Список вопросов
Ответ дан

пропали счета с мобильного приложения Т-банк

21.11.2025 20:20
14
Т-Банк
Автор
user-290615060898
Санкт-Петербург

Вошел в мобильное приложение Т-банк и в нем обнаружил что все мои счета и пропали. как будто я новый клиент и у меня ничего нет. Служба поддержки банка не может объяснить причину и решить эту проблему.
подробнее в скринах переписки с службой поддержки Т-банка

Здравствуйте.

Хотим разобраться в ситуации и найти решение. Напишите на connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения и ссылку на этот вопрос. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Т - Авто, кажется жуликоватый сервис
Т-Банк

Во первых оператор в чате почему то не здоровается и не представляется, во вторых не отвечает на чётко поставленный... Читать полностью

Закрыл счёт не возвращают деньги
Т-Банк

Верните мои деньги , я должен оплатить аренду квартиры , банк меня уже 2 недели морозит , решите проблему  Читать полностью

22.11.2025 О банке
Введение в заблуждение клиентов банка с начислением кешбека
Т-Банк

Необходимо оставить отзыв о введении в заблуждении клиентов участвующих в акциях "кешбек дня" на покупку различных... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Заблокировали счета п.4.5 и 4.9 УКБО

Анна Доронина, мне нужен официальный ответ от Т-Банк о принятии данного решения на почту. Могу я его получить? Это... Читать полностью

22.11.2025 О банке
Не могу зайти в приложение банка на новом телефоне, не приходят смс
Т-Банк

Здравствуйте, как мне зайти в приложение, никаких ограничений на смс не стоит, не заблокировано получение, а тишин... Читать полностью

Т-Банк препятствует работе индивидуального предпринимателя.
Т-Банк

5 ноября 2025 года зарегистрировала ИП, работаю как индивидуальный предприниматель, сдаю в аренду собственную кварт... Читать полностью

Как отключить звонки интеллектуального помощника Ники?
Т-Банк

На мой второй номер телефона периодически приходят звонки от интеллектуального помощника Ники Т Банка с вопросом зн... Читать полностью

досудебная претензия
Т-Банк

Т-банк неправомерно списал 34640 рублей вместо 32690 рублей по автокредиту. Прошу вернуть 2049 рублей на счёт списа... Читать полностью

Очень похоже на мошенничество!
Т-Банк

Здравствуйте. Не помню даже уже в каком веке закрыла счёт, на тот момент ещё в Тинькофф банке. Получила официальное... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
Т-Банк

Здравствуйте, мне вчера заблокировали карту по 115фз, а доступ к лк остался и мог в чате написать поддержке теперь... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка без причины
Т-Банк

Я Шершидский Макар Михайлович 08.06.2011 , клиент т банка. 20.11.2025 мой друг попал в плохое финансовое положение,... Читать полностью

Помогите разобраться в вопросе !!!
Т-Банк

помогите пожалуйста разобраться ,прислали запрос на проверку документов по 115ДЗ,был предоставлен ответ в виде объя... Читать полностью

Блокировка без объяснения причин
Т-Банк

Я клиент т банка, 19 ноября 2025 года я сама и ДОБРОВОЛЬНО осуществила перевод на сумму 10000 своему знакомому , ба... Читать полностью

Как закрыть счёт при блокировке по 115 Фз?
Т-Банк

Добрый день! Ваш банк заблокировал меня по 115 ФЗ. Счёт мой не закрывается, т.к. есть брокерский счёт, который тоже... Читать полностью

Как снять блокировку со счетов?
Т-Банк

Заблокировали карты т-банка из-за подозрительных операций по счету. Оператор запросил документы, которые подтвердят... Читать полностью

Незаконное требование банка об оплате гос. пошлины
Т-Банк

Я имею в АО «ТБанк» счёт, имел задолженность по кредитной линии «Кубышка». 02.11.2025 18:48:31 я оплатил заявленную... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Т-Банк

Прошу закрыть мне все счета в Т банке, и брокерский счет тоже, деньги которые там можно закинуть на счет в Сбербан... Читать полностью

Доступ в аккаунт Тбанк
Т-Банк

Обслуживался в Т-мобайл. Сменил оператора связи с сохранением прежнего номера, привязанного ко всем сервисам Тбанка... Читать полностью

Добрый день! А с чего с меня сняли деньги за комиссии? Я очень настаиваю о возврате
Т-Банк

Добрый день. Меня зовут ****, являюсь клиентом Вашего банка, получаю зарплату так же на него. Столкнулся с неприятн... Читать полностью

Почему Т-Банк игнорирует официальные обращения и прекращает диалог после невыгодных ответов?
Т-Банк

Добрый день.После публикации моего отзыва на Banki.ru, Т-Банк предоставил формальный ответ, полностью игнорирующий... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Введение в заблуждение клиентов банка с начислением кешбека
Т-Банк

Необходимо оставить отзыв о введении в заблуждении клиентов участвующих в акциях "кешбек дня" на покупку различных... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Заблокировали вход в мобильное приложение.
ВТБ

.Здравствуйте. Я недавно оформила дебетовую карту в банке ВТБ.При не правильном вводе пароля для входа в приложение... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Отсутствие ответа от Альфа-Банк а. ID вопроса 901666
Альфа-Банк

Полное отсутствие обратной связи.Вопрос не решают, ответ не предоставляют, иду в суд. Читать полностью

Расчет страховки ОСАГО

Заполнял расчет страховки по ОСАГО Не выходит. Автомобиль модели ситирей марки Джили выбрал китайский вариант Си... Читать полностью

Блокировка счета и карт
Сбербанк

Добрый день! 20 ноября в приложении я обнаружил, что мой счет и банковские карты были заблокированы. При попытке пе... Читать полностью

Служба взыскания Сбербанка
Сбербанк

Служба взыскания Сбербанка, пишет мне письмо на электронную почту от 20ноября, чтоб я погасил задолженость по кред... Читать полностью

Комиссия
Альфа-Банк

какая комиссия удерживается при снятии наличных с кассы? Открыт зарплатный счёт (не заблокирован), но заблокирована... Читать полностью

Сбербанк не публикует мои вопросы после потери денежных средств
Сбербанк

Многократно писала жалобу на потерю денежных средств при переводе на свой счет в бакай-банке. Был дан ответ в стиле... Читать полностью

Выплата вознаграждения за выполнение требований рекламной акции
Альфа-Банк

В поисках банка мой выбор остановился на Альфа банке, решила исполнить требования акции "+3000 Р к вашей пенсии,вып... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Бездарные процессы в банке
Совкомбанк

Как-то давно мой папа оформлял для меня рассрочку и указал мой номер телефона как контактный. Номер уже не актуален... Читать полностью