Обратилась 24.11.25 года в отделение банка город Казань улица декабристов 185, для получения справки. Обьяснила суть запроса что нужна справка о том что когда в 22 году взяла у вас ипотечн кредит не была использована программа сельской ипотеки. сегодня по заявке перешла в статус отклонена и сотрудник горячей линии сказали что запрос был отправлен не корректно. Я потеряла три дня из за халатности ваших сотрудников, что не знают как и что должно быть указано в запросах. Просто в шоке. У меня горят сроки по сделке а вы мне не можете сделать справку. О какой клиентоориентированности может идти речь?! Теперь мне говлрят опять идти в отделение и ждать три дня. Кошмарное отношение к клиентам . Прошу срочно взять мои вопрос в работу и выдать справку
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаПросим отменить взимание комиссии по пакету услуг "Простой процент" за 2025-11-14 в сумме 102.000р (пп № 100046 от... Читать полностью
Здравствуйте, могуи ли сотрудники банка принуждать к получению поатежного стикера и др. услуг при получении карты.... Читать полностью
В ноябре подключила кэшбек на автоуслуги в размере 3%. Банк кэшбек не начисли, ссылаясь на не соответствие кода МСС... Читать полностью
Добрый день. Умер отец. Я наследник. Нотариус делал запрос по банкам и из вашего банка пришла информация о кредите... Читать полностью
Была кредитная карта РНКБ банка перенеслась в банк ВТБ(при слиянии)и появился долг по рефинансированию 7500руб.(кот... Читать полностью
24 сентября 2025 года открыла вклад в ВТБ на три месяца под 15,6 %, прогноз дохода по вкладу был 45 тыс руб. Сегодн... Читать полностью
Обратилась 24.11.25 года в отделение банка город Казань улица д 185, для получения справки. Обьяснила суть запроса... Читать полностью
добрый день. ранее у нас, как юридического лица был открыт расчетный счет в банке РНКБ. Сейчас банк присоединился к... Читать полностью
При подписании договора согласия - переход во второй мой кабинет, который по недоразумению создался при переходе из... Читать полностью
У папы была кредитная карта, 4 мая 2025 папы не стало. 12 мая 2025 мне назначили куратора которая готовила документ... Читать полностью
В ноябре подключила кэшбек на автоуслуги в размере 3%. Банк кэшбек не начисли, ссылаясь на не соответствие кода МСС... Читать полностью
У папы была кредитная карта, 4 мая 2025 папы не стало. 12 мая 2025 мне назначили куратора которая готовила документ... Читать полностью
Здравствуйте! Умер муж имеющий кредит в банке ВТБ. Из наследуемого имущества выделена супружеская доля, остальная ч... Читать полностью
Добрый день. Подскажите в каком порядке можно отслеживать статус рассмотрения заявления о возврате закладной из дом... Читать полностью
Здравствуйте, я участник сво с 22 годаконтракт не заключал статус: мобилизованныйхотел бы полуяить ясность по повод... Читать полностью
как отменить заказ на стикер втб Читать полностью
Здравствуйте. Первая пенсия на карту ВТБ пришла в октябре. Все условия были выполнены в октябре. Можно узнать, прид... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Негосударственным пенсионным фондом ВТБ.В конце октября я обрати... Читать полностью
Здравствуйте, после завершения процедуры банкротства , до сих пор не снята блокировка учётной записи. Как скоро мн... Читать полностью
Добрый день.Я открыла договор ПДС в приложении ВТБ он-лайн. Технической возможности расторгнуть этот договор в прил... Читать полностью
Дату перевода сообщите , а что вам мешает прислать по почте ? Адрес Эл почты у вас есть Читать полностью
Просим отменить взимание комиссии по пакету услуг "Простой процент" за 2025-11-14 в сумме 102.000р (пп № 100046 от... Читать полностью
Здравствуйт. почему отзыв, который я оставила 8 дней назад не опубликован и по нему нет никакой информации? Читать полностью
Здравствуйте, могуи ли сотрудники банка принуждать к получению поатежного стикера и др. услуг при получении карты.... Читать полностью
Здравствуйте.04.08.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью
14.06.2025г. я решила воспользоваться услугой Альфа по оплате коммуналки, уж больно сильно рекламировали. В итоге... Читать полностью
Здравствуйте, я Ромашкин Андрей Юрьевич, военнеслужащий участник боевых действий на СВО, в данный момент нахожусь в... Читать полностью
Добрый день. Пыталась оформить кредит у Яндекса в приложении Яндекс пэй, нужно было авторизоваться в гос услугах, я... Читать полностью
Ограничили действия по карте, за подозрительные операции. Подал заявку на закрытие счета, чтобы вывести деньги 25.1... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту 01.11.2025 за то, что:1)перевел деньги своей маме;2)перевел деньги самому себе.бол... Читать полностью