Список вопросов
Ответ дан

Необоснованная блокировка счет

27.11.2025 11:16
28
Т-Банк
Автор
user-369623529914
г Краснодар

10.11.2025 открыл самозанятость и начал работать, все было нормально до 18.11.2025 пришло уведомление о предоставлении документов. в чате поддержки я предоставил все документы и всю информацию по переводам за последние 6 месяцев. После проверки меня заблокировали с возможностью изменить решение, после чего мне позвонила сотрудник т-банка объяснил что нужно еще скинуть, фотки,скрины,файлы, после чего сказали ждать 3 дня, они уведомят о решении.Сегодня прошло 3 рабочих дня и решил написать в поддержку, где мне ответил ассистент и сказал что мое дистанционное обслуживание закончено. Ни позвонит, ни написать я не могу. Прошу ответить и вернуть дистанционное обслуживание для дальнейшего решения вопроса. Я не имею понимания на каких основаниях (как с точки зрения закона, так и с точки зрения морали) меня заблокировали. так как нет причин блокировки, попробую вначале решить так, потом жаловаться в ЦБ. Спасибо.

Здравствуйте.

Ограничили вам дистанционное обслуживание, поэтому на звонки и в чате вам отвечает бот. Счет мы не блокировали.

Проверим ситуацию с ограничениями. По готовности обновим ответ.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
здравствуйте, делал в вашем банке страховку для ипотеки, прислали полис страхования и справку об оплате. В банке, где брал ипотеку просят чек об оплате, справка у них не проходит
Т-Банк

нужен чек о оплате страховки Читать полностью

Не могу сделать выписку о движении денежных средств
Т-Банк

Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью

Каско технический сбой третий день
Т-Банк

Долго Ваши сотрудники будут тупить?Третий день не могут решить.Звонят и все хотят навязать полис , а ничего что он... Читать полностью

27.11.2025 Каско
Не назначают менеджера
Т-Банк

Добрый день, уважаемые менеджеры. С 20 ноября жду назначение менеджера по ипотеке, на площадке одни шаблонные ответ... Читать полностью

Списание средств за обслуживание карты
Т-Банк

Я была зарплатным клиентом Росбанк, после перевода в Тинькофф с меня стали списывать средства за обслуживание карты... Читать полностью

Заблокировали карту и отказали в дистанционном обслуживании
Т-Банк

Мне заблокировали карту и счёт, на почту пришло письмо : На основании пунктов 4.5 и 4.9 УКБО мы ограничили доступ к... Читать полностью

Если есть исполнительное производство - возможно ли заключить мировое соглашение с Тбанком?
Т-Банк

Есть уже просуженная задолженность, но бывший клиент Тбанка, готов оплатить остаток задолженности, но хотел бы закл... Читать полностью

Мошенники взломали мои госуслуги и взяли кредит на 82т898р. Заявление в полицию написала.Это произошло 24 ноября. Когда и как у вас этот вопрос решается?
Т-Банк

Пожалуйста помогите решить проблему пожалуйста. Читать полностью

проблемы с использование
Т-Банк

Здравствуйте , могут ли быть какие то проблемы с использованием приложения тбанка при использовании одного личного... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Договор по вкладу.
Т-Банк

Я открыла официальный банковский вклад через официальное мобильное приложение.В результате успешного проведения опе... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Если есть исполнительное производство - возможно ли заключить мировое соглашение с Тбанком?
Т-Банк

Есть уже просуженная задолженность, но бывший клиент Тбанка, готов оплатить остаток задолженности, но хотел бы закл... Читать полностью

Мошенники взломали мои госуслуги и взяли кредит на 82т898р. Заявление в полицию написала.Это произошло 24 ноября. Когда и как у вас этот вопрос решается?
Т-Банк

Пожалуйста помогите решить проблему пожалуйста. Читать полностью

Т-Банк самостоятельно отменяет брони отелей
Т-Банк

Бронь 443788303124 подтверждена, поэтому билеты на самолет куплены. Почему я должен нести убытки, если виноват Т-Ба... Читать полностью

Кредитная карта - обман с беспроцентным периодом
Т-Банк

Когда вам говорят "беспроцентный период" - имейте в виду, что проценты банк начисляет, причем на всю сумму долга. Д... Читать полностью

Заблокировали счета
Т-Банк

Здравствуйте. В начале осени пришло смс уведомление о том, что мне необходимо направить документы, подтверждающие о... Читать полностью

Требуют через телеграмм предоплату за заказ, а затем блокируют клиента, на почту тоже не отвечают.
Т-Банк

  Требуют через телеграмм предоплату за заказ, а затем блокируют клиента, на почту тоже не отвечают. Ест... Читать полностью

Info-portal украли деньги
Т-Банк

Только что списали 399. Деревяшка (поддержка) низззя деньги вернуть. По телефону тоже деревяшка. Закрываю счёт. Пер... Читать полностью

Звонок от сотрудницы банка
Т-Банк

Сегодня мне поступил звонок с телефона 89587817467, девушка представилась Еленой, сотрудницей Т-банка. Разговор шёл... Читать полностью

Не прекращаются спам звонки
Т-Банк

На протяжении нескольких недель меня атакуют спам звонки с тинькофф с пометкой коллекторы. На каком основании меня... Читать полностью

Добрый день, можно закрыть досрочно договор и отозвать согласие на обработку персональных данных?
Т-Банк

Я еще не внес даже паспортные данные в договор, а Вы мне говорите ждать два месяца, я вчера закрыл счет в одном бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Принудительная подписка "Домкликплюс"
Сбербанк

Я оформил ипотеку в Сбербанке 14.11.2023, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как обязател... Читать полностью

Вывод средств после блокировки
Ozon Банк

Мне заблокировали счет тем самым заморозили единственные мои деньги у себя на счету, без обьясннеия причин мне дали... Читать полностью

Банк отключает от оплаченной программы лояльности без пояснения причин и возможности оспорить.
Совкомбанк

Была подключена на платной основе программа "десятка". Спустя какое-то время приходит оповещение, что я нарушил пра... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Заблокировали карту из за пару платежей, Деньги не возвращают. Да и вовсе поддержка не отвечает!!!!
Яндекс Банк

разберитесь с моим вопросом,вот мой номер телево "89060644446" Читать полностью

27.11.2025 Другое
Отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте!Через какое время будет рассмотрен отзыв? Читать полностью

27.11.2025 Другое
здравствуйте, делал в вашем банке страховку для ипотеки, прислали полис страхования и справку об оплате. В банке, где брал ипотеку просят чек об оплате, справка у них не проходит
Т-Банк

нужен чек о оплате страховки Читать полностью

Внес деньги в банкомат, а деньги на карту не зачислились
Альфа-Банк

27.11.2025 внес через банкомат альфа банка деньги на карту, однако деньги на карту не пришли. После обращения в бан... Читать полностью

ОТП после закрытия счета подали на блокировку всех счетов.
ОТП Банк

Добрый день, обоснованность операции, которые вы требуете, скриншоты с бирж подойдут? Если это купля продажа крипто... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Закрытие вклада в 16 лет
Сбербанк

16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью

"10006363 Банки.ру"
Сбербанк

д/р 03.01.1974. Тел 904-015-70-18 № ХХХ0372944771 Читать полностью

27.11.2025 ОСАГО