Список вопросов
Ответ дан

позвонил оператор и навязал услугу

Страхование
26.11.2025 00:25
12
Т-Банк
Автор
user-122414537392
Саров
3 ноября позвонил оператор'сказал что можно подключить услугу страховки кредитной карты 'абсолютно бесплатно и что подарит за то подписку про'в итоге подключили'и через 3 недели с меня списали 890 рублей~оказывается услуга платная. прошу разобраться и наказать оператора, что ввел в меня в заблуждение и обманул. прошу вернуть деньги

Здравствуйте. 

Услуга "Страхование задолженности" стоит 0,89% от задолженности по выписке. Об этом мы рассказали в тарифе по вашему счету. 

Списываем комиссию ежемесячно в дату выписки. Если на момент выписки нет задолженности, то услуга бесплатная.

Управлять страховкой самостоятельно можно в приложении банка и личном кабинете на нашем сайте. Чтобы подключить или отключить услугу:
— в приложении на главной странице выберите счет кредитной карты → пролистайте до блока "Детали счета" → "Услуги" → "Страхование задолженности";
— в личном кабинете во вкладке "Главная" выберите счет кредитной карты → пролистайте до блока "Детали счета" → "Страхование задолженности".

Деньги за страховку списали по тарифу. Сейчас услугу отключили. Если не подключите снова, то больше деньги за страховку не спишем. 

Решили пойти навстречу. Комиссию, которую списали в ноябре, зачислим до конца дня, 26 ноября. 

Узнать больше о страховке можно в Ключевом информационном документе. 

Отдельно проверим наши консультации. Спасибо за сигнал. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.21%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 13.07%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
КАК РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ?
Т-Банк

УКБО 4.5;4.9, не говорят в чем дело, ничего подобного, хочу просто закрыть все счета, потому что до сих пор какие... Читать полностью

26.11.2025 Дистанционное обслуживание
Лимит на снятие 20 тыс
Т-Банк

Здравствуйте!Почему то мне поставили лимит на снятие в месяц 20тыс,И не могу убрать, звонить в банк нет смысла, не... Читать полностью

26.11.2025 Обслуживание
Самозанятость в P2P (Bybit/MEXC)
Т-Банк

Приветствую! У меня открыта самозанятость. Я занимаюсь куплей-продажей USDT на мекс и байбит, поэтому мне регулярно... Читать полностью

26.11.2025 Иные вопросы
как мне снять или перевести деньги с заблокированной карты, я не могу ей пользоваться дистанционно
Т-Банк

как мне снять или перевести деньги с заблокированной карты, я не могу ей пользоваться дистанционно Читать полностью

25.11.2025 Дистанционное обслуживание
Без моего ведома с 01.01.2025 г. открыт вклад в Т-Банке.
Т-Банк

Без моего ведома с 01.01.2025 г. открыт вклад в Т-Банке. О чем узнала случайно на Госуслугах. Требую немедленно зак... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Отказ в начислении кешбэка по акции, несмотря на выполненные условия
Т-Банк

Я совершила покупку по предложению с кешбеком 100% на товар. После покупки в течении 5 дней пыталась загрузить чек,... Читать полностью

25.11.2025 Обслуживание
Номер тел мы вам просто заблокируем - потому что можем)
Т-Банк

Я являюсь гр РБ и после введения новых правил по подтверждени биометрии, в срок до 1 июля занялась вопросом и все у... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Жалоба!!!!!!!!!!!!!!
Т-Банк

Обратилась с вопросом изменения условий кредитования, в банке сообщили, что данная услуга стоит 55000 рублей. 29.10... Читать полностью

25.11.2025 Иные вопросы
Как вернуть деньги за случайную подписку Премиум
Т-Банк

Добрый день, 25.11.25 г. хотел открыть дополнительную виртуальную карту, случайно подключилась «Премиум». Естествен... Читать полностью

25.11.2025 Переводы и платежи
Банк «случайно» закрыл кредитку
Т-Банк

 У меня была кредитка. Позавчера я получаю смс Ошибочно закрыли вашу кредитку. Восстановить ее на тех же условиях н... Читать полностью

25.11.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
ТБанк в одностороннем порядке подключил услугу страхования задолженности и отказывается возвращать списанные с карты деньги
Т-Банк

Обнаруживаю списание по кредитке за услуги банка, звоню в поддержку, выясняется что это страхование задолженности,... Читать полностью

04.11.2025 Страхование
Страхование кредитной карты
Т-Банк

Подключается страховка по кредитной карте каждый день , уже почти месчц такое происходит. Я отключаю, пишу в подде... Читать полностью

26.10.2025 Страхование
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Новые 47 + 53  КАЗ*ИНО-ОНЛАЙН в Рейтинге ТОП лучших Сайтов В РФ и СНГ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

26.11.2025 Страхование путешествий
Легальный ТОП-10 online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 880 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

26.11.2025 Страхование путешествий
ТОП 38 Самых Лучших online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 966 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

26.11.2025 Страхование путешествий
Шикарные online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 736 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

26.11.2025 Страхование путешествий
Рейтинг ТОП-10 online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 288 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

26.11.2025 Страхование путешествий
Рейтинг online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 759 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

26.11.2025 Страхование путешествий
Надежные nEw online-КАЗ*ИНО В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 923 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

26.11.2025 Страхование путешествий
TOP online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по списку 993 на деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

26.11.2025 Страхование путешествий
ТОП-10 Рейтинг online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1070 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

26.11.2025 Страхование путешествий
Рейтинг ТОП-10 online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 990 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

26.11.2025 Страхование путешествий