Здравствуйте! Была нужна кредитная карта, оформил её, после чего в течении месяца погасил задолженность и хотел закрыть счет. Написал в поддержку, мне ответили что мне позвонят до 21.11 включительно. За это время мне никто не позвонил. Написал в поддержку, мне сказали что перезвонят мне в течении дня. Звонок был, не смог взять трубку по личным причинам, после чего в течении дня мне прошел еще один звонок который продлился буквально секунду, после чего я сразу перезвонил по этому номеру и мне ответил бот, который сказал что мне перезвонят в течение суток. В течении суток никто не перезвонил, я написал в чат поддержки, у меня спросили удобное время звонка, я ответил и в течении этого времени мне никто не звонил, хотя следил за телефоном чтобы не пропустить звонок, спустя 1,5 часа после назначенного времени звонка мне написали в чат, что коллеги не смогли до меня дозвонится и попросили позвонить на горячую линию, там мне сказали, что позвонят до 1.12 включительно, за это время мне не поступил еще ни один звонок, карту надо закрыть срочно. Можно как то решить вопрос без звонка, или точно узнать, позвонят мне или нет ?
Здравствуйте.
Понимаем, как важно соблюдать договоренности. Иногда звоним позже, если в профильный отдел поступает много обращений. Хотим проверить ситуацию и уточнить возможность закрыть счет без звонка. Для этого отправьте, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru со ссылкой на ваш вопрос с вашей контактной почты.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumЗдравствуйте, Анна.Я получаю звонки из отдела взыскания Т-Банка с предложением закрыть кредит Х.А.А. Платить за кре... Читать полностью
Заблокировали ЛК и списывают денежные средства за неизвестные услуги с кредитного счета, поддержку заблокировали, о... Читать полностью
куда внести оплату микрозайма Читать полностью
Обратился в банк подписку отменили деньги возвращать не хотят, ну и зачем мне этот премиум Читать полностью
Добрый день. Я уже длительное время являюсь клиентом Т-банка. У меня здесь несколько счетов, с которых регулярно тр... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу пересмотреть решение об ограничении обслуживания моего счёта и предоставить мотивированное разъя... Читать полностью
Вчера кэшбэк дня был 21% за покупку в дикси на сумму от 1700. Сделала заказ на сумму более 1900. Кэшбэк начислили 1... Читать полностью
Банк игнорировал мое прошение о кредитных каникулах. На некоторые вопросы я даже не получил ответа от сотрудников,... Читать полностью
Второй месяц в личном кабмнеие не могу выбрать повышенный кэшбэк, дает выбрать всего лишь одну позицию вместо трех Читать полностью
Добрый день.При выполнении перевода по СБП заблокировали карту. После переписки и общения с поддержкой, через три ч... Читать полностью
Заблокировали ЛК и списывают денежные средства за неизвестные услуги с кредитного счета, поддержку заблокировали, о... Читать полностью
Второй месяц в личном кабмнеие не могу выбрать повышенный кэшбэк, дает выбрать всего лишь одну позицию вместо трех Читать полностью
Они прекратили дистанционное обслуживание я не могу ничего сделать со своими деньги по 115 ФЗ, просят выслать письм... Читать полностью
Здравствуйте!У меня тариф Premium Silver, по которому предусмотрено 4 бесплатных прохода в бизнес-залы в расчетный... Читать полностью
Не могу открыть ни дебетовую карту так как в системе она у меня по факту ее нету , каждый раз меня сотрудники мучаю... Читать полностью
25 ноября 2025 года подал запрос на кредит наличными 250 000 рублей чтобы перекрыть кредитную карту 97 000 рублей и... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло сообщение что меня убрали из базы данных ЦБ и что я могу пользоваться банком дальше без ограни... Читать полностью
Я оплатила кредитной картой Т-Банк услугу в стоматологии 7512 руб. 09.11. Банк предложил оформить рассрочку на 18 м... Читать полностью
Здравствуйте. Несколько месяцев назад заблокировали по 115фз. Есть ли сроки, чтобы вернуться к Вам? Когда-то не акк... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу вернуть средства за выпуск металлической крты.Мною была заказана металлическая карта ТБанка и сам... Читать полностью
Здравствуйте. Я, человек пенсионного возраста. 23 ноября произвел оплату ЖКХ в приложении. В результате произошла Ф... Читать полностью
Добрый день!В Банк обращался с обращением 2 раза и оба раза Банк не может уригулировать мою проблему!Первый раз отв... Читать полностью
Заблокировали ЛК и списывают денежные средства за неизвестные услуги с кредитного счета, поддержку заблокировали, о... Читать полностью
Был обещан бонус 3000 руб. за открытие вклада в КамКомБанке. Бонус обещали начислить после закрытия вклада, вклад с... Читать полностью
Добрый день! Много лет пользовался мобильным приложением. После 2022 обновляться через google play оно перестало и... Читать полностью
Банк навязал и напридумывал допсулуг какие только в голову ему влезли, при обращении сказали что у нас только тариф... Читать полностью
Не пришло смс о сроке списания платежа. Почему-то не смогли списать с карты, хоть деньги и были. Было воскресенье,... Читать полностью
Для назначения пособий в Соцфонде просят предоставить данные по форме справки для госслужащих (другие справки они н... Читать полностью
Добрый день, я А****** Е********** В*********, номер 89**********, почта aku**********, принимал участие в акции 20... Читать полностью
Нахожусь за границей на зимовке, разбил старый телефон, хотел перенести все данные на новый, но при входе в приложе... Читать полностью