Список вопросов
Ответ дан

Не работает смена номера и подключение виртуального номера Т-мобайл

25.11.2025 10:02
7
Т-Банк
Автор
user-336317677410
г Санкт-Петербург

При попытке смены номера в приложении оператора и на его сайте, приходит сообщение: Из-за технических неполадок не смогли обработать вашу заявку. Попробуйте позже.

Оставил обращение 16.11. С этой даты решение проблемы переносится оператором каждые 3 дня: "Требуется дополнительное время для решения вопроса". Платная функция подключения виртуального номера так же не работает, выдает ошибку. Оператор не может решить технические проблемы своего сервиса почти 10 дней и предлагает ожидать решения вопроса, не называя точной даты.

Планировал переход со своим номером к Т-мобайл. После такого сервиса передумал.

 

Здравствуйте.

Понимаем, как вам важно скорее решить вопрос со сменой номера и подключением виртуального.
Иногда, если ситуация технически сложна, может потребоваться больше времени для ее исправления, но мы делаем все для решения, а о переносе сроков сообщаем.

Взяли ваш случай на контроль. Свяжемся с вами, когда найдем решение, а также обновим наш ответ.

Не оставим без внимания и работу нашей поддержки. Спасибо за сигнал!

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Т банк не одобряет ипотеку
Т-Банк

Несколько раз пытался получить одобрение на ипотеку от т банка. Первоначально вроде одобряют, затем получаю отказ.... Читать полностью

Мошеннические действия
Т-Банк

Добрый день! Мошенники использовав мои паспортные данные (никому не сообщал), а также мой прежний номер телефона, к... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Списание с кредитной карты
Т-Банк

Я держатель кредитной карты Т-банка с 2023 года. Активно ей пользуюсь, платежи вношу в срок, просрочек не имею. В 2... Читать полностью

Жалоба на сотрудника банка
Т-Банк

Вы приняли жалобу ? И прошу дать ответ Читать полностью

Уровень обслуждивания Т-авто
Т-Банк

Выбрал авто, поговорил с менеджером о доп. оборудовании и о доставке в мой город. Через некоторое время Менеджер Т... Читать полностью

Не пришли переводы на карту "Подорожник"
Т-Банк

Два раза положила на карту "Подорожник" по 200 руб. Деньги не пришли. Номер карты указан правильно. Активация в тра... Читать полностью

Ипотека менеджер не связался
Т-Банк

Менеджер не связался с нами и представитель не приехал , хотя должен принять с 8 до 10 Читать полностью

Отказ в выпуске симкарт
Т-Банк

Здравствуйте! Т не даёт мне получить сим-карты, ссылаются на технический сбой и т.п. В чём причина отказа в оформле... Читать полностью

25.11.2025 Другое
В поддержке банка мне отвечает только бот ,который знает три фразы.
Т-Банк

Здравствуйте, у меня проблема.на протяжение более двух недель мне не отвечают в чате поддержки тбанк.Обслужевание м... Читать полностью

Звонок третьему лицу по клиенту без моего согласия

Анна Доронина, благодарю за ответ, но он не снимает ключевых вопросов по законности таких звонков. 1. Вы пишете, ч... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Мошеннические действия
Т-Банк

Добрый день! Мошенники использовав мои паспортные данные (никому не сообщал), а также мой прежний номер телефона, к... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Отказ в выпуске симкарт
Т-Банк

Здравствуйте! Т не даёт мне получить сим-карты, ссылаются на технический сбой и т.п. В чём причина отказа в оформле... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Не начислили кешбэк!
Т-Банк

Я покупала в аптеке гель, это было предложение партнёра банка. Перед покупкой, я проверила актуальность предложения... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Звонок третьему лицу по клиенту без моего согласия
Т-Банк

 24.11.2025 в 17:13 по московскому времени мне позвонили с номера +7 (933) 019-06-89. Сотрудник представилс... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Ограничение дистанционного обслуживания
Т-Банк

Я Настоящим обращением заявляю следующее: Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследстви... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Т-банк давно закрыт, но все ещё отображается на главном списке для перевода денег
Т-Банк

Здравствуйте, я давно закрыл Т-банк, но мне все ещё предлагают перевести деньги на карту Т-банка, то есть на мою, э... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Акция «Приведи друга» - это вранье
Т-Банк

Моя подруга оформила дебетовую карту Т-банк по реферальной ссылке от меня, выполнила условия акции, но в поддержке... Читать полностью

23.11.2025 Другое
Кредитная карта Платинум
Т-Банк

Доброго времени суток. Позвонили из банка рекомендовали кредитную карту Платинум, обещали беспроцентный период 55 д... Читать полностью

23.11.2025 Другое
GameSport регулярно списывает деньги
Т-Банк

GameSport регулярно списывает деньги посмотрел в интеренете что делать,ответили что надо заморозить подписку,я коне... Читать полностью

23.11.2025 Другое
Списалось 299 рублей, сказали что до этого списывалось 9 рублей, хотя таких операций я не проводила
Т-Банк

как и сказала раньше производиться снятие денежных средств  Читать полностью

23.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
УКБО наложили ограничения по пунктам 7.3.7 и 7.3.9
Т-Банк

Наложили проверку по 115 ФЗ, документы все были предоставлены и подтверждали факт получения Денег что они мои и ни... Читать полностью

интересно ли Сберу поучаствовать в финансировании уникальной технологии, не имеющей аналогов в мире?
Сбербанк

Имеется патент на установку, на которой можно получать наноматериалы размерностью от 0 до 2 нм. Причем эти порошки... Читать полностью

25.11.2025 Другое
НЕ НАДО УДАЛЯТЬ ВОПРОСЫ, ИХ НАДО РЕШАТЬ И ПОМОГАТЬ КЛИЕНТУ!!!!
Ozon Банк

ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ????Я ЗАДАЮ ВОПРОС УЖЕ В ПЯТЫЙ РАЗ, ПЕРВЫЕ 4 РАЗА ОЗОН УДАЛИЛ МОЙ ВОПРОС И НЕ ХОЧЕТ НИКАК ЕГО РЕШ... Читать полностью

Реструктуризации кредита
ОТП Банк

Добрый день,прошу рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке,оказалась в сложной финансовой ситуации,прошу... Читать полностью

Невозможно снова открыть счёт
Ozon Банк

Здравствуйте. После продажи криптовалюты и вывода денег на озон, мне ограничили счета и заставили их закрыть, чтобы... Читать полностью

Т банк не одобряет ипотеку
Т-Банк

Несколько раз пытался получить одобрение на ипотеку от т банка. Первоначально вроде одобряют, затем получаю отказ.... Читать полностью

Проблемы с входом Сбер ID
Сбербанк

Добрый день, в течении уже двух месяцев остаётся нерешенная проблема с авторизацией в Сбер ID. Обращалась в поддерж... Читать полностью

Проблемы перехода из РНКБ
ВТБ

Здравствуйте, Алексей! Помогите пожалуйста устранить проблему перехода из РНКБ, связанную с бвойным кабинетом - уве... Читать полностью

Здравствуйте, я гражданка Беларуси Но поживаю на территории РФ уже более двух лет Подскажите , могу ли я взять кредит или заказать кредитную карту ?

Граждане Беларуси могут получить кредит или кредитную карту ? Читать полностью

Сделка ипотечная ...
Сбербанк

 день подскажите пожалуйста мне одобрили ипотеку и я уже выхожуна сделку через два дня . Могу ли я провести эту сд... Читать полностью

25.11.2025 О банке