Список вопросов
Ответ дан

Не открывают личный кабинет

Обслуживание
24.11.2025 09:33
15
Т-Банк
Автор
user-733119955864
г Красноярск

Здравствуйте, проблема состоялось в том что, в субботу или пятницу не помню 22 примерно числа обратился в банк с личной проблемой купил телефон хотел зайти и скачать приложение по инструкции, в личный кабинет не смог зайти по карте, какая-то проблема была, позвонил оператору он сказал сегодня решим вопрос ладно, потом удалось что у меня заблокировали личный кабинет на рабочем устройстве, то-есть операции не могу проводить не оплату с телефона не переводы. Вообще не могу в личный кабинет зайти прошло день нечего не поменялось 23 звоню говорят сегодня точно все решим, ладно подождал до понедельника 24 звоню такая же система сказали открыли ещё один запрос, то-есть и сегодн они так могут и продолжать чего ждать, оплатить нечего не могу, мне за квартиру нужно платить тоже не могу все стрюредства в не доступа.не кто нечего не предупреждал что будет закрыт вход в личный кабинет и без использование денег. Вот так живём третий день.... Не знаю чего ждать, если сегодня также выйдет меняю банк, а я через него и билеты заказываю и зарплата, и тд связь тоже

Здравствуйте.

Некоторые вопросы требуют больше времени для их решения, намеренно не затягиваем сроки. Поторопили коллег из профильного отдела. По готовности свяжемся с вами лично.

Также проверим наши консультации и проведем разбор. Спасибо, что сообщили.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.21%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 13.07%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Нарушение прав потребителя ограничение на внесение ежемесячного платежа по кредиту
Т-Банк

Действия Т-Банка (бывш. Тинькофф) содержат признаки грубых нарушений законодательства Российской Федерации.1. Наруш... Читать полностью

25.11.2025 Обслуживание
Не начислили кешбэк!
Т-Банк

Я покупала в аптеке гель, это было предложение партнёра банка. Перед покупкой, я проверила актуальность предложения... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Заблокировали доступ к банку
Т-Банк

Заблокировали доступ к банку по 115ФЗ, так же ограничили дистанционное обслуживание, просят приехать в офис и напис... Читать полностью

25.11.2025 Дистанционное обслуживание
Действия Т-банка
Т-Банк

Почему не приняли частичное досрочное погашение кредита с уменьшением суммы платежа? Я являюсь заемщиком по дого... Читать полностью

24.11.2025 Иные вопросы
Про автокредит и отписку банка
Т-Банк

В продолжение моего вопроса, размещенного тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/902453/Специ... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Звонок третьему лицу по клиенту без моего согласия
Т-Банк

 24.11.2025 в 17:13 по московскому времени мне позвонили с номера +7 (933) 019-06-89.Сотрудник представился сотрудн... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Некорректные действия сотрудника.
Т-Банк

Здравствуйте! При получении дебертовой карты, мной было отказано в получении кредитной карты, открытия брокерского... Читать полностью

24.11.2025 Обслуживание
Заблокировали карту неизвестно за какие операции, копил деньги на подарок другу, собрал, хотел перевести и карту заблокировали по УКБО
Т-Банк

Заблокировали карту неизвестно за какие операции, копил деньги на подарок другу, собрал, хотел перевести и карту за... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Банк не предоставляет кредитный договор
Т-Банк

Банк по запросу не предоставляет кредитный договор, заключённый в электронном виде, присылает только анкету-заявлен... Читать полностью

24.11.2025 Обслуживание
вопрос о нотариальном заявленнии
Т-Банк

Здравствуйте, я двумя неделями ранее писала нотариальное заявление о переводе денежных средств. Все приехало, да, н... Читать полностью

24.11.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Нарушение прав потребителя ограничение на внесение ежемесячного платежа по кредиту
Т-Банк

Действия Т-Банка (бывш. Тинькофф) содержат признаки грубых нарушений законодательства Российской Федерации.1. Наруш... Читать полностью

25.11.2025 Обслуживание
Некорректные действия сотрудника.
Т-Банк

Здравствуйте! При получении дебертовой карты, мной было отказано в получении кредитной карты, открытия брокерского... Читать полностью

24.11.2025 Обслуживание
Банк не предоставляет кредитный договор
Т-Банк

Банк по запросу не предоставляет кредитный договор, заключённый в электронном виде, присылает только анкету-заявлен... Читать полностью

24.11.2025 Обслуживание
Отказ в обслуживании по 115-ФЗ
Т-Банк

Банк отказал в обслуживании из-за операций с криптовалютой. Присланные документы не устроили, обслуживание не возоб... Читать полностью

24.11.2025 Обслуживание
Проблема с ипотекой
Т-Банк

Оформил ипотеку получил оперативное одобрение. Подготовили все документы и передали банку - обещали до 3х дней выде... Читать полностью

24.11.2025 Обслуживание
Задержка на этапе проверке ДКП по ипотечной сделке
Т-Банк

Проходит уже 5й рабочий день (7й календарный) с момента принятия ДКП сотрудниками ТБанка. Что имеем на данный момен... Читать полностью

24.11.2025 Обслуживание
Требование внести двойной платеж по кредиту
Т-Банк

Добрый день! Согласно пункта 3.11 УКБО, Банк обязал меня внести двойной платеж при просрочке ежемесячного платежа.П... Читать полностью

24.11.2025 Обслуживание
Отозвать данные
Т-Банк

Здравствуйте🙋! ну что удалили мои данные ? вы сказали что в течение нескольких месяцев удалите Читать полностью

24.11.2025 Обслуживание
пропал вклад в банке
Т-Банк

пропал вклад в банке на сумму более 57 тысяч рублей, меня мурыжат третий день со стандартными ответами "нам очень ж... Читать полностью

23.11.2025 Обслуживание
Банк отказывается вернуть комиссии на общую сумму 287 рублей
Т-Банк

18 и 19 ноября были списаны с моего счета несколько конмиссий на общую сумму 287 рублей. Банк отказывается вернуть... Читать полностью

23.11.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Повышение ставки по Дальневосточной ипотеке
Сбербанк

Заключен кредитный договор № 108776 от 13.02.2023, ставка по ипотеке 1,7%. 15.11.2025 года в приложении Сбербанк Он... Читать полностью

25.11.2025 Обслуживание
Повышение ставки по Дальневосточной ипотеке
Сбербанк

Заключен кредитный договор № 108776 от 13.02.2023, ставка по ипотеке 1,7%. 15.11.2025 года в приложении Сбербанк Он... Читать полностью

25.11.2025 Обслуживание
Сбер не дает погасить кредит досрочно.
Сбербанк

21.11.2025 создал заявку на досрочное погашение потребительского кредита. Но деньги не списались. На следующий день... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Несуществующая заявка на кредит.
Совкомбанк

Здравствуйте. Сегодня обратилась в чат по поводу рекламных звонков Совкомбанка. Мне ответила специалист Худякова По... Читать полностью

25.11.2025 Иные вопросы
Ошибочный перевод со сбера на альфу
Альфа-Банк

Сегодня по ошибке перевел со сбербанка сумму денег клиенту Тинькофф банка, попытался позвонить по номеру но увы он... Читать полностью

25.11.2025 Иные вопросы
Не работали функции
Альфа-Банк

здравствуйте, почему у меня не работают переводы хотя карту я получил Читать полностью

25.11.2025 Другое
Кредитные каникулы).
Сбербанк

Добрый день. Та же самая ситуация, одобрили кредитные каникулы, но у 4 график не поменялся, у остальных сразу же вс... Читать полностью

25.11.2025 Иные вопросы
Некорректная работа бота
Альфа-Банк

Сегодня обратились по номеру 8800... для решения вопроса: "Не приходит код смс на подписание зарплатной ведомости".... Читать полностью

25.11.2025 Обслуживание ЮЛ
Это не вопрос,а жалоба на Альфа банк
Альфа-Банк

Альфа банк начал просто устраивать какое то мошшеничество,сотрудники сами не знают что кому говорят,каждые говоярт... Читать полностью

25.11.2025 Обслуживание
хочу оформить полис страхования жизни для Альфа банк в банке сбер страхование для ипотеки Альфа банк
Сбербанк

хочу оформить полис страхования жизни для Альфа банк в банке сбер страхование для ипотеки Альфа банк Читать полностью

25.11.2025 Страхование здоровья