Список вопросов

Комиссия за пакет услуг Привилегия

27.11.2025 12:21
8
ВТБ
Автор
user-322713968704
г Ростов-на-Дону

    Являюсь долгое время клиентом банка . При посещении банка узнала о задолженности в размере 5000 рублей за пакет услуг Привилегия . Хочу отметить , что никогда не подписывала Договор о подключении пакета и не пользовалась услугами. После закрытия вклада сотрудники банка не уведомили меня о подключенном пакете , и о том, что его необходимо отключить.  

     В результате вышеизложенного , я не согласна с удержанной комиссией за обслуживание ПУ Привилегия-Мультикарта и хотела бы получить ответ представителя Банка ВТБ по вопросу аннулирования задолженности 5000 рублей

    Буду благодарна за Ваш ответ.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Проверка доверенности
ВТБ

Здравствуйте.01.11.2025 в 15:03 (талон Ф-115) обратился в отделение расположенное по адресу: г. Ярославль, ул. Угли... Читать полностью

Банк отказывается предоставлять информацию
ВТБ

21.09.2025 г мне были заблокированы карты во всех банках по Федеральному закону от 27.06.2011 № 161-ФЗ.06.10.2025 я... Читать полностью

Договор страхования имущества.
ВТБ

Добрый день, Алексей. Просьба в индивидуальном порядке рассмотреть возможность возврата первоначальной процентной с... Читать полностью

Страхование от мошенничества
ВТБ

При оформление карты представителем , не было не какой речи о подключении услуги страхование от мошенников и сам не... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений
ВТБ

Банк ВТБ-настоящие мошенники, даже не ожидала!!! Заказала на дом кредитную карту. Приехали 2 молодца карту привезли... Читать полностью

Средства не зачислены на дебетовую карты
ВТБ

Добрый день. Почему поддержка ВТБ не может решить вопро, учитывая что баг виноват а не клиент. Сегодня получил дебе... Читать полностью

Уточнение по вопросу блокировки ДБО (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/906042)
ВТБ

Здравствуйте!К сожалению, Ваш ответ https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/906042 не проясняет сл... Читать полностью

Возврат средств после закрытия счета
ВТБ

Где ответ на мой предыдущий вопрос ? Читать полностью

Эскроу счёт и возврат денег
ВТБ

Здравствуйте, в пятницу 21.11.2025 года застройщик передал документы в ваш банк о расторжении договора дду, которое... Читать полностью

Банк ВТБ выступил инициатором в блокировке моих счетов по 161 ФЗ и уходит от ответов месяцами
ВТБ

19.08.2025 Банк России в ответе на мой запрос сообщил, что сведения обо мне были включены в базу по инициативе ПАО... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Банк отказывается предоставлять информацию
ВТБ

21.09.2025 г мне были заблокированы карты во всех банках по Федеральному закону от 27.06.2011 № 161-ФЗ.06.10.2025 я... Читать полностью

Не выдают денежные средства
ВТБ

20.11.2025 г. Я, мой риелтор, мой дядя - участник СВО и его супруга приехали в офис Банка по адресу: РБ, г. Стерлит... Читать полностью

Отвратительное обслуживание и отношение к клиенту персональными менеджерами Банка ВТБ в офисе Private Banking по адресу: Москва, улица Бол. Полянка, 10.
ВТБ

Я являюсь ВИП клиентом Банка ВТБ (далее Банк) с 2021 года, все это время обслуживалась в офисе Private Banking по а... Читать полностью

Обслуживание отсутствует. Премиальное обслуживание - тем более.
ВТБ

Не рекомендую ВТБ. Сегодня зашла в отделение на ул. Академика Янгеля, 2 (г.Москва) с целью забрать карту Supreme. В... Читать полностью

Третий месяц не могут присвоить категории кэшбэка IT-сотруднику.
ВТБ

Я являюсь IT сотрудником, ВТБ банк предлагает льготы ввиде категорий кэшбэка, но сам их не предоставляет. Чтобы опр... Читать полностью

Отзыв хочу оставить
ВТБ

Здравствуйте. Банк ВТБ, очень меня разочаровал. Во-первых меня заблокировали без причинно из-за нескольких переводо... Читать полностью

Справка о закрытии счета и отзыв персональных данных
ВТБ

Меня не проинформировали в отделении банка,что доступ к личному кабинету после закрытия счета будет аннулированн, и... Читать полностью

Блокировка счета/карты без обьяснения причины блокировки.
ВТБ

Мне заблокировали счет и карту , сотрудник отделения отказался назвать причину . Согласно информационному письму ЦБ... Читать полностью

Списание за услугу нотификации
ВТБ

Добрый день,Несколько днейц назад списали 99р за "услугу нотификации", которая раньше была бесплатной. При этом ник... Читать полностью

Лишь один день был удовлетворен сервисом супер/пупер ВТБ...
ВТБ

25.11 наконец решился начать отношения с банком первой десятки страны ( сами то они всюду ставят себя на первое мес... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Принудительная подписка "Домкликплюс"
Сбербанк

Я оформил ипотеку в Сбербанке 14.11.2023, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как обязател... Читать полностью

Вывод средств после блокировки
Ozon Банк

Мне заблокировали счет тем самым заморозили единственные мои деньги у себя на счету, без обьясннеия причин мне дали... Читать полностью

Банк отключает от оплаченной программы лояльности без пояснения причин и возможности оспорить.
Совкомбанк

Была подключена на платной основе программа "десятка". Спустя какое-то время приходит оповещение, что я нарушил пра... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Заблокировали карту из за пару платежей, Деньги не возвращают. Да и вовсе поддержка не отвечает!!!!
Яндекс Банк

разберитесь с моим вопросом,вот мой номер телево "89060644446" Читать полностью

27.11.2025 Другое
Отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте!Через какое время будет рассмотрен отзыв? Читать полностью

27.11.2025 Другое
здравствуйте, делал в вашем банке страховку для ипотеки, прислали полис страхования и справку об оплате. В банке, где брал ипотеку просят чек об оплате, справка у них не проходит
Т-Банк

нужен чек о оплате страховки Читать полностью

Внес деньги в банкомат, а деньги на карту не зачислились
Альфа-Банк

27.11.2025 внес через банкомат альфа банка деньги на карту, однако деньги на карту не пришли. После обращения в бан... Читать полностью

ОТП после закрытия счета подали на блокировку всех счетов.
ОТП Банк

Добрый день, обоснованность операции, которые вы требуете, скриншоты с бирж подойдут? Если это купля продажа крипто... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Закрытие вклада в 16 лет
Сбербанк

16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью

"10006363 Банки.ру"
Сбербанк

д/р 03.01.1974. Тел 904-015-70-18 № ХХХ0372944771 Читать полностью

27.11.2025 ОСАГО