90
Здравствуйте!
Хочу вернуть средства за выпуск металлической крты.
Мною была заказана металлическая карта ТБанка и само собой подключена подписка Премиум, также был открыт вклад на 1 месяц на сумму более 3 000 000 р. После окончания вклада средства были выведены, подписка осталась подключенной, перед окончанием второго месяца подписки Премиум она была отключена через оператора в чате. Этот же оператор прислал мне подробные условия пользования металлической карты, где было сказано, что выпуск металлической карты платный, но чтобы выпуск был бесплатный - необходимо в 1 из 3 первых месяцев продержать более 3 000 000р - и в следствии чего выпуск металлической карты будет бесплатный, средства за карту при отключении подписки Премиум не будут списаны. Далее я вновь в чате переспросил "Будут ли списаны средства с моего счета за металлическу карту?", на что получил четки ответ "Нет, средства списаны не будут". Но почему-то средства все-таки списали, обращение на рассмотрении и постоянно сроки рассмотрения переносятся, прошу рассмотреть данную проблему, вернуть средства и предоставить компенсацию за доставленные неудобства!
Здравствуйте.
Мы проверили работу специалистов. Сотрудник сообщил, что при отключении Премиального сервиса спишем плату за выпуск карты в металле 1990 рублей.
Плату за выпуск металлической карты не спишем, если Premium подключен более трех расчетных периодов или за один период действия сервиса вы выполните одно из условий:
- потратите 200000 рублей со всех карт нашего банка;
- сохраните общий неснижаемый остаток на всех вкладах, накопительных, карточных и брокерских счетах свыше 3000000 рублей.
Если на момент отключения сервиса Premium вы не выполните ни одно из условий, за выпуск каждой металлической карты спишем 1990 рублей.
Вы передумали оставлять Премиальный сервис, специалист отключил и сообщил дату отключения сервиса. Вместе с этим спишем 1990 рублей за выпуск металлической карты, которая осталась у вас. С этим вы не согласились.
Другой сотрудник сообщил, что у вас не будет списаний, что оказалось неверно. Так как вы не выполнили условие для бесплатного выпуска металлической карты.
Поэтому приняли решение вернуть деньги. Зачислим их на ваш счет в скором времени.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Отправьте мне на электронную почту документ, в котором будет указаны факт и дата закрытия счета. Читать полностью
Мне искренне непонятно почему ваши коллеги не могут сказать об этом по телефону и уже месяц тянут время и отправляю... Читать полностью
Сразу чтобы было понимание. Я пользуюсь услугами Т-Банка более 10 лет, имею несколько кредитных карт, активно испол... Читать полностью
30 дней прошло. Каков прогресс по 702653839 Читать полностью
Ранее обращался, я прошу начать работу над страховым случаем в отдельном обращении. Я заключал договор с Т-страхов... Читать полностью
я даже не получил карту, не подписывал договор в т банке, блт ПРОСТО ОТЪЕБИТЕСЬ ОТ МЕНЯ [censored] Читать полностью
Сегодня 03.04.2026 банк в чат прислал мне сообщение что мои документы не прошли проверку и банк рекомендует мне зак... Читать полностью
ЗдравствуйтеСделал себе карту буквально в прошлом году. Какое-то время активно ей пользовался, но потом на некоторо... Читать полностью
Здравствуйте. Не выдали наличные в банкомате Т-банка в размере 15 000 рублей, сегодня, 03.04.2025 в 11:16 по мск. С... Читать полностью
Не ответ,а полная чушь,мошенники есть мошенники,каждый раз придумывают новые схемы!!!! Читать полностью
Сразу чтобы было понимание. Я пользуюсь услугами Т-Банка более 10 лет, имею несколько кредитных карт, активно испол... Читать полностью
Не ответ,а полная чушь,мошенники есть мошенники,каждый раз придумывают новые схемы!!!! Читать полностью
Через год увеличили мне ежемесячный платеж почти на 5 тысяч и ни один сотрудник не смог дать ответ на каком основан... Читать полностью
В ноябре 2025 г. меня отключили от программы лояльности Т банка, без причин ссылаясь на свой регламент соглашения м... Читать полностью
Добрый день, получил карту т-банка и заметил, что обслуживание 99р месяц.Почти во всех банках обслуживание бесплатн... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему в письмах вы игнорируете мои запросы?? Почему мне не выдают МОТИВИРОВАННЫ... Читать полностью
Добрый день .Теперь для начисления кэш бэка в т-банке нужен чек ! Я работаю с разными крупными банками, но с таким... Читать полностью
Здравствуйте я вот не могу зайти в ваши приложения ни просто в банк ни в инвестиции, при входе указываю свой номер... Читать полностью
Спасибо, что решили мой вопрос,Т-Банк из лучших!Хотел оставить отзыв, подскажите раздел дл описания вопроса. Читать полностью
Отправьте мне на электронную почту документ, в котором будет указаны факт и дата закрытия счета. Читать полностью
Добрый день. 01.03.2026 подала заявку на открытие накопительного счета МТС деньги. В отличии от других банков в МТС... Читать полностью
Алевтина (аккаунт сестры, которым с конца 2025 года она не пользовалась), 8 912 062 29 77 Читать полностью
У меня 500 р бонусов. Что это за бонусы если я не могу их потратить. ? Любое предложение на расход бонусов от 1000р... Читать полностью
Почему Сбербанк не предоставляет никакой информации о датах предоставления документов по уже полученным Дальневост... Читать полностью
Варвара! Считаю Ваш ответ формальным.1. У меня есть доказательства от сотрудника Озон Банка, что мне сокращен перио... Читать полностью
Что нужно Банки.ру от меня?Звонок был с этого номера.+7 (965) 209-40-05 Читать полностью
Мне искренне непонятно почему ваши коллеги не могут сказать об этом по телефону и уже месяц тянут время и отправляю... Читать полностью
оформлял карту газпромбанка и выполнил все условия, долго висела заявка "менеджер с вами свяжется", в ито... Читать полностью
02.03.2026 После перевода другу мне приходит заветное сообщение о блокировки 115 фз, этот прекрасный банк мне был о... Читать полностью