10.11.2025 открыл самозанятость и начал работать, все было нормально до 18.11.2025 пришло уведомление о предоставлении документов. в чате поддержки я предоставил все документы и всю информацию по переводам за последние 6 месяцев. После проверки меня заблокировали с возможностью изменить решение, после чего мне позвонила сотрудник т-банка объяснил что нужно еще скинуть, фотки,скрины,файлы, после чего сказали ждать 3 дня, они уведомят о решении.Сегодня прошло 3 рабочих дня и решил написать в поддержку, где мне ответил ассистент и сказал что мое дистанционное обслуживание закончено. Ни позвонит, ни написать я не могу. Прошу ответить и вернуть дистанционное обслуживание для дальнейшего решения вопроса. Я не имею понимания на каких основаниях (как с точки зрения закона, так и с точки зрения морали) меня заблокировали. так как нет причин блокировки, попробую вначале решить так, потом жаловаться в ЦБ. Спасибо.
Здравствуйте.
Ограничили вам дистанционное обслуживание, поэтому на звонки и в чате вам отвечает бот. Счет мы не блокировали.
Проверим ситуацию с ограничениями. По готовности обновим ответ.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premiumнужен чек о оплате страховки Читать полностью
Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью
Долго Ваши сотрудники будут тупить?Третий день не могут решить.Звонят и все хотят навязать полис , а ничего что он... Читать полностью
Добрый день, уважаемые менеджеры. С 20 ноября жду назначение менеджера по ипотеке, на площадке одни шаблонные ответ... Читать полностью
Я была зарплатным клиентом Росбанк, после перевода в Тинькофф с меня стали списывать средства за обслуживание карты... Читать полностью
Мне заблокировали карту и счёт, на почту пришло письмо : На основании пунктов 4.5 и 4.9 УКБО мы ограничили доступ к... Читать полностью
Есть уже просуженная задолженность, но бывший клиент Тбанка, готов оплатить остаток задолженности, но хотел бы закл... Читать полностью
Пожалуйста помогите решить проблему пожалуйста. Читать полностью
Здравствуйте , могут ли быть какие то проблемы с использованием приложения тбанка при использовании одного личного... Читать полностью
Я открыла официальный банковский вклад через официальное мобильное приложение.В результате успешного проведения опе... Читать полностью
Есть уже просуженная задолженность, но бывший клиент Тбанка, готов оплатить остаток задолженности, но хотел бы закл... Читать полностью
Пожалуйста помогите решить проблему пожалуйста. Читать полностью
Бронь 443788303124 подтверждена, поэтому билеты на самолет куплены. Почему я должен нести убытки, если виноват Т-Ба... Читать полностью
Когда вам говорят "беспроцентный период" - имейте в виду, что проценты банк начисляет, причем на всю сумму долга. Д... Читать полностью
Здравствуйте. В начале осени пришло смс уведомление о том, что мне необходимо направить документы, подтверждающие о... Читать полностью
Требуют через телеграмм предоплату за заказ, а затем блокируют клиента, на почту тоже не отвечают. Ест... Читать полностью
Только что списали 399. Деревяшка (поддержка) низззя деньги вернуть. По телефону тоже деревяшка. Закрываю счёт. Пер... Читать полностью
Сегодня мне поступил звонок с телефона 89587817467, девушка представилась Еленой, сотрудницей Т-банка. Разговор шёл... Читать полностью
На протяжении нескольких недель меня атакуют спам звонки с тинькофф с пометкой коллекторы. На каком основании меня... Читать полностью
Я еще не внес даже паспортные данные в договор, а Вы мне говорите ждать два месяца, я вчера закрыл счет в одном бан... Читать полностью
Я оформил ипотеку в Сбербанке 14.11.2023, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как обязател... Читать полностью
Мне заблокировали счет тем самым заморозили единственные мои деньги у себя на счету, без обьясннеия причин мне дали... Читать полностью
Была подключена на платной основе программа "десятка". Спустя какое-то время приходит оповещение, что я нарушил пра... Читать полностью
разберитесь с моим вопросом,вот мой номер телево "89060644446" Читать полностью
нужен чек о оплате страховки Читать полностью
27.11.2025 внес через банкомат альфа банка деньги на карту, однако деньги на карту не пришли. После обращения в бан... Читать полностью
Добрый день, обоснованность операции, которые вы требуете, скриншоты с бирж подойдут? Если это купля продажа крипто... Читать полностью
16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью
д/р 03.01.1974. Тел 904-015-70-18 № ХХХ0372944771 Читать полностью