП банк заблокировал мою учётную записьПроблема в том,... Читать полностью

17.11.2025 Дистанционное обслуживание
Прошу закрыть счет в банке
ВТБ

15 ноября текущего года через личный кабинет закрыл дебетовую карту ВТБ. На сегодня карта закрыта, но счет не закры... Читать полностью

17.11.2025 Дистанционное обслуживание
Действия банка и некомпетентность персонала.
ВТБ

ВТБ банк заблокировал мой счет, я не могу пользоваться своими деньгами. Банк ведет себя как вор, прикрываясь забото... Читать полностью

16.11.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Легальный ТОП-10 online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 127 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
ТОП-10 Надежных online-КА.ЗИ.НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 837 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
Надежные nEw online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 511 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
Лицензированные online-КА=З=И=Н=О за реальные деньги в ТОП-10 интернет клубов России 8807
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
Надежные nEw online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1071 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
363 КА!ЗИ!НО 2024_25 года: 7068 сайтов для игроков из России и Европы
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
Прибыльные online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 489 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
Рейтинг ТОП-10 online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 656 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
ТОП выводом 55 online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 467 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
ИзвестныЙ N-87 Рейтинг online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 280 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий