12
Добрый день.
У меня проблема с обслуживанием по полису КАСКО в т-банк. Я оплатила полис 27.10.2025. Полис действует с 28.10.2025 по 27.10.2026, сам полис был мне направлен по электронной почте. Но в приложении банка он не отображается. В связи с этим я до сегодняшнего дважды дважды обращалась в поддержку, помимо переписок были 2 телефонных звонка. Каждый раз извинялись, говорили о технической неисправности, но что полис есть, действует и все ок. При этом они не могут даже примерные сроки назвать устранения этой ошибки.
Сегодня 22.11.2025 я написала в чат, что хочу заявить о страховом случае. По умолчанию в т-банке это делается через раздел «полисы», внутри своего полиса каско. Но у меня не отображается полис в этом разделе.
И уже 2 часа сотрудники банка не могут зарегистрировать мое обращение. Меня переводили на 4 сотрудников. Каждый не в состоянии прочитать переписку выше и пишет «оформите все сами через приложение». Каждому приходится каждый раз объяснять ситуацию. И ни один из 4 не оформил мой страховой случай. Основной способ у них не работает, альтернативного у них нет. Нарушаются мои права на ремонт по каско при наступлении страхового события. Прошу разобраться в этой ситуации. Всю переписку прикладываю.
Здравствуйте.
Мы проверим, почему полис не отображается. Как только все выясним, дополним наш ответ.
Также попросим ответственных связаться с вами и помочь с регистрацией страхового события.
Спасибо за сигнал! Мы проверим наши консультации и действия в поддержке.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Т-Банк незаконно включил в реестр уведомлений о залоге движимого имущества транспортное средство Changan UNI-K VIN:... Читать полностью
Я клиент т банка, фио: *********дата рождения: ******** 20.11.2025 мой друг попал в плохое финансовое положение, я... Читать полностью
Добрый день! Многократно оставляла заявки на закрытие кредитного счета, в том числе направляла запрос на контактный... Читать полностью
19.11.2025 мною был куплен сервис Premium в подарок другу. С тех пор данный продукт мне не был предоставлен. Служба... Читать полностью
Во первых оператор в чате почему то не здоровается и не представляется, во вторых не отвечает на чётко поставленный... Читать полностью
Анна Доронина, мне нужен официальный ответ от Т-Банк о принятии данного решения на почту. Могу я его получить? Это... Читать полностью
Здравствуйте, как мне зайти в приложение, никаких ограничений на смс не стоит, не заблокировано получение, а тишин... Читать полностью
5 ноября 2025 года зарегистрировала ИП, работаю как индивидуальный предприниматель, сдаю в аренду собственную кварт... Читать полностью
На мой второй номер телефона периодически приходят звонки от интеллектуального помощника Ники Т Банка с вопросом зн... Читать полностью
Т-банк неправомерно списал 34640 рублей вместо 32690 рублей по автокредиту. Прошу вернуть 2049 рублей на счёт списа... Читать полностью
Добрый день. есть общая электронная почта, на которую можно отправить подтверждение об оформлении полиса КАско Читать полностью
Добрый вечер не могу найти в приложении куда подгрузить полис каско Читать полностью
Никто не перезванивается и не связывается иным образом. Не приходят смс c уведомлением и т.д. Читать полностью
Через 2 дня мне нужно будет оплатить 9570 рублей по кредиту и так в течение двух лет и получается за это большая пе... Читать полностью
Здравствуйте, в 2024 году был куплен автомобиль в автокредит в росбанке, в 2025 автокредит перешел в Тбанк. Нужно л... Читать полностью
Обещали бонус за приглашение друга по Каско и всё, кормят какими-то отписками, что нужно время для рассмотрения. Ка... Читать полностью
Анна добрый день, получил ответ по страховке по Лексус, спасибо. Я не могу вам там ответить, где был ваш ответ. Мен... Читать полностью
В каком смысле через рольф?я через них второе каско не продлевал,они к страховкам оформленным в августе не могут им... Читать полностью
в августе 2025 через поддержку т-страхования был оофорлмен полис каско и осаго на сумму около 90.000,за осаго был в... Читать полностью
При покупке в кредит автомобиля отказался от 20 прлцентной скидки по программе медработников, процент привлекательн... Читать полностью
Добрый вечер,как я могу оплатить займ ЮККИ.они не дают реквизиты и на звонки не отвечают Читать полностью
Я не подавала никакой заявки на выпуск карты в МТС банке. Каким то образом выпущена виртуальная кредитная карта бе... Читать полностью
Здраствуйте, столкнулся с тем что мне одноврменно дали сразу 2 блокировки. И мне непонятно за что и как? Занимаюсь... Читать полностью
Пишу эту жалобу, для того чтобы донести до руководства банка и людей которые хотят воспользоваться услугами данного... Читать полностью
Как перевести деньги с заблокированной карты Читать полностью
Мою карту заблокировали по 115-ФЗ в апреле 2024 года. После предоставленного обязательства на мою почту 23 апреля 2... Читать полностью
Добрый вечер! Я давний клиент сбербанка, моя карта и счет заблокировали по 115 ФЗ. Я являюсь ИП и все доходы получа... Читать полностью
Здравствуйте, два года назад заблокировали карту и счет, перепродавал автозапчасти, пришел блок, в офисе сказали не... Читать полностью
нужна кредитная карта для создания кредитной истории Читать полностью