Список вопросов
Ответ дан

Почему Т-Банк игнорирует официальные обращения и прекращает диалог после невыгодных ответов?

Текущий счет
14.11.2025 11:10
11300
Т-Банк
Автор
user-858015568929
г Москва

Добрый день.

После публикации моего отзыва на Banki.ru, Т-Банк предоставил формальный ответ, полностью игнорирующий суть обращения.

Я дал аргументированный комментарий с доказательствами, приложил ссылки и скриншоты, однако после этого банк просто перестал отвечать, несмотря на то что вопрос остаётся открытым.

‼️ Ситуация следующая:

Центральный банк России снял с меня ограничения по 161-ФЗ и исключил данные из базы.

Т-Банк, ссылаясь на «внутренние основания», отказывается восстанавливать дистанционное обслуживание, не раскрывая конкретных причин.

Теперь же, вместо конструктивного диалога, банк игнорирует коммуникацию и замалчивает дальнейшие обсуждения.

📍 Мой предыдущий вопрос на Banki.ru был скрыт по инициативе Т-Банка, что официально подтвердили сотрудники Banki.ru.

Тем не менее в ответе банк утверждает, будто публикацию удалил я сам — что не соответствует действительности.

Я считаю подобное поведение недопустимым для публичной кредитной организации:

— Банк не раскрывает оснований блокировки.

— Не предоставляет возможности повторного рассмотрения.

— Уклоняется от диалога на официальной площадке Banki.ru.

Прошу Т-Банк:

Публично прокомментировать, почему банк прекращает диалог после комментариев клиента.

Предоставить конкретные основания отказа в обслуживании после снятия ограничений ЦБ.

Разъяснить, по каким внутренним критериям банк считает себя вправе ставить собственные решения выше решения Центрального банка России.

Все доказательства — переписка с Banki.ru, ответы Т-Банка, подтверждения удаления вопроса и 404-страницы — опубликованы мной на отдельном сайте с открытым доступом.

🖇 Ссылка на материалы: https://tbankobmanul.tilda.ws Приятного просмотра 

Здравствуйте.

Комментировали ситуацию в вашем предыдущем отзыве. К ранее предоставленной информации нам добавить нечего. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отзыв Согласия на обработку персональных данных
Т-Банк

Я не являюсь клиентом Т-Банка уже длительное время, однако банк продолжает регулярно звонить мне с предложениями кр... Читать полностью

01.04.2026 О банке
Затягивается срок рассмотрения обращения
Т-Банк

Обратился в банк 15 марта по поводу выведения созаемщика из ипотечного кредитного договора в связи с разводом. Неск... Читать полностью

01.04.2026 Обслуживание
Как закрыть счет укбо если не могу в москву?
Т-Банк

В АО «Т-Банк»от: Бекларян Артем Артурович телефон: 79228576508Досудебная претензияЯ, бекларян артем артурович , явл... Читать полностью

01.04.2026 Переводы и платежи
случайно оформили кредитную карту
Т-Банк

01.04.2026 мной был оформлен кредит в Т-Банк на сумму 4 000 000 ₽ по ошибке. Денежные средства не использовались.На... Читать полностью

01.04.2026 Текущий счет
Нарушают законодательство
Т-Банк

Я никогда не открывал счет в Тинькофф банке. Но банк замучил меня своим вниманием. Он запрашивает мою кредитную ист... Читать полностью

01.04.2026 Иные вопросы
Рефинансирование залогового кредита
Т-Банк

Добрый день ! пол Года назад оформлен кредит в Сбербанке под залог недвижимости ! Рефиносирует ли банк такте кредит... Читать полностью

01.04.2026 Рефинансирование
Жалоба на отдел взыскания
Т-Банк

Это единственный банк, который не идет навстречу клиентам, возникли сложности с работой, пошли задержки, да, понима... Читать полностью

01.04.2026 Иные вопросы
Т банк стал совершенно не ценить клиентов и вопреки всему плевать на их мнение и продавливать свои интересы и продукты
Т-Банк

Я не спрашивал когда и как и кто оформил сомнительную заявку на кредит. Вопрос в другом, как вы получив изменение в... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Как Т-Банк не выплачивает кэшбэк за КАСКО, 2 недели не решает обращение. Такой вот Premium.
Т-Банк

Здравствуйте 19.02.2026 я купил полис КАСКО через приложение Т-Банка. Общался по цене через чат, покупал именно у н... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Не хотят мне делать осаго с 22 марта сегодня 1 апреля! Дырявый банк и приложение ,авто в приложении есть,а как делать осаго - его нет!!! Цирк! Не рекомендую данный [censored]
Т-Банк

Цирк да и только! авто в приложении есть,а как делать ОСАГО его нет!!! Не рекомендую банк к страхованию и его как п... Читать полностью

01.04.2026 ОСАГО
Последние вопросы по теме
случайно оформили кредитную карту
Т-Банк

01.04.2026 мной был оформлен кредит в Т-Банк на сумму 4 000 000 ₽ по ошибке. Денежные средства не использовались.На... Читать полностью

01.04.2026 Текущий счет
Мошенники списали средства.
Т-Банк

Начну с лирического отступления: я с 2016 года являюсь клиентом ТБанк, тогда ещё Тинькофф, в 2023 начал вести блог... Читать полностью

01.04.2026 Текущий счет
Узнать сумму долга в банке
Т-Банк

Узнать сумму долга  Читать полностью

31.03.2026 Текущий счет
Блокировка счета.
Т-Банк

Здравствуйте.  Направляю жалобу на действия банка, выразившиеся в блокировке моего счета без надлежащего обосновани... Читать полностью

31.03.2026 Текущий счет
Помогите!!!Не разблокируют карту
Т-Банк

Здравствуйте!Анна помогите пожалуйста 🙏🏼🙏🏼🙏🏼Вчера вы написали,что блокировку с карты сняли.Зайдя в приложение я уви... Читать полностью

31.03.2026 Текущий счет
ПРЕТЕНЗИЯ ЖАЛОБА Т-Банк
Т-Банк

Уважаемые сотрудники АО «Т-Банк»!14.02.2026 г. мое дистанционное банковское обслуживание (доступ к счету/карте) был... Читать полностью

30.03.2026 Текущий счет
Банк заблокировал деньги на счёте и не возвращает
Т-Банк

На т банк пришло взыскание от приставов. Банк заблокировал сумму 3000₽ и удерживает ее уже месяц. Приставам не пере... Читать полностью

30.03.2026 Текущий счет
Не могу войти на сайт Т банк
Т-Банк

Вы понимаете у меня ребёнок больной у меня ребёнок инвалид я не могу вообще ничего у меня не пособий туда придут вс... Читать полностью

30.03.2026 Текущий счет
Закрытие счёт 60 дней.
Т-Банк

В 2023 году закрыла все договора с банком. Но по какой-то неведомой причине банк не удалил мои КОНФИДИЦИАЛЬНЫЕ данн... Читать полностью

30.03.2026 Текущий счет
Несоответствие условий кредитной карты Платинум
Т-Банк

Здравствуйте. По ссылке-приглашению были указаны условия с льготным периодом.Без льготного периода карта для меня н... Читать полностью

28.03.2026 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Вновь ВТБ, вновь проблемы
ВТБ

Ранее я уже писал отзыв на ВТБ, но проблему мы решили и пришли к компромиссу. Но не прошло и двух месяцев, как у на... Читать полностью

01.04.2026 Иные вопросы
Не засчитывают акцию приведи друга
Т-Банк

Пригласил жену, она перешла по моей ссылке и оформила карту, т банк не хочет ее засчитывать и ничего внятного сказа... Читать полностью

01.04.2026 Иные вопросы
Отзыв Согласия на обработку персональных данных
Т-Банк

Я не являюсь клиентом Т-Банка уже длительное время, однако банк продолжает регулярно звонить мне с предложениями кр... Читать полностью

01.04.2026 О банке
Издевательство под видом «безопасности»: блокировка за оплату ЖКХ и бесконечный цикл заявлений
МТС Банк

Решил оформить карту «МТС Деньги», поверив в обещания кэшбэка за оплату услуг ЖКХ. Как оказалось, это была ловушка:... Читать полностью

01.04.2026 Обслуживание
Затягивается срок рассмотрения обращения
Т-Банк

Обратился в банк 15 марта по поводу выведения созаемщика из ипотечного кредитного договора в связи с разводом. Неск... Читать полностью

01.04.2026 Обслуживание
Банк отказывается решать проблему с разблокировкой кошелька с 10.03.2026
Вайлдберриз Банк

На кошельке 176 тысяч рублей, которые с 10.03 незаконно удерживаете, все выписки вам отправлены, дополнительные све... Читать полностью

01.04.2026 О банке
Убрать номер из обзвона

Прошу убрать мой номер из обзвона! Звонки поступают до глубокой ночи! Вынуждена обратиться в надзорный орган, если... Читать полностью

01.04.2026 Эксперты Банки.ру
не выполнены условия для получения бонуса за открытие дебетовой карты по реферальной ссылке
ВТБ

Заказала дебетовую карту по реферальной ссылке друга, условия выполнила, совершила покупку на 5000 в течение 30 дне... Читать полностью

01.04.2026 Текущий счет
Если wb кошелек заблокирован, как можно на него перевести деньги?
Вайлдберриз Банк

В чат поддержки ВБ?И ещё, Вы не ответили на вопрос почему осуществляется перевод на заблокированный кошелек? Почему... Читать полностью

01.04.2026 Переводы и платежи
Как закрыть счет укбо если не могу в москву?
Т-Банк

В АО «Т-Банк»от: Бекларян Артем Артурович телефон: 79228576508Досудебная претензияЯ, бекларян артем артурович , явл... Читать полностью

01.04.2026 Переводы и платежи