9
Являюсь клиентом ПАО «Т Банк», имею задолженность по кредитной карте. По уважительным причинам ,не имею возможности временно вносить платежи, т.к. не имею дохода, нахожусь в декретном отпуске.
Банк, в лице сотрудников отдела взыскания, регулярно звонит моим родственникам , сообщает им подробности моей задолженности и требует от них погасить мой долг. ХОТЯ МНЕ ЛИЧНО ЗА ВСЁ ВРЕМЯ ПРОСРОЧКИ НЕ ПОЗВОНИЛИ НЕ РАЗУ!!! В ЧАТЕ БАНКА ПИСАЛА И ОБЪЯСНИЛА ВСЮ СИТУАЦИЮ, т е. Я на связи, не скрываюсь. Я не давала согласия на данные действия (звонки 3 лицам) и передачу этой информации третьим лицам. Это прямое нарушение банковской тайны (ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности») и закона о персональных данных (ФЗ-152).Банк, в лице сотрудников отдела взыскания, регулярно звонит моим родственникам , сообщает им подробности моей задолженности и требует от них погасить мой долг. ХОТЯ МНЕ ЛИЧНО ЗА ВСЁ ВРЕМЯ ПРОСРОЧКИ НЕ ПОЗВОНИЛИ НЕ РАЗУ!!! В ЧАТЕ БАНКА ПИСАЛА И ОБЪЯСНИЛА ВСЮ СИТУАЦИЮ, т е. Я на связи, не скрываюсь. Я не давала согласия на данные действия (звонки 3 лицам) и передачу этой информации третьим лицам. Это прямое нарушение банковской тайны (ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности») и закона о персональных данных (ФЗ-152).
Прошу банк прекратить подобные действия. Если подобные звонки не прекратятся, я буду вынуждена обратиться с жалобой в Банк России, Роскомнадзор и ФССП.
Очень надеюсь на официальный ответ и скорейшее урегулирование.
Здравствуйте.
Мы можем позвонить на дополнительные номера, если не получается связаться с клиентом. Обычно просим передать наш номер для связи, банковскую тайну не нарушаем.
Проверим все детали и вернемся с итогами.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
С 22 ноября 2025 года у меня перестал работать терминал, о чём было составлено обращение за № 650 966 307. И только... Читать полностью
Здравствуйте, я, Оршанский Данил Владимирович, являюсь клиентом вашего банка, в том числе имею открытый вклад. С н... Читать полностью
Не нашла кнопку ответить на Ваше сообщение, Вы пишите, что пользователь заблокировал, поэтому я не могу направить е... Читать полностью
Оформил карту по акционной ссылке Тинькофф Банк (Т-Банк) объявил о новой промо-акции для привлечения новых клиенто... Читать полностью
Здравствуйте, пыталась оформить дебетовую карту Т-Банка, мне приходит отказ. В чем причина? Помогите разобраться по... Читать полностью
Не могу войти на госуслуги после смены оператора на т-связь. В ЛК Т-связи ничем не помогли, на госуслугах тоже. Смс... Читать полностью
ООО «********» через госуслуги были запрошены справки со сведениями о счетах общества и об открытых счетах обществ... Читать полностью
Добрый день, ситуация следующая, переводила по СБП со Сбера себе на Тинькофф, ошиблась на 1 цифру в написании номер... Читать полностью
Анна Доронина, спасибо за ответ. Но у меня до сих пор нет четкого понимания, будет ли созаемщик выведен из ипотечно... Читать полностью
здравствуйте, что мне делать, сказали якобы перевод подозрительный и заблокировали карту, я хочу вывести средства к... Читать полностью
Просьба сообщить адрес офиса банка в САнкт-Петербурге, где можно при личном визите закрыть счета. Спасибо Читать полностью
Добрый день!От Банка России получил информацию, что АО «ТБанк» направил информацию включении в базу по 161 ФЗ № REQ... Читать полностью
У меня есть кредитная карта, которая была оформлена, номер договора 0567339635. Сейчас идет просрочка кредита. Клие... Читать полностью
Продала квартиру в ипотеку Т-Банка. После регистрации сделки в росреестр раскрывают акредитив до 4х дней. Конкретны... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован доступ, после звонка в техподдержку ничего решит. Не получилось и выяснить по какой прич... Читать полностью
Уважаемая Поддержка!Пожалуйста,уберите все ограничения на мой номер о то через него нельзя заказать карту 792800463... Читать полностью
В продолжение моего вопроса, размещенного тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/902453/Специ... Читать полностью
Заблокировали карту неизвестно за какие операции, копил деньги на подарок другу, собрал, хотел перевести и карту за... Читать полностью
Имеется кредитная карта с 2023 года, получалась она у сотрудника в машине вместе с дебетовой картой. Никаких догово... Читать полностью
Каким образом банк даёт кредит под залог человеку, если у того нет официальной работы, и данные в паспорте есть о... Читать полностью
списали деньги со счета не понятно за что,хотя я ничего не брал сумма 1000 рублей Цирихов Сослан Робертович Читать полностью
Я два раза уточнял в чате у оператора про сумму и всё остальное, на официальной странице акции не был НИКАКОГО пред... Читать полностью
Почему сбербанк не даёт переводить пользователям деньги на мой счёт? Читать полностью
У меня случилась компрометация, после чего я не мог пользоваться «Сбербанком», сейчас мой отец на СВО, но из-за эт... Читать полностью
Здравствуйте, я, Оршанский Данил Владимирович, являюсь клиентом вашего банка, в том числе имею открытый вклад. С н... Читать полностью
Прошу разобраться и разблокировать мой счёт в сбербанке. Меня заблокировали по сути изза двух платежей на общую сум... Читать полностью
без моего ведома отправляются заявки по кредиту Читать полностью
На экране нет способа "Приложить карту ВТБ к NFC". Сам NFC на телефоне установлен и нормально работает. Что делать... Читать полностью
Не нашла кнопку ответить на Ваше сообщение, Вы пишите, что пользователь заблокировал, поэтому я не могу направить е... Читать полностью
Хотелось бы понять критерии, которыми руководствуются валютные кассиры банка ВТБ при выполнении своих функций. Ситу... Читать полностью